对于外贸业务员在和客户谈判交流时总是会提出这样的问题，如何能够顺利的进行交谈，如何才能在交流过程中很客户形成共鸣、达成共识，怎么才能和客户建立良好的信任关系呢？
1、尽可能去拜访客户
由于做外贸不像是内贸，客户位于世界各地，我们不可能每个客户都面对面的去接触，但是如果你认为是一个优质的大客户，尽量想办法拜访一下客户，直接接触交流可以给人一种亲切感，而且可以更加明确的了解客户的心理；但是我们并不是说随随便便就去拜访客户了，这是对客户的不尊重，在交流中也必定会遇到很多问题，所以我们需要带着客户的需求、你的诚意去拜访客户，要做好充分的准备、有一些具体的方案提供给客户，对于客户的问题尽可能预先准备，让客户感受到你的心意；
2、在沟通时要注意些细节
每个人都性格、思维都是不一样的，对于第一次见面，业务员如果能够在交流中快速的了解到客户端习惯、喜好等，然后将这些内容穿插进去，相信客户很快就可以和你进入相同的步调，然后你再慢慢的掌控整个交流过程，这时主导权就在你的手中；如果你还没有这种识别客户心理的能力，那就多多微笑吧，笑容可以缓解双方的鼓励，面带微笑可以表现出自己的信息，能够缩短双方的距离也能给对方留下信任感。
其实要建立双方的信任并不是简单，从互相猜疑到最终成单，就是一步步建立信任的过程，用良好的心态、充分的准备去面对每一个客户的问题，相信客户总有一天会信任你。
