跟大家分享一下我如何拿到一个重要客户的邮箱的一个案例。我们很多时候拿到客户的公司名,特别是外贸邦网站上搜到客户公司名,但是没有邮箱的时候会比较郁闷,因为我们想迫不及待的去给客户发开发信了。
在3月初我在外贸邦网站上搜到了一家巴基斯坦的,而且通过仔细查阅该公司的网站的介绍,产品目录,行业网站的调查,还加上在外贸邦的进口数据,我可以确信这家客户是我的目标客户,他进口的产品和我们的主打产品是对口的,所以我判断这个客户是重点的目标潜在客户,接着就是去找负责采购人或者老板的邮箱了。
首先我通过google,linkedin去搜索,找到了一个邮箱和名字,我以为这个应该是负责人的名字和邮箱,除了通过邮件以外,还想试试skype或者whatsapp, 但是并没有找到客户的手机号码排除whatsapp,只能在skype上试着搜一下网上拿到的名字,找到几个并申请加了好友。拿到邮箱后开始给客户写开发信了,第一封简单介绍信发过去了,可是没有回复。由于这个客户我标记了重点跟进的,所以过了几天又发了一封过去,可是仍然没有回复。但是我的skype上加的这个公司的有关的一个人加我好友了,所以转为skype来沟通,通过skype的简短沟通我了解到他们公司有从中国进口我们销售的对口产品,但是我接着问他有没有采购需求时,他就没回复了。
沟通又陷入了僵局,所以只能隔几天发一封邮件问问,邮件发过去从来没有回复。接着我只能再通过skype上来沟通,我想确认一下网上找到的那个名字和skype上加的这个人到底谁是决策人。所以我把网上发的那个名字发给他,问他这个人是不是你们老板?他说不是。天哪,原来我找的名字和邮箱都是错误的!接着我想要他告诉我他老板的邮箱,所以我问了一句“if i he offer for your company ,which mail should i send to ?“,但是他没回复我,又沉默了。过了2个多小时,我厚着脸皮继续跟他聊,重点是想拿到他老板的名字和邮箱,他说他是负责进口和财务的,这时候我不确定谁是决策人, ”you are contacting your supplier or your boss ?“ 他回答” boss is contact with he told me that contact and talk with them when boss is here.“我接着问”may i know his name and email ? we he stock offer with good price“,这时候他就告诉我老板的邮箱和名字了,而且还告诉我了他们的供应商是在哪个城市。拿到重要信息后,就开始发开发信给他老板了,发出去不久后就收到了他老板发的一个询盘。
所以当我们找到目标客户后,一定要想办法拿到关键决策人的信息再去出击,否则就会浪费掉我们很多时间。
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