众所周知,亚马逊平台有两套评价体系:Review和Feedback,Review是对Listing本身的评价,亚马逊用户,无论是否购买此产品,都可以对一条Listing做出自己的评价
Feedback是对具体订单而言,只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价
对所有做亚马逊卖家朋友而言,Review的重要性不言而喻,它可以帮助卖家快速获取排名,打造爆款,因此卖家都会重视自己Listing评论的数量和星级
亚马逊测评又分留评单和免评单,但很多卖家都会陷入一个误区,以为刷留评就可以了不需要免评,其实这是一个很大的问题,因为每单都是留评很容易被亚马逊盯上,轻则删评价关listing,重则关店铺,最好就是免评和留评混搭,不要去一昧去追求好评,卖家做测评一定要学会利用好留评单及免评单,才能高效安全帮助店铺提升销量,转化
免评单和留评单的区别在哪?
免评单优势:
快速扶持新品快速上升和提高曝光,增加订单转化率
快速提升关键字的自然排名,如果是通过广告关键字来搜索下单,可以提升广告关键字的排名与广告转化率
免评单是对留评率和转化率的最有效控制,因此可以稀释一些留评率,让店铺更安全稳定
留评单优势:提升listing的权重排名,提高卖家listing的转化率,如果被同行恶意刷差评也可以用留评来稀释一下综合评价
留评单缺点:太高的留评率能提高listing的转化率,同时也会带来一定的店铺风险,亚马逊机器人很容易检测出是人为操作并做出惩罚,轻则删评价关listing,重则关店铺,因此在上留评单的过程中控制好免评和留评的比例也是非常重要的
怎么控制好留评率?
评价数量/订单数量
测评的运用:正常测评通常会在7-15天内留评价,在产品的早期不要上太多,短时间内会导致留评率过高
刷免评:免评单是对留评率和转化率的最有效控制,但是要找到做免评单的真人服务商很难
自养号:卖家通过自己搭建国外服务器来注册卖家账号,真实模拟买家环境来实现自己随时随地可以做测评,比例也是自己控制,不用担心遇上黑中介使用黑卡黑号下单造成砍单等情况
免评单是曝光和展示是第一步,转化是第二步,很多卖家只盯着转化部分,忽略了前面曝光和展示的环节,免评单恰恰能帮助卖家在listing的转化上面解决他曝光和展示的问题,因此免评单在店铺运营中有很大的作用
卖家测评正确方法:既要适当做留评单也要做免评单,免评单在当下亚马逊严峻风口阶段它的作用及价值比留评单甚至要更大,做免评单安全性也会相对高一些,如果在此阶段一味的做留评单可能会带来不必要的风险,虽然免评单的作用没有留评单这么直接,但是从长期看免评单的作用是巨大的
随着进入亚马逊电商的卖家越来越多,测评服务商也是越来越多,市面上很多的服务商打着真人测评的幌子,实则是一些黑号来下单,只管下单,之前有个卖家朋友就是和我说到了这种情况,单是早上下的,店是下午没得,这在安全性上来说对卖家是没保障的,而且开一个店前期是真的不容易,投入和花费的精力都是巨大的
卖家要如何正确选择靠谱测评机构呢?
服务商规模大小:规模大小是衡量服务商首要标准,最好有主体公司和大规模团队运作的平台,同时还需要考察公司注册的年限,股东结构和关系,真实办公地址(量大一定要上门考察)
绝对性承诺:测评不是刷单,所以无法保证全是五星好评,一般在寻找真人测评的时候对方承诺100%五星或可定制内容的一般很有可能是用机器人测评好评最终取决于您产品的质量与服务综合决定的
资金交易方式:个人私下交易不安全,资金去向无法掌控,最安全的还是资金交付给平台,走平台化流程,资金透明化
售后服务有保障:交了钱联系不到人,是目前普遍现象,是否有专人对接测评后续服务,也是需要提前考量的
鉴于此,我这边就说一下目前自养号的情况:
自养号测评就是通过自己搭建国外的服务器和IP 来实现自己注册、养号、下单、纯人工操作,注册买家账号需要用到以下的资料
1. 国外邮箱
2. 国外手机号(需要能接收验证码)
3. 国外收货地址(需要能签收的)
4. 国外信用卡(VISA /Matercard、花旗等)或礼品卡(类似于超市打折购物卡),礼品卡可以赚钱一个大的汇率差这个我前面文章有讲到过
自养号测评的好处有哪些?
测评时间和数量自己把控,随时随地可以测
测评成本很低,注册一个账号的成本十几元,可长期使用
不用担心被恶意退款或使用黑卡下单
一个设备可以无限养号,模式容易复制,可以开专业的测评工作室
不限于亚马逊平台,会搭建环境和服务器以后在别的平台也可以注册比如lazada,shoppe这些平台目前我们测试一个lazada账号成本就3块钱,
缺点:测评环境要求较高,有一定的成功率,技术门槛比较高
今天就先讲到这里,关注我了解更多亚马逊测评咨询,编辑:Yxiw888