COVID-19新冠肺炎病毒已经持续了近两年,它永远改变了我们的生活和开展业务的方式。平均来说,全球 62% 的 B2B 公司在新冠的第一年被迫减少营销费用,以应对疫情的爆发。只有 18% 的公司设法将预算保持在与以前相同的水平。
此外,麦肯锡 2020 年的一份报告指出,90% 的销售额已完全转移到在线渠道,用 Zoom 会议和电话交谈代替了面对面的会议。在某些行业,如 IT 或营销,在线互动的份额已接近 100%。然而,46% 的受访者认为这种新的数字销售方式的有效性低于疫情前的方式。
在这种不稳定的情况下,一直是 B2B 公司面临的挑战的潜在客户变得更加复杂。为了留在保证盈利,B2B 决策者需要跟上最新趋势,并利用新的潜在客户生成策略使他们的业务适应疫情的需要。
2022年最佳潜在客户生成策略
1. 数字化
如果前两年还没有迫使您将业务完全在线化,那么到 2022 年,它应该成为您的第一目标。事实上,87% 的 B2B 决策者认为,即使新冠疫情在明天结束,它给商业世界带来的变化也会持续至少十二个月。因此,在 2022 年,长时间的通话、大量电子邮件和日常电话交谈都不会发生。
就在几年前,即 2017 年,B2B 营销部门平均将 41% 的预算分配给展览和行业展会,以产生潜在客户,而数字营销总共只获得了 25% 的预算份额。五年后,局面发生了很大的扭转。
如果您的大多数潜在潜在客户都是全职在家工作的员工,那么将您的预算投资于线下营销是没有意义的。相反,优先考虑那些为您带来最合格潜在客户的在线渠道,或将此任务外包给知道如何正确执行此任务的人。
2. 全渠道营销必不可少
在 B2B 中,关于什么更好——入站还是出站,一直存在争论。答案是两者兼而有之。如果您可以拥有inbound的创造力和与outbound联系的任何人的自由,您有什么理由不全都要?
多渠道外展策略意味着通过多种渠道同时创造更多与潜在客户联系的机会:邮件、电话、数字广告、内容推广、SEO 优化、社交媒体。在疫情期间,所有数字渠道都值得一试。
事实上,出站营销可以极大地提高您的入站工作量(这种效果称为出站辅助),反之亦然。例如,如果在第一次给潜在客户打电话后,您通过电子邮件发送相关文章以跟进您的对话,与此人在 Google 中搜索内容时浏览您的内容相比,您将获得更好的结果。
全渠道营销策略,包括结合出站和入站策略,可以极大地提高您的品牌曝光率并确保您的企业在网上存在。它可以帮助您接触到更多您可能从未联系过的潜在客户。因此,不要忘记将经常被忽视的出站渠道纳入您的下一个潜在客户生成策略,并从全渠道方法中获得最大收益。
3. 利用营销自动化
远程跟踪潜在客户生成过程是一项复杂的任务,尤其是当您在外展活动中同时使用多个渠道时。 这就是创建营销自动化工具的原因。 他们通过一个简单的软件帮助跟踪公司中正在进行的所有营销流程。
这些工具跟踪和存储与公司中每个潜在客户发生的每次交互的信息,允许访问大量分析和 KPI 进行分析,并允许您同时通过多个渠道协调外展活动。
将所有这些功能集中在一个地方使整个销售过程变得更加容易。 通过实施营销自动化,您将优化销售团队的工作,加快潜在客户生成过程,并提高营销活动的质量。
您可以在网上找到很多针对营销自动化的工具,无论是邮件还是数据统计,我自己也更换过不少自动化工具,最近用的是snovio的营销自动化,不一定用这个,当然还有其他的工具,譬如HubSpot, Userfox,很多,选择自己合适的,来提高你的营销效率。
4. 与每个潜在客户建立真正的联系
疫情也影响了我们在日常生活中相互交流的方式。 Facebook、Netflix 和 YouTube 的每日用户数量大幅增加。我们在电子设备前花费的时间越来越多,这让我们错过了普通的面对面对话。因此,当您联系他们时,您的潜在客户最不想要的就是被视为另一个号码。您的潜在客户希望获得独特的增值优惠,从每一次销售沟通中感受到真实的情感,并为您和您的企业提供特别的服务。
这在实践中意味着,您需要在下一个潜在客户生成活动中应用角色驱动的方法,而不是直接专注于推广您的产品或服务。这种方法意味着吸引潜在客户的挑战和需求、他们的愿望、个人兴趣、成就和成长机会,在建立您的企业理想的客户档案和买家角色时,应事先确定所有这些。为了帮助您创建更多以角色为中心的消息,这里有一些电子邮件个性化技巧可能会激发您的灵感。
5. 衡量和调整
随着最近新的 COVID-19 变种的爆发,没有人知道 2022 年可能给商业世界带来什么其他变化。 因此,主要潜在客户生成技巧是跟踪所有正在发生的变化,并准备好迅速适应新规则。 最重要的工作是把握脉搏,根据市场需求调整潜在客户生成策略,并在团队内部建立灵活性,因此当新挑战出现时,他们不会让您措手不及 .
除此之外,在制定您未来的潜在客户开发战略时,请考虑世界当前的情况以及未来可能出现的风险。 例如,与其希望为 B2B 潜在客户生成目的而希望老式会议卷土重来,不如尝试组织在线活动或富有洞察力的播客,以更高效的方式实现相同的目标。
在 2022 年产生更多潜在客户
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