外贸工作中沟通是非常重要的，一次好的沟通也许就可以帮你拿到一个订单，反之沟通不畅，即使有再好的产品也没有办法推销出去，那么我们在沟通中需要注意些什么，又有哪些技巧呢？
1、 做事尽量周全
每次拜访客户或者客户来你公司，你要做好各项准备，包括资料应该整理齐全，如果需要用到外部设备就要做好调试，不要客户来了还手忙脚乱，要给客户留下专业的好印象；如果客人远道而来，也要安排好客户的食宿等琐事。
2、 沟通时要询问对方意见
在谈判或交流时不要一个劲的说自己的想法、方案，沟通是双向的，要多多询问客户对自己所说的内容是否有意见，然后大家再一起探讨，要让客户感觉到你对他的尊重，另外，双方思想的交流不仅会将气氛活跃起来，也可以促使协议达成。
3、 排除干扰
在整个谈判或沟通过程中，中断是非常不好的，所以在这之前要告知下属或助理，不要再会议过程中干扰打断。
4、 会面时间合理安排
如果说你是到对方公司进行拜访，拜访前一定要以邮件、书信方式通知对方，出发前还要电话等方式进行确认；如果是临时拜访，也要提前进行告知，约好拜访时间。
5、 注重礼仪
良好的礼仪习惯非常重要的，不仅可以给对方留下较好的印象，也可以让你的沟通更顺畅，在说话时，语气、坐姿、手势等肢体语言都可以看出个人的修养及自信程度，如果不注意这些细节，就会给对方一个不良的印象，也会降低洽谈兴致。
6、 懂得缓解气氛
如果在谈判中遇到了僵局，气氛变得紧张、沉闷，如果继续这样下去一定会失败或无结果，不妨这时候休息一下，当再次回到谈判桌，也许大家都会理清自己的思路，谈判可以继续下去。在和客户谈判或交流是可能会遇到各种问题，遇到问题不要过于慌张，真确处理往往可以让谈判峰会路转
