资深外贸的商家应该都有使用过国际信用卡收款通道，都会遇到拒付这样的情况，拒付是国际信用卡收款中不可避免存在的一个问题。拒付是指国际信用卡的180天内，持卡人有权对消费订单里的某一笔进行拒付。在国际信用卡收款中，拒付一般发生的原因主要有未授权 、未收到货物、货不对板、恶意拒付这些情况那么这些情况是怎么处理呢？
未授权交易：就是未经持卡人本人许可的交易；如：持卡人卡号被盗或受到欺诈使用。未授权订单主要是发卡行担心不是消费者的本人发起的订单，所以暂时拒绝扣款申请，这种情况下卖家需要联系他的消费者向他的发卡方证明是本人发起的，之后通知支付公司再次抛送扣款申请一般是可以通过的。在日常的经营中，对于有疑惑的订单，或者有这种倾向性的订单，可以通过一些措施来验证是否是本人。比方说可以让消费者提交护照，身份证等有效证件，或者通过邮件、电话等形式来核实是否是持卡人本人消费
未收到货物：买家付款发现没有收到货物，从而发起拒付。这种情况完全是商家造成的。遇到这种情况，需要核实情况，如果确认属实，及时向买家协商解决问题，是安排重新发货还是这次价格给予优惠，总之安抚客户，尽量避免拒付的发生。日常的经营中建议卖家在订单完成之后一定要跟客户保持联系，同时尽快安排发货以保证客户收到货物，日常时刻关注物流更新状态，因自身原因缺货、断货等情况需要及时与买家取得联系，进行协商换货或者退货。
货不对版：买家收到货后发现收到的物品与网店上查找购买的商品完全不符。第一时间联系消费者说明情况，协商解决，是换货、退款、还是部分退款，尽量避免拒付的产生。这种情况在日常的经营中可以解决的，在安排发货时，一定要再三核对订单，避免造成货不对板。
恶意拒付：是由持卡人本人消费，但是持卡人却在收到货物后、拒绝为此笔交易付款。由于欧美信用卡与个人信誉直接挂钩，所以恶意拒付一般发生的概率比较低。但是如果一旦发生拒付，卖家提供平时重要的聊天记录证明，物流信息及物流签收凭证，第三方支付公司可以协助卖家向国际第三方仲裁，投诉持卡人，一旦投诉成功，对于个人信誉产生严重影响，会影响车贷、房贷等，并且在银行体系里留下污点。
综上所述，拒付是国家信用卡收款中难以避免的问题。拒付是只能够防微杜渐的事情，这就需要卖家在日常的经营里规范自身行为，把控产品质量，完善优质服务，出现问题第一时间配合支付公司解决问题，支付公司会最大化的帮助商户解决问题。
