不论是海外市场还是国内市场，消费者的需求和品位总不是一成不变的，而作为电商平台的运营者，要比常人更了解消费群体的需求变化，要不断满足客户的需求，必要时可借用方便快捷的技术手段,以提高客户的消费体验，同时也能保障店铺运营过程中,满足消费者的喜好,更不损害客户体验。
自疫情以来，线上消费的人群逐年增长，而仅移动设备就已占据了电商销量的一半以上，这意味着卖家更需加强移动端的页面浏览体验，一个好的客户体验将改变消费者对品牌的影响力，未来移动端的优化趋势是必然的。要保障店铺支持多种渠道的方式，提供优质的宝贝浏览服务是对客户体验来说至关重要的。无论是产品主图还是视频，都要在移动端实现无缝衔接。
为了提高产品对消费者的吸引力，卖家们甚至可以多多利用社交媒体，将社群销售与电商平台销售相结合，社交媒体能为后期建立自己的品牌做出铺垫，同时还能收获一定的流量和收入。在社交媒体上分享购物以及产品内容，也能为客户提供更好的购物体验，更好的树立自己的品牌形象。
消费者在网购时，对品牌的信任程度也是消费者是否买单的关键，卖家要想建立更好的客户关系和信任，在运营时就更应提供更好的产品和服务，售后服务问题咨询等细节都是卖家需要重点关注的。
据运营经验来看，大部分消费者对于卖家的一对一个性化沟通是十分认可的，这往往能够给消费者一种被关注、被重视的感觉，从而提高客户的黏性，这些都是卖家需要关注到的内容。卖家要想店铺在市场中有一个长足的发展，就必然“以客户为中心”从消费者的真实需求入手。
