这年头,生意难做,钱难挣,尤其是一些小公司,在残酷的市场竞争下,日子更难过,我出来做SOHO已经有几个月了,到目前都只靠一些老客户撑着,也只刚好够自己的开销,维护成本,别提能有多余的钱做平台,做推广,想开发新客户只能靠自己硬找,用最原始的办法,去搜索,去写开发信,结果几个月时间白花花的过去了,就做了两个样品单,感觉进入了一个死循环:没订单——厂家爱答不理——没钱做推广——没客户。心累啊!彻夜不眠,于是开始思考几个问题:
1.对于我们这样的SOHO,最大的优势莫过于服务能力,可是没客户,再好的服务能力也发挥不出来?
2.开发信推销的方式是不是落后了,要不要扩大投入,多参加展会或者做网络推广和投放网络广告。
3.要学习现代网络营销技术,主动出击,把客户吸引过来。
比较幸运的是,正在忧愁的时候,刚好有个老客户给我下了一个稍大点的单子,有5万多元的利润,当时我狠了狠心,决定把这些钱全部投入做推广,毕竟没有舍哪有得。于是立马开了一个阿里巴巴平台和独立站推广的推广易,一共花了我4万多,加上产品图片拍摄等其他的东西5万元就花了个差不多了。
因为以前有操作过阿里国际的经验,知道一些门道,如产品关键词、产品图片、产品描述、公司形象这些别人要从头学的东西我都做的很不错,没过几天就陆陆续续的接了很多询盘,心想还是钱管用,舍得就是这个意思,真是应验了一个老外贸给我的一个建议:出去做SOHO,就不要把钱花在办公室和招人上,要舍得花在广告上。开心的是,在独立站推广方面,很快也把网站做好上线了。
那么,接下来的工作就如大家想的那样,轻车熟路了,业务也开始走上正轨了,虽然没有什么大客户,但是小客户也很好,最起码钱好收,利润也不错,而且每月都能成交几个,在收入方面也开始迈进了中产的行列。
就这样,好日子刚过半年,开始出现一个问题,发现很多询盘单子跟不下来,于是开始找原因,原来给我供货的厂家也开通了阿里国际,再找朋友海关数据一查,多数询盘客户已直接找厂家做了,显然他们更有价格优势,遇到这种情况是难免的,怎么办呢?接下来,我开始想了一个办法,开始关注厂家的阿里平台,并投放阿里P4P广告,这样过了一段时间后,询盘开始多了,也成了一些小单,可是好情况没过几个月,没想到厂家也开始投放广告了,而随着广告竞价的攀升,我的收益显然会变得非常小,到后面利润都不够抵广告费了。但这让我明白了一个道理,在网络平台上,我们是永远干不过厂家的。
通过这件事,我得到了一些经验,希望大家以后投放平台时注意了:
1.选择的平台越大,正常客户就越多;
2.知己知彼,选平台时,先分析平台上的竞争对手情况,如果你没有优势,那还是早收手;
3.平台上大部分都是小客户,如果你想做大客户,要得有耐心把这些小客户慢慢培养起来;
4.必须具备能操作好一个平台的能力,如挖掘关键词,拍好产品图片,做好产品描述,装饰好商铺门面等,让客户体会到你的专业性。
5.投放广告要谨慎,不要一次性投很多,要慢慢尝试,比对几家平台,效果好的再加大力度投。
老天不负有心人,就在这个时候,我的独立网站推广询盘却多了起来,虽然询盘大多也是小订单,但我也同样非常认真的对待。我的生意理念是,大客户大单子当然好,但是价格竞争也激烈,但如果需要垫款我当然也承担不起,如果把小客户慢慢培养成大客户也是一个比较好的办法,跟客户一起成长,是个比较稳妥的办法。在后来的生意中,证明了我的思路是对的,其中有个北美客户,他们在亚马逊开店,前半年才定了500个,可是去年一年,需求突然增加,从我这边订货一百多万,当然我为这笔生意也花了不少心思,包含解决包装问题,装箱问题,贴好条码等。但不付出哪有回报。
这时我开始思考一个问题,为什么独立站推广有了效果呢?于是我开始分析客户来源,发现客户主要是从谷歌搜索过来的,还有facebook等社交网络平台里过来的,这两个途径现在国内很多厂家也在开始做了,接下来我就决定多投入财力和时间在这方面,同样,既然做soho就得什么事从自我做起,我开始找推广易的培训老师给我做搜索引擎优化和社交网络平台操作方面的推广培训,并开通了一系列社交网络帐号,另外每月还花2000元在谷歌投放点击广告。在通过几个月的推广后,网站访问量得到了大幅上升,每月询盘也迅速提升到100多个,光这些客户够自己忙了,但阿里国际两年到期后我就没有再续费了。
现在我把独立站这两年的推广经验给大家总结一下。
1.要 选择一个靠谱的技术培训服务商,这个是前提;
2.建网站时,可以先模仿别的做的好的网站,我当时选择了国外一个知名品牌的网站来模仿,到现在我还是觉得推广易公司帮我建的这个网站非常棒;
3.做搜索推广时,记得把国内IP访问屏蔽掉,不让同行知道你的客户来源,同时也要告知推广公司帮你保守秘密;
4.如果推广搜索引擎排名做起来了,而且询盘质量也不错的话,就可以腾点时间把社交网络也做起来,然后适当的买点谷歌点击排名,巩固网站的访问量;
5.现在的手机移动端使用非常普遍,把手机网站移动做好,会给你带来很大的好处,所以要记得在独立站上留下Skype\WhatsApp等移动端联系方式。
最后我想说,通过这些年的客户开发,让我感触最深的是网络时代来了,甚至是移动时代来了,外贸小公司和SOHO除了要具备专业的外贸服务能力,还必须具备使用互联网平台和工具的能力,当你的网络平台不断的有访客,有询盘,自己的社交网络粉丝慢慢变多时,你就不愁自己没有客户了。