受疫情影响,全球服装电商行业走入高速发展的时代,2020年全球服装电商市场渗透率同比跃增50%。在英、美、德等发达国家,服装电商渗透率已经达到20%,消费者购物习惯已经基本形成。而在越南、墨西哥、印度等新兴发展中国家,未来服装电商行业增长率保持在30%-60%。
无论是发达国家,还是新兴发展中国家,服装电商市场都蕴藏着巨大的发展机遇。在这种趋势下,中国独有的、既长且全的供应链优势被疫情放大。全球化服装品牌SHEIN正是在这种环境下一跃而起,成为估值上百亿美元的服装独立站领头企业,如果卖家此时能够抓住机遇,未尝不可能成为下一个SHEIN。
接下来,这篇文章将从选品、建站、引流、运营四大维度全方位为卖家解读相关技巧,干货满满,想学习的卖家记得收藏哦~
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选品:消费者决策的关键因素
根据《2020中国时尚跨境出口报告》数据显示,在影响消费者购买决策因素中,产品排名第一,67%的消费者认为产品能够决定他们是否购买,由此可见选品的重要性。
如何正确选品?首先卖家需要洞悉消费者的喜好,对于服装品类消费者来说,舒适度、合身度及舒适度是他们在购买时的三大关键考虑因素。其次,卖家需要了解当前服装市场的行情,比如女装比男装销量更高,而在女装中,日常女性风、经典女性风更流行。
最后,卖家需要掌握一些选品时的方法论和工具。比如在选品开款比例中,利润较低、但是能带来大量流量引流款服装库存应该占比2%,而能够长期售卖、无季节性的常规款服装应该占比50%。
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确定好选品后,如何寻找合适的供应链,其实SHOPLINE也为大家考虑到了。如果是一件代发卖家,可以尝试SHOPLINE应用市场已上线的EPROLO(点击了解)、HyperSKU(点击了解)等,这些合作伙伴能够帮助卖家有效提升选品效率,一站式解决供应链难题。另外,欢聚集团的Fashionline业务,正以“款式多、更新快、品质佳、价格优、预测准”等独特优势为服装类商家提供商品供应服务。感兴趣的卖家可以了解一下。
02建站:打造一个高转化的店铺
确定好选品后,卖家需要搭建一个独立站店铺用于展示并销售产品。想要打造一个高转化店铺,卖家需要在站内布局中多费些心思。在独立站运营中,一个高转化店铺往往具有以下特征:页面设计高级、响应速度快、购物链路短。
对此,SHOPLINE为服装品类卖家专门推出了Impress模板(点击了解)。在服饰品类中,消费者主要通过图片获知信息,Impress模板采用宽屏设计,能够最大程度地展现产品细节,保持页面的整洁统一,同时采用滚动视差效果制造吸引力,方便卖家展示店铺主推商品。在响应速度上,Impress模板拥有2s内即可打开页面的速度,也能给消费者带来更好的购物体验。
服饰品类大多时候属于冲动消费,如果SKU过多或者选择链路过长,会一定程度上降低消费者下单的欲望,所以卖家要尽可能地简化消费者交易链路。Impress模板在页头设置多级菜单,在列表页配置产品标签属性,能够帮助访客快速锁定目标产品,提高购买效率。
除了Impress模板外,SHOPLINE后台还有许多精美模板提供服装卖家选择,感兴趣的卖家可以点击了解:大手笔!SHOPLINE推出16套免费建站模板
03引流:多渠道精准触达目标人群
引流一直是独立站运营的核心环节,目前独立站引流有3大主要方式:Facebook广告、Google广告、网红营销。
Facebook电商营销漏斗分为三步:消费者构建品牌认知、产生购买意向、采取行动完成转化。服装卖家想要达到关键结果——广告令消费者行动,可以采取动态目录广告、轮播广告、图片三种广告投放方式。也许广告的实际操作大家都很熟悉,但投放效果如何才算好,跟同行相比自己的广告是否需要优化,有一些关键性的指标。以美国市场服装独立站为例,当CPM小于$30,CTR大于2%,ROAS大于2时,往往说明投放效果是还不错的。
Google广告主要有搜索、购物广告、再营销广告三种形式。其中最常用的方式是搜索广告,在投放搜索广告时,卖家需要掌握好关键字策略,遵循标题包含关键字、商品信息价格、品牌,尽量增加附加信息来提高广告的丰富度。关键字越精确,流量越少,卖家可以根据产品特性、受众情况进行不同关键字测试。
Google投放最重要的是要把握好投放时间节点,前期需要小量测试,不断进行广告优化,当优化生效时,适当提高广告预算,提高GMV和ROAS。当日GMV突破$1000,ROAS达到8.5时,卖家可以开始放量。
网红营销方式也是一个重要的引流渠道,尤其对于服装品类卖家。品牌卖家在网红营销时往往分为三大阶段,每个阶段都有不同的目标。第一阶段属于初步种草期,各品牌平台官方粉丝账号小于10k,卖家的主要目标是品牌曝光度的建立,这时候的营销方向主要聚焦在KOL专业领域意见曝光和UGC积累产生口碑效应。
当企业平台官方粉丝账号大于10k时,进入第二阶段——品牌扩张期,这时企业的目标是品牌信任度的建立,需要通过KOL来扩大圈层影响和统一视觉记忆来打造品牌形象。第三阶段是品牌树立期,此时品牌已经进入成熟期,需要建立品牌好感以及进行营销整合深化服务。
SHEIN的网红营销模式(点击了解)就是一个很值得卖家学习的案例。为了帮助卖家轻松开启网红分销功能,SHOPLINE应用市场已上线分销功能(点击了解)和ShareAsale插件(点击了解),可灵活制定分销策略,获取平台大量网红资源,提供感兴趣的卖家可以前往后台使用。
每种引流方式都各有利弊,如何通过最小的成本获取最大的流量,需要卖家不断地进行学习和积累。然而对于新手卖家来说,短期想要掌握会比较困难。想省心省力的卖家可以选择SHOPLINE的广告代投服务,将有专业的流量团队和社媒团队制定专属流量提升方案,帮助卖家轻松获取流量。
04运营:多种技巧提升店铺转化
独立站的运营是个精细的活儿,需要卖家根据店铺数据,不断优化网站布局,来提升店铺转化率。那么,提升店铺转化有哪些好用的运营手段呢?
组合销售是卖家必备的运营技巧之一。将关联度高的商品组合到一起,通过商品推荐功能(点击了解)曝光,再设置全店满减,不仅可以提高商品的整体曝光度,还能快速提高客单价。
在设置商品详情页时,这些小技巧也能帮助卖家提升店铺转化。比如设置实时浏览人数、预告送达时间、虚拟销量来提升信任,利用商品促销标签激发访客兴趣,提高访客停留时长;设置动态库存、购物动态来制造紧迫感。
在购物车页面,卖家可以通过购物车倒计时、结账倒计时、购物车提醒来制造紧迫感,促使消费者快速下单。当消费者完成下单后,卖家还可以利用会员营销系统、邮箱营销工具来提高复购率。以上功能卖家均可通过店铺转化提升插件(点击了解)实现,看完文章的卖家记得前往自己的店铺检查一下是否有缺漏~
最后,数据是一切优化策略的依据,成熟的卖家需要全盘掌握店铺数据。卖家引入流量后,可以利用SHOPLINE后台的数据管理工具,实时追踪网站数据,了解店铺销售情况、流量获取情况、访客行为偏好(点击了解),并通过这些数据来制定下一步的优化策略。
SHEIN的成功激发了国内服装卖家出海的热情,市场竞争也愈发激烈。想要在海量竞争对手中突破重围,需要服装卖家在选品、建站、引流、运营每一个环节都保持精益求精的态度,不断在实践中进行优化,才能打造出高转化店铺,实现品牌出海。
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