外贸细节很重要，做好这些才能拿到更多订单

不要一味拼价格

遇到价格问题，要么要客户提高数量，要么问客户目标价，要么给客户换便宜材料、工艺、logo方式和包装，要么强调大客户如xx和我们合作多年，一直返单，我们质量和服务值得信赖。

有时候你服务做到位了，比如寄个样，你给客户拍样品图片，包装图片，告诉他 什么快递，单号，要几天。然后给他更新样品到达信息，客户自然对你好印象，大部分人寄样品都是直接寄，给客户一个单号，就问客户收到没，一点不专业，不用心，不负责，也不让客户放心。

报价也要详细点，什么信息都要有，报价的同时你也可以给客户推荐类似产品或者相关产品，给个目录，这样客户万一看不上你报价的，可以挑选目录里面的，还有给客户提供一点设计建议，包装建议，说按照我们多少年的经验，我们觉得这样设计更好，更节约成本，更吸引客户，能大卖。

还有要告诉客户，你给他做了什么。

比如客户要2,3个免费样品，你就说一般说来是1个免费样品，但是考虑客户是个好客户，值得信任，我向公司申请了做。样品没库存了，申请了优先安排打样，寄样，争取了优先买料，优先安排生产，优先交货。

这些都是其他客户享受不到的服务，我只给你提供，希望尽最大努力帮到你，支持你。虽然这些话实际上没发生，但是你这样说就对了。让客户知道你为了他着想，充分考虑客户的利益，真诚为他服务，增加客户对你的好印象，增强客户对你的信任。

获得客户的好感和信任就是靠这些细节体现，拿单也是靠做好这些细节，才有机会的。

不是你们价格低，客户就下单给你。
不是你们公司大，客户就下单给你。
不是你们公司历史悠久，客户就下单给你。
不是你们公司新品多，客户就下单给你。

而是你给客户留下好印象，让客户信任你，觉得你是一个踏实放心的人，给你下单完全没风险，然后才会下单的。说白了先跟客户搞好关系，搞熟关系，拉近距离，增加好印象，增强信任，然后才有机会下单给你。

你看那些贸易公司，首先考察工厂，给客户拍照，看厂好几次，然后写个看厂报告，样品报告，测试数据，然后下单后还来看物料，生产时还来看，一直在给客户照片和数据，让客户安心，贸易公司就是靠这个赢得大单的。

而工厂是不会这么用心的

有的业务员每天给客户更新生产信息和图片为证的，可是大部分业务员都是收到订单后，就催定金，收到定金后，就不怎么理客户了，直到做完货了，才告诉客户，货做好了，请来验货啥的，其实你告诉客户订单到哪一步了，给他照片看，他很安心的，你不给他看，他的事太多，根本没时间还问你。

你要主动给他更新订单情况，给他服务，让他专心忙别的事，这样他会记住你的。有个客户我是没事就跟他说：happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.你也可以说take care of yourself,remember to have a rest.客户说出差了，你要wish you have a good journey,hope everything goes like you want.客户说暂时忙，你说take your time,I will wait for your answer.thanks in  advance.有时候问how do you spend holiday，节日问候happy easter,have a wonderful holiday，节日问候如圣诞节，春节，我还会邮件发送祝福的。

有个客户我是没事就跟他说happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.有时候问how do you spend holiday，节日问候happy easter,have a wonderful holiday，节日问候如圣诞节，春节，我还会邮件发送祝福的。

正是做好了这些细节，这些平时的一举一动给客户留下深刻印象，打动客户，让客户觉得你值得信任，给你单子可以放心，你才能拿下客户的订单的。所以，仔细想一想，你做到这些细节了么？做好了这些细节么？

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/5221