退货一定是亚马逊卖家最不想遇到的问题，对吧？许多亚马逊买家无缘无故地退货，这让你感到困惑。给他退货，我们会再次赔钱，如果不退货，就会冒犯买家，这真的很尴尬。鉴于一些新手卖家不知道如何处理这种情况，以下就和卖家们分享退货问题怎么处理。
卖家如何处理退货申请。在卖家平台上，点击订单-管理退货查看并处理买家的退货申请。
根据退货申请的状态，可进行以下三种操作：
1.如何批准退货申请？
如果您接受买家的退货申请，请单击批准退货申请按钮。在批准买家的退货申请后，系统将通过电子邮件向买家发送卖家的退货地址和退货说明。
PS：此步骤仅允许买家将退货发送给您，付款不会自动退还给买家。此外，在管理退货页面上批准退货申请不会影响卖家的业绩。
2.如何关闭退货申请？
如果您不接受买家的退货申请，建议在单击关闭申请按钮之前与买家达成协议。卖家提交关闭申请后，亚马逊将向买家发送电子邮件通知，包括关闭申请的原因。
PS：买家可以取消退货申请，卖家只能关闭申请。如果买家没有退货或退货，卖家不需要对批准的退货请求进行任何操作。
3.如何退款？
如果您已收到买家退货或允许买家保留货物，请点击退款按钮退款。
文章来源：XM代理
