作者：天逸集团国际部 赵燕
2020年，新冠疫情在全球爆发，全球零售业受到巨大冲击，消费者大规模向线上转移，全球网络零售进入高速增长期，为跨境电商发展提供了充足的成长空间。在疫情的影响下，国外消费者被迫从线下购物转移到线上，加上本土商品供给被限制，中国成为海外消费者跨境购物的主要目的国。据商务部数据显示，2020年，中国跨境电商进出口额达到1.69万亿元(人民币，下同)，增长31.1%；2021年跨境电商进出口规模达到了1.98万亿元，增长15%。不难看出，跨境电商正迎来全新的历史机遇。
01跨境电商的由来
2014年8月20日，亚马逊作为全球最大的电子商务平台，入驻上海自贸区时，签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“Amazon will open its new cross-bordere-commerce platform in the free trade zone.”因此，跨境电商是从英文名：“Cross-border e-commerce”直译过来的。
02跨境电商出口品类及国家
据调查，在出口跨境电商中，数码3C、家居家具和服装鞋帽为最受欢迎的品类，分别对应28%、26%和22%的卖家。此外，美妆个护、运动户外、小商品和工艺品等品类也是当下跨境电商的热门商品。2021年，中国主要跨境出口目标市场仍然是北美和欧洲。随着“一带一路”倡议的推进，东南亚、中东、拉美、中亚、非洲等新兴市场也陆续成为跨境卖家的重点拓展方向。
03跨境电商与传统外贸的区别
1成本不一样
传统外贸主要集中在大批量货物，然后通过海外的物流企业进行多级分销，最终到达终端消费者（企业或个人）；而跨境电商则是直接面对终端客户。随着过去一年全球疫情和平台政策的影响，与2020年相比，90%的卖家运营成本出现增长，有21%卖家的运营成本增长50%以上。以往中国卖家在全球电商市场的竞争优势——成本优势，已逐渐消失。
2贸易环节不一样
在传统贸易环节中，进出口需要制作各类单据进行报关清关等的繁琐环节，而跨境电商则减少或缩减了相应环节，提高了货物从销售到运输的效率，甚至可以通过直邮将货物直接运送到消费者手中。
3传播平台不一样
传统贸易多采用广告资讯、邮件、展会等信息流形式的平台进行传播和销售；而跨境电商则会通过Amazon、wish、短视频、社交媒体等平台直接把商品销售到消费者手中。
4模式不一样
因为传统贸易多用信息流进行传播，而导致其基本模式为B2B，而跨境电商因缩减中间环节，多以平台直接销售，其主要模式为B2C。
04国内跨境电商发展困境
虽然近几年跨境电商行业在高速发展中，政策上也得到了国家的大力支持，但跨境电商的全流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等各个环节配合才能稳定发展。
1供货渠道受限
对于跨境电商来说，供货渠道的来源至关重要，渠道受限将难以保证货源数量和品质。除天猫国际、京东国际等大型电商平台直接与海外商家进行货源对接外，其他中小企业平台很难拿到海外品牌的授权，很多卖家选择个人买手或专业团队从国外零售商代购，这种情况渠道非常不稳定，货源得不到保障，而且容易出现供货不足甚至假货的情况。
2物流方面制约
物流在跨境电商和传统贸易中都是发展的主要因素，目前在跨境电商中跨境电商物流是制约发展的主要瓶颈。主要体现在两个方面，一是国内的物流公司和国际物流公司对比起来差距还比较大，如果通过转运的方式来完成跨境物流则容易造成供应链断链，最终影响物流速度。随着消费者对物流时效要求的提高，大多数跨境电商企业选择在海外建立海外仓，但由于疫情的影响，导致综合成本上涨，有四成企业仓储物流成本占应收的20%-40%，压缩了企业的利润空间。
3在线首付款困境
第三方支付行业的发展非常迅速，支付宝、京东网银等22家第三方支付公司都获得了跨境电商外汇支付的资格。跨境电商企业中，有四成企业选择境外第三方支付机构。在所有收付款工具中，有26%的企业选择Paypal，Payoneer占23%。同时，国内如Pingpong、支付宝国际、连连等，也成为跨境电商选择的主要支付工具。不过即便是这样，支付问题依然面临了很多困难，通关、退税等跨境业务，境外买家支付外币不能直接到国内兑换成人民币，外汇兑换问题等，并且在支付信用、安全、风险等方面也是制约的因素。
4售后服务问题
但凡与购物相关的事情，售后服务都是很重要的环节。而跨境电商的售后问题更是使很多消费者望而却步的重要原因，因为整个购物过程的环节繁多，跨境通关、物流等任何一个环节上出现问题，都会导致消费者承担很高的售后成本。
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