今天米贸搜外贸客户开发软件来跟大家说一说小型外贸公司如何开发客户,尤其是在拿到询盘(或者简单的信息)之后。
先建个文件夹,分询盘和整理的联系信息,包括客户的一切资料。
把公司的名字放到Google上搜索一下,找到他的网站,如果没有网站,也要用海关数据查一下他的踪迹。找到公司的网站,去看网站,尽量不要放过所有的信息。
看看客户网站上面主要有哪些产品,产品的图片也要仔细看,结合客户的询盘和客户所在的区域。要做个记录,把信息分类记录,经营的是什么产品?什么材质?什么风格?什么制作工艺,机制还是手工?主要用途?还有客户所在市场大环境对产品的要求?有没有认证?海运价格等等。
这些信息都整理好了,就可以针对性的回复了,也不急着报价。
回复依照他的要求结合当地市场推广情况回复。如果客户不回应,继续骚扰,我有很多继续骚扰的办法,我很粘人的。很多时候客户都是在我不连续粘了他5、6次之后才给我回复。
当天发过邮件,如果客户不回,不要泄气,第二天直接打电话骚扰。打到前台,转到采购经理那,跟他聊。聊的内容,写几个参考:
1、是否收到我的邮件?确认邮箱。
2、谈谈他们对货物的具体需求:质量、价格还有用途方面有没有什么特殊要求?
3、谈谈自己对当地市场的看法,介绍自己有哪些产品可以在配合客户的销售,成为BESTSELLER?
4、顺便跟客户了解一下当地是市场情况,验证自己之前的判断是否准确?
总之目的两个,获得直接联系人的联系方式,和让客户知道有自己这么个人。