本篇:做社交媒体营销,定位社交媒体用户需求非常关键。
对于外贸人来说,全球各大社交网站是一个非常好的推广平台。在这里,每月有着20多亿,甚至超过30亿的活跃用户参与到社交互动中去,用户覆盖面非常广。
在全球各大社交媒体中,排名前列的当属Facebook、Twitter、Linkedin、Pinterest、Instagram等社交媒体。
与此同时,各大社交媒体都有自己的特色用户群和不同的使用偏好。如果你想要做好你的社群网络,那么就必须学会了解这些社交媒体,选择更匹配你的推广方向的社交媒体去经营。
那么作为外贸人,究竟该如何选准适合自己的社交平台,更好地推广你的品牌和产品呢?
各大社交媒体特色及用户分析:
Facebook:适合作为目标客群的广告平台(活动、节日、品牌推广)
Facebook是目前众多社群网站之中的流量之王,具有无可比拟的用户基础。
很多商家和用户喜欢在Facebook上分享自己的计划和活动,分享一些节日问候和生日祝福。
当然更多的商家会加Facebook作为一种品牌推广的渠道,而对于Facebook来说,广告营销是一种值得参考的方式。
付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效;而缺点在于,你需要预先支出一笔广告费用,这会是一部分成本压力。
Twitter :适合作为日常经营的分享平台(趣闻、美图、售后类产品)
无论你是销售哪种外贸产品的,Twitter的用户总是喜欢那些有趣的内容、精彩的图片,以及激动人心的言语。
若你能将Twitter用户的偏好链接到自身的品牌做内容发布,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人。
通过这样操作,你便能提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。另外,若能够在Twitter上实时且准确地回覆顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。
对于偏向分享沟通类社交媒体Twitter来说,推广需要较多的售后类产品如电子产品,可能会是一个不错的选择,Twitter的分享能够有效地为顾客及时地解决问题。
Linkedin:适合作为职场经营的学习平台(企业文化、公司信息、职涯)
相对于Facebook、Twitter等社交媒体,Linkedin更侧重于职场内容的分享和交流。,更重视职场信息的收集和传播。
Linkedin的社交网络是通过公司、职场、同事、家人、伙伴等关系渠道建立的,因此,也更具有关系纽带和公开性。
与此同时,你也可以猜到,Linkedin对于商品的营销和推广的效用基本上是不管用的,因为软件中基本上偏向的是职场互动和交流。
Instagram:适合作为精彩画面分享平台(照片景象、实体环境、搭配商品)
很多人都知道,Instagram的中文译是“照片共享”。因此,Instagram的主打强项也就是图片信息。
Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,以及大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。
例如服装产品和饰品、汽车产品和配件、主题标签和策划出的新形象等,这些商品可以被实境展示,很适合使用Instagram。
Pinterest : 适合作为生活姿态分享平台(饮食、美容、时尚)
根据MillwardBrwon的调查,有80%的用户习惯在Pinterest上购买他们喜欢的东西。
而这些用户偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是:食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容、健康健身,而在其中饮食部分占了约7成,居家装饰占了约5成。
那么,如果你的品牌和产品属于上述五大类主题之列,就非常适合以Pinterest作为主要的社群网络。
结语:
推广效果要做好,市场定位是关键。
在你选择社群媒体时,要预先做好市场定位,调研目标群体在哪,才能以最有效的方式获得最大的品牌和产品推广效益。
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