在分享前，先和小白纠正一个误区：“阿拉伯”和“穆斯林”间不是互通的。Most Muslims are not Arab, and many Arabs are not Muslim. 大多数穆斯林不是阿拉伯人，而阿拉伯人并非都是穆斯林。
中东客户的特点
1、除了一部分受过良好教育的客户英语比较好外，大部分阿拉伯客户的英语都是很磕磕巴巴。所以千万不要拿很专业的商务英语去和他们沟通。他们的口头禅是My friend, my brother. Best best price. 在邮件沟通，完全可以这样去和他们交流，拉近关系。
尽量保持简单，能用基础的词汇就用基础的。能说ok 不要说well noted. 能说no need 不要和他绕It doesn't require.. 更不要用艰涩难懂的词去为难他们。
2、有些爱面子，比较固执，比较自大；大部分比较保守和多疑。不要像个好奇宝宝一样去问中东客户一些很无厘头的问题，比如：为什么你不是穆斯林？为什么你们不能吃猪肉？斋戒你们不会饿吗？信仰，存在既合理，不理解也尊重吧。
3、不怎么守时，信用不是很好。但是如果他是穆斯林，他最大的顾忌是真主安拉。每一个虔诚的教徒，每天要祷告五次，最少也要三次。如果你在和他交流的时候得知这个细节，可以夸他：You are such a devout Muslim. 你真是一个虔诚的穆斯林。或者说安拉一定会保佑你的，Allah will surely bless you! 这样也是在给他提醒，安拉只会帮助守信用的好人。
4、有些阿拉伯客户比较色，但是靠自己多个心眼。尤其是女生，客户接待的时候不能在酒店房间，不能晚上和他们去酒吧/KTV. 也不要和言行很猥琐的客户在大半夜独处，不然吃亏的只有你自己。在衣着方面，也尽量穿着保守，不要给他们任何性暗示。
5、很急躁，没什么耐性，很爱砍价。在询价的时候，尤其明显。如果你拖他个两三天不回复，他转头就去找别人了。而在延迟货期的时候，容易暴跳如雷。所以在报价时，要对货期保留下空间。
中东市场
中东市场以迪拜为例。作为中东地区的经济金融中心，迪拜是一个混合和流动性很大的市场。港口亦是亚非欧交汇点，很多货物都需要在那边中转。
整个中东地区，服装，家具，装饰材料，通信电缆，五金，小家电，汽配，小礼品，日化产品都是需求量极高的产品。以家具，小家电和小礼品为例，来自深圳的榨汁机，食品研磨机，来自佛山顺德乐从的户外家具和室内家具，以及来自义乌的小礼品都是广受中东市场欢迎的。而中国家具打入中东市场几乎没有壁垒，以阿联酋为例，关税只是5%. 这一点上欧洲的供应商是无法与中国竞争的。
大多数采购商都是在做转口贸易，很多喜欢在批发市场直接下单，现金交易。而很多是通过驻扎在中国的外商独资公司代采购，有的会定期来中国采购，有些直接委托中间商进行订货。
和中东客户贸易往来应注意的细节
1、新客户一定要作一定的背景调查。尤其是要的急，下的多的客户，如要下单问清楚具体的公司地址，并看看能否委托当地其他客户进行实地验证。有迪拜的客户，下了单，迟迟不收货，整整耗了一年半载，才把尾款陆陆续续补上。而会一直变更着各种理由耗着你。
而老客户，即便建立了信任关系，也最好不要未付尾款就放货，风险太大。
2、中东很多商人不习惯用信用证的方式，因此金额小的用100%TT, 金额大的用下单付定金，出货前清尾款的方式。电商的则用PAYPAL或环讯。
3、数量和质量一定要把关好，他们死心眼，一根筋。一旦延误或者出现质量问题，可能会要求降价或者不合理的索赔。
4、很多客户更喜欢在微信或者WhatsApp沟通。那么谈定价格后一定要截图，另外备份。如果有谈到细节确认环节，需要等他一句ok后再去安排。他们有些很善变，一定要得到稳稳妥妥的确认。
5、喜欢货比多家，并且索要样板/色样。一定要收取相应的样板费，或者即便货值不高，可以免费提供样板，都不能因为他提到的数量打动，而承担其他费用。
这个休息表只供参考：
巴基斯坦政府部门每周一至周五上午上班,周五下午休息,周六正常上班,周日继续休息。工作日的工作时间一般为上午9点至下午3点。
