一封好的开发邮件首先是需要找对联系人,这一步叫抬头看路,如果收件人都不对口,开发信写得再好也是南辕北辙,所以这一步至关重要。其次是写好产品开发信,这一步叫埋头赶路,这一步重在介绍产品,推销自我,这一步也不容忽视,这两步相辅相成,任何一步不完美,产品开发信都不能达到好的效果。那么一封走心的开发信前期需要注意哪些地方呢?
第一步:抬头看路——找对联系人
如何找到精准客户的邮箱地址?有以下几种方式可以找到精准联系人:
(一)通过haiguan数据找客户
haiguan数据有很多形式,软件版、网页版、表格版等。无论什么方式都是一份价钱一分货,太便宜还不如不买。尽量找老牌的数据商,更靠谱。能保证数据的质量和稳定的供应。有条件的话建议软件版的,比较适合团队。预算不高的可以考虑网页版,但功能上稍逊一筹,但各有千秋,自己好好权衡。想更多了解可以si我。
(二)通过搜索引擎开发客户
主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。
产品关键词的选择:
可以参考国外目标客户网站用的关键词;
可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词;
关键词搜索组合一般采用:
产品关键词+importers/buyer/company/wholesaler/retailer……;高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。
(三)通过小工具开发客户
当前比较前沿的客户开发工具,谷歌地图搜索+海外云邮件+whatapp营销,一键采集客户信息,全选点击收藏,提交挖掘,后台自动挖掘采购商邮箱,再配套云邮件发送,海外服务器的邮箱发送,自己的邮箱来接送,风险低;导出客户电话,调入到whatapp里面,一键群发消息,精确高;社媒如领英智能匹配添加好友,设置群发消息,模拟手工,自动发送,效率快。
(四)通过黄页名录开发客户
国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。
搜索引擎 :产品关键词+Yellow Pages。
几个黄页网站:
thomasnet:老牌的企业目录,也是全美最全的企业库之一。
yellowpages:可细分搜索到某一地域或城市。
yell: 分国家的企业黄页,尤以英国企业的数据见长。
(五)通过国外社媒平台开发客户
国外社媒平台很多,多熟悉、多运用这些平台去找客户,不可求快,刚开始大量添加好友和发文章是很容易被检测出来,容易封号,要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。所以,一定要坚持下去,不要几天没效果就放弃了。
找到联系人,需要进行邮箱验证,没有进行验证的邮箱,不知道真假。将得到的邮箱地址进行验证,验证地址:
第二步:埋头赶路——写好产品开发信
(一)心态准备 对于入行的新手来说,可能常常会听到以下声音,比如:开发信不回复,回复率太低,浪费时间和精力。
首先,如果我们确定了要通过开发信的模式来做开发客户,那么我们就要坚定自己的信念,不要抱着怀疑的态度看待这种方式。主动营销这种方式一定是可行的,只要自己有足够的信心和对工作的热情,开单是迟早的事。不要妄想客户主动送上门来,做任何事情都要付出很多努力,没人能随随便便成功。工作中,摆正自己的心态,不要急功近利,小火慢炖,坚持不懈,脚踏实地才是重中之重。
(二)内容准备1、对内—知己
公司实施邮件营销首先必须要了解自己公司内部情况,比如:公司的性质、规模、产品特色、服务,在同行业中的核心竞争优势(eg:产品优势、技术优势、价格优势、人才优势等)、在同行业中的出口排名(利用海关数据完全可以统计)等。
作为一名外贸人员,要把自己公司的产品推销到国外客户,必然要提升业务员的产品专业化,服务专业化等工作,基础工作一定要扎实牢固。
2、对外—知彼
如果想快速了解你的潜在客户,最直接的方法就是通过海关数据进行分析。也可以结合其他一些渠道一起使用。比如:客户在各个网络平台上发布的信息,各国的搜索引擎。如:Linkedin、facebbok等。
(三)产品开发信如何写?
内容要简单,开发信要简明扼要,没有人想看冗长的文件;更没有人愿意看陌生人发的冗长的文件;同样没有人会愿意回复冗长的文件,真实情况就是这样。
文章虽短但主体一点都不能少,邮件内容简洁明了的同时,也要保证文章思维,内容衔接的逻辑性。
要能让客户知道:你在讲什么,为什么要联系你,产品能带来什么价值。
我们可以按照以下五步写一份开发信:
主题+开场白+产品/服务介绍+CALL TO ACTION行为号召+签名档
1、主题即标题。重点在于,用一句话说明产品亮点或服务亮点,吸引客户眼球。
2、开场白。开门见山,表明来意。不需要过多的吹嘘公司实力,工厂产值,自身实力等信息,适当介绍即可。对一个陌生人来讲,对方越是自夸,越容易引起反感。简单的介绍只有直接进入产品介绍即可。比如:
I'M A SALESMAN FROM XXX INT.CO.LTD,
WE ARE XXX(产品)DISTRIBUTOR/MANUFACTURER.
3、 产品/服务介绍。是这封开发信的主体内容,可以适当的用长句或者两句断句来介绍。
记住:不可长篇大论。邮件内容可以这么写:
I'D LIKE TO TAKE THE OPPORTUNITY TO OFFER THE PRODUCT $XX(价格) OF XXX(产品).
WE SUPPLY THIS PRODUCT IN XX(地区) MARKET.
4、 CALL TO ACTION行为号召。突出产品价格和市场,可以让客户产生共鸣和思考,从而引导客户进行行为号召。通过价格来引导客户查看你与你的竞争对手的差别,市场引导客户与他的竞争对手,或者同类型市场的比较。
这样我们就可以在这一部分进一步询问客户的需求,同时问题的设置也是激发客户回复的重要一步。
I'D BE HAPPY TO MEET UP AND SHOW YOU OUR PRODUCT IF YOU NEED ADDITIONAL TEST 。
也还可以是邀请客户进行一次愉快的电话交流,还可以邀请客户来看厂。
只要能引起客户反应的建议,都可以是“CALL TO ACTION”。
5、签名。是不容小看的一个重要部分。 所有在正文中不该出现的内容,你都可以压缩到签名档来。开发信一般是不建议添加附件的,因为特别容易被系统自动分类到垃圾邮件,同时,在正文不能显示太多内容的情况下,你可以把你都产品链接,公司主页,社交账号等,放在签名。
你展示不了公司及产品的任何信息,而可能链接了其他B2B平台的网址,这也只是给这些平台作了引流,对你本身没有益处。
最后,写完这篇开发信,翻译成中文,自己读一遍,感受一下你会不会对这篇开发信产生兴趣。语言是互通的,换了一种语言感受不到的话,那就用自己的语言去体会收件人看到这篇开发信时的感觉。