提到SHEIN,许多跨境从业者对这家世界级的独角兽企业都有所耳闻,据传SHEIN已经在美股IPO做辅导,上市时间只欠东风。近年来,SHEIN在国际市场上持续巩固地位,墨西哥作为其重要市场之一,SHEIN从今年3月份起开始运营全品类平台模式,面向本土卖家招商。
深度本地化营销
在本地市场迅速崛起的关键是采用本土化营销策略,其社交渠道一直是SHEIN营销的重点。在墨西哥,SHEIN的社交媒体主页呈现出增粉速度快、互动度高的特点,展现了其在墨西哥市场的积极运营状态。
在SHEIN的墨西哥Instagram主页上,模特们拥有深色皮肤、深色头发以及浓眉,洋溢着浓郁的墨西哥风情。主打款的服饰颜色主要以饱和度高的颜色为主,搭配热情洋溢的花朵图案和装饰,与墨西哥的传统审美相互呼应。这是SHEIN在视觉上的本地化表现。
作为发展中的市场,墨西哥消费者热衷购物,但对价格敏感。通过第三方营销工具的“社交号对比”功能,我们将SHEIN的墨西哥Instagram主页与全球Instagram页进行了对比,发现二者在话题标签的使用上存在显著差异。
(图源:SHEIN的Instagram主页截图)
SHEIN的全球Instagram页面向的是全球受众,因此常用话题标签主要是#shein、#sheinstyle这类品牌词,以及#fashion、#chic这类与快时尚相关的词汇。然而,面向对价格敏感、乐于寻找优惠的墨西哥消费者,SHEIN在墨西哥Instagram页上除了这些常见词汇,还使用了#saveinstyle(节约风)来吸引那些既想要时尚服饰又希望获得更多优惠、更少资金达成目标的消费者。
SHEIN在墨西哥市场的本地化营销策略取得了显著的成功,主要通过在Instagram等社交媒体上进行广告营销。同时,SHEIN利用“拿捏”价格敏感受众这一独特标签,来扩大自身的商业版图,加深了当地消费者对品牌的认知度。
与小工厂结盟是其战略的关键
为了加强交付时效,SHEIN继续押注墨西哥领土及其消费者,在墨西哥建设制造综合体。近日据外媒报道,SHEIN领导人会见了尤卡坦州州长毛里西奥·维拉(Mauricio Vila),将在该州开设第一个生产中心与配送中心,该中心的建设将投资1亿美元,旨在扩大其业务。
除了建设新的生产中心,SHEIN还计划与制造商建立战略联盟,以便帮助小企业在平台上推广他们的产品,同时提供培训,帮助他们适应新的商业模式。
选择尤卡坦州,主要是因为近岸外包和纺织品质量的优势,这是吸引SHEIN投资的重要因素。新的工厂将复制巴西等地区的成功模式,与当地的服装和物品生产商建立联盟,在巴西目前已与约200家工厂达成合作。
(图源:网络)
在巴西,SHEIN已经承诺将建设2,000家工厂,并雇用超过100,000名员工,以确保其运营的可行性。然而,SHEIN的高管表示,在墨西哥的情况可能会有所不同,因为他们还在评估能够与多少家公司合作,以及在哪里建立新的生产工厂。
SHEIN在数字渠道的发展非常出色,不仅在墨西哥,其产品在世界各地都广受欢迎。有研究表明,SHEIN已经成为墨西哥人在时尚类购物平台上的首选,占比高达21%。其他知名品牌如 liverpool(18%)、亚马逊(15%)、Coppel(9%)和Mercado Libre(7%)也在该领域有重要的影响力。
SHEIN投资1亿美元在尤卡坦州开设其第一个墨西哥配送中心和与小工厂结盟战略,采取这两大措施的目的是为了使更多客户能在更短的时间内收到产品,以及将其持续发挥柔性供应链模式。
推出信用卡进一步打造电商闭环
为了进一步增强用户粘性和扩大市场份额,SHEIN 近日宣布与 Stori合作推出自己的信用卡。此次合作旨在促进墨西哥的金融包容性,使更多墨西哥人有机会购买商品,信用卡的推出将有助于建立用户的忠诚度。
申请该卡的用户将获得一千积分作为欢迎礼物,他们可以用积分在目录中购买商品。此外,该卡还允许用户将所有购买推迟到3期免息分期付款,让他们按照自己的节奏进行结算。
(图源:SHEIN 信用卡样式)
除了上述好处,该卡还将让用户更容易在每次购买中获得高达3倍的SHEIN积分,这将为他们带来用于未来购买的奖励。另外,该卡不收取年费,用户无需担心额外的费用。
值得一提的是,SHEIN的消费者很快就可以通过平台在线注册这张信用卡,无论是通过电脑端还是应用程序(适用于Android和iOS)。
这张卡的到来无疑将在网民中掀起一股潮流,也将提高品牌忠诚度。此外,该卡的可访问性也是其主要属性之一,因为它不需要太多的处理要求,因此除了在整个过程中不要求提供收入证明外,还允许信用记录很少(或没有)的用户拥有它。
无论是通过本土化营销或开设配送中心,这些都是扩大自身市场份额的有效方法,而推出信用卡才能增强用户粘性。在目前诸多主流跨境电商平台流量增长乏力的背景下,SHEIN作为新兴平台,无疑是跨境卖家们挖掘更多增量空间的绝佳之处。
未来,随着SHEIN市场规模的进一步扩张,很可能会有更多的第三方卖家加入SHEIN,以期打破当前的销售瓶颈。SHEIN正处于平台流量红利期的扩张阶段,如果要把握住这一波红利,当下显然是入驻SHEIN的最佳时机。
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