在看了平台上面的一篇关于国际站运营的文章后,得到了一些感触,索性将它写下来。
从18年开始,断断续续运营过询盘100+金品店,以及花了大钱但却得不到什么效果的店铺。经验虽然不算多,但是也有自己一定的认识。这不前几天和老板探讨了一下,关于国际站未来的发展方向以及一些延申的内容,让我也理清一些东西:
1. 现如今如果只做国际站大客户挺难的
大家从询盘的质量就可以看出来。低价值的询盘越来越多,很多南美,非洲等国家的人会被国际站上面的低价格吸引。现存的大客户,大概率会被那些top级店铺拿下。大部分非3星以上的店铺,可能需要半年左右的时间,通过自己的推广以及选品,店铺优化等,吸引到一些大客户。国际站越来越加大了在国外的推广,在带来流量的同时也带来了很多参差不齐的客户询盘。提醒我们运营要越来越精细化,找准自己的服务对象,提升自己的店铺价值。
2. 国际站越来越来越烧钱了,后台操作依旧困难
我和我的客户经理反馈过这两件事情。自从国际站换了一个负责人,店铺的基调已经开始变得有点像淘宝了。以前大家做的是铺货模式,稍微推广一下就有客户询盘,而且质量挺高得。现在需要做店铺星级,还分RTS和定制两个赛道。而且研究星级背后的影响因素,就会发现交易力就需要你前期线下转线上,或者你懂的。营销力就是花钱搞P4P了,RFQ回复率成交率。其他的像商品力以及保障力,就是比较基础的运营,但还是需要精细安排。虽然出了类似C端的RTS,但是在后台的订单发货处理,如果你不绑定后台物流,对于多单量的供应商而言,简直是灾难,要一个一个的绑定物流面单。
3. 国际站的各项服务越来越完备,服务对象越来越广
这个主要还是体现在RTS赛道的完备以及直播推出,紧跟时代的潮流。同时在各个社媒渠道都可以看到alibaba的身影,插个题外话他们有自己得tiktok账号,拍的视频还算可以,延续国内那种好物号的感觉。而且据我得客户经理讲,国际站最近也开通一系列功能来对接shopify的买家,后期的RTS赛道或许可以成为dropshipping卖家的一个主流的供货渠道。
4. 国际站依旧是B端精准引流客户的一个重要的渠道
这点是对比了,一些国内做跨境贸易的平台,例如兰亭集序,环球资源以及Cjdropshipping等等。国际站依旧是排在国内的顶尖行列内的,包括他的平台交易的便捷性,简易收汇等功能。靠着马云以及alibaba自己的推广,国外人其实挺相信的。但是如果真要从跨境电商的角度选择平台,我觉得亚马逊以及shopify会成为后期竞争的一个资源,阿里系的一些外贸平台会成为重要国外卖家的货源。
以上