国际贸易中心（ICT）发布了一份报告，分析了将非洲在线市场与非洲经济体整合的机会。该报告发现非洲为应对COVID-19限制而增加了对数字网络贸易的使用，并强调了非洲在线购物市场有“巨大潜力”。
该出版物的标题为“商业和政策洞察力：绘制非洲的电子市场”，它使用了一个新的ITC非洲各地在线市场数据库，以检查该大陆上电子商务的程度。总体而言，非洲拥有631个在线购物与服务在线站点，在2019年记录了22亿次访问。2019年，非洲市场的总流量不到Amazon流量的10％。十个国家/地区负责非洲94％的在线业务。南非，埃及，尼日利亚，阿尔及利亚和肯尼亚合计占市场交易总量的78％。
报告指出，进入市场的最大挑战是通常只能在某些位置的买家使用它。最大，最活跃的站点通常仅出现在最先进，最大的经济体中，而不是被广泛使用。例如，报告发现，所分析的十个国际市场中只有三个对来自50多个非洲国家的卖家开放。
在线市场的其他挑战包括农村地区的互联网访问受限，县与国家之间的商业环境不同以及以全球标准衡量的非洲市场规模小。例如，在2017年，只有30％的非洲人可以上网。此外，有60％的非洲人使用手机上网，而且在线支付通常需要银行帐户和信任。此外，妇女通常是家庭中的主要购买者，但她们不太可能拥有银行帐户或使用信用卡和移动货币。报告强调，妇女必须有更多的机会使用付款解决方案，以在非洲发展电子商务。
ITC执行董事Pamela Coke-Hamilton表示，该报告“有助于确认非洲电子商务的巨大潜力。” 她强调了在线市场为增强非洲贸易和促进小型企业提供机会的潜力。科尔·汉密尔顿说：“根据《非洲大陆自由贸易协定》进行的电子商务和数字贸易谈判已经快速进行，”并表示支持使非洲的电子商务具有包容性和可访问性。
为了促进非洲的电子商务发展，报告建议各国开发现代，技术和商业上先进的市场。该报告建议各国采取措施“促进创新，吸引投资和鼓励竞争”，并通过改善互联网访问，商业基础设施和金融系统来提高电子商务的质量和覆盖面。该报告建议政策制定者投资技术并帮助发展跨境电子商务，目前非洲的电子商务网站多达二百多家，像Tospino本地电商平台在加纳发展得良好，它还建议电子市场帮助非洲企业家获得参与市场的知识，向非洲当地企业家免费入驻，同时也欢迎中国的卖家免费入驻卖货到非洲，也包括通过基于课堂的培训和在线课程来教当地企业家如何使用其服务。
