近期最热新闻,除了台风信息,便是9月3日-5日在福建厦门举行的金砖国家峰会,金砖五国的重要人士将会在期间进行多次会晤。上海、福建、厦门等多地安检力量也因此不断加强。
金砖五国包括巴西(Brazil)、俄罗斯(Russia)、印度(India)、中国(China)、南非(South Africa)(链接)。五个国家当中,除中国外的3个国家的电商市场我们都已经进行过详细的剖析,那本次我们来了解一下俄罗斯的电商市场具体情况。
俄罗斯国土面积达1721.51万平方公里,拥有1.47亿人口。2016年俄罗斯国内生产总值(GDP)为11339亿美元,人均GDP约为8800美元。中国已经连续6年成为俄罗斯第一大贸易伙伴国。2017年前5个月,中俄双边贸易额达到2231亿元人民币,约328亿美元,同比增长33.7%。
俄罗斯民众普遍不喜欢存款,多数人将收入的约80%以上用于消费。消费者的年龄在16-55岁,25%的俄罗斯居民在网上进行过购物,平均的消费水平折合人民币3500元。电商销售额占零售总额的不到10%,电商未来发展空间巨大。俄罗斯电商市场倒退于中国5-6年,主要还是PC端采购,移动手机端购物发展程度较低。
处于发展中期的俄罗斯在近几年中吸引了很多中国电商的视线,根据eMarketer的调研,2016年,俄罗斯跨境网购的主要来源国中,中国占比52%,美国占比12%,欧洲占比23%。跨境电商卖家通过阿里巴巴速卖通,官网或第三方平台等渠道进入俄罗斯市场。但在2017年头,迅猛的发展开始放缓。相关的原因我们归纳为以下几点。
俄罗斯海关人手和处理设施不足,包裹处理时间极长;大多数货物采取灰色入关的方式,货物安全难以保障;俄罗斯海关缺少跨境货物安全解决机制和方案,导致经常出现大量货物丢失;由于多数出口货物为包裹,电商无法正常结汇,无法退税。
二、投送。
俄罗斯是世界上国土面积最大的国家,从东到西,横跨11个地理时区,只有一条大铁路,走完全程的时间需要六天半。俄罗斯的基础设施、物流网络和邮政分检、投送皆处于多年前水平,邮件处理普遍效率较低,大量进入的电子商务类包裹使货物多次出现积压,致使大型国际物流企业的运输成本过高。
三、支付。
缺乏便捷的支付系统,只有部分大城市支持货到付款,,其他地区都为先付款方式。同时很多俄罗斯人使用的信用卡无法在线支付,整体信用卡和移动支付普及率较低。
四、俄罗斯海关新政策。
近几年,俄罗斯海关新政策开始实施,开始对用于个人使用的进口商品加强检查,并多次提到计划对每个国外网店所寄包裹征收10%的关税(尚未实施)。目前俄罗斯海关仅对重量超过31公斤、报关价值超过1000美元包裹征收30%、但每公斤不少于4欧元的关税。
五、低价恶性竞争。
中国电商在同时大量涌入俄罗斯市场,并将国内的恶性价格竞争也带到俄罗斯,在俄罗斯电商市场上多次出现价格战。卖家的利润不断被压缩,难以凭借价格优势占据市场。卖家们需从低价竞争转向价值竞争,通过品牌化运作,商业模式创新,提高消费者体验等方法,提升自己的竞争优势。
六、同质化竞争。
目前大多数中国跨境电商所采用的销售模式,是典型的“卖产品”。由于大多数产品款式、功能、外形、价格高度趋同,用户选择余地非常大。卖家还需在产品品牌上进行努力,不仅仅是卖产品,还应该需要卖服务、卖品牌、卖故事。
七、卢布贬值。
过去一年以来,俄罗斯货币卢布开始大幅贬值。卢布贬值直接影响到中国跨境电商企业的对俄在线零售。一些对俄跨境零售的电商企业已无法承受卢布贬值带来的压力,开始提价销售,导致不少顾客流失,网站的订单转化率也大幅下降。
八、俄罗斯对本土电商的保护。
俄罗斯人有自己独特的行事风格,他们对国外商人的警惕和有意识的自我保护,让国外电商不能很好地融入当地。如俄罗斯计划推出的对国外网购商品全面征税,无疑将提升其国内电商企业的竞争力,压制国外跨境电商。谷歌在经过了艰苦奋斗后,只拿下了27%的份额,远逊于本土竞争对手Yandex的61%,亚马逊干脆在该国销声匿迹。模仿Craigslist模式的Avito也已经在本土市场遥遥领先美国竞争对手。无论是搜索引擎(Yandex)和社交媒体(Vkontakte和Odnoklassniki)都是本土化为主。
每个市场都有其优劣势,目前俄罗斯电商市场的确处于较低水平,全球电商排名13;整体趋势因有中国电商巨头进入以及本地的Yandex、umka等的购物网站,还是在往好的方向发展当中。
但因上文提及的几大原因所致,有部分原因并非是跨境卖家努力就能解决的。个人认为俄罗斯跨境电商市场的发展前景以及速度与东南亚和南美这些发展中的蓝海市场相比也还有一定的差距。卖家们一定要多结合自身情况,找出最适合自身的运营方向。