非洲的电子商务这两年销量最大产品类别排序是服饰、3C电子产品、电品、家居、灯饰、食品、工具等,数食品平台也有增长,包括杂货店。非洲的消费者对价格敏感,他们喜欢在线促销和优惠券。南非、尼日利亚、肯尼亚、加纳、乌干达这些国家的人们喜欢花更多时间在线看平台优惠价格并在脸书与INS上寻求网上推荐商品。
网上购物来源
这些作为非洲较为发达的国家,他们主要从南非本地电子商务网站或跨境电商网站上购买,总的来说他们使用跨境电商购物比例占据70%以上,因为他们大多数国家的工业并不发达,制造业落后于很多多西方与东方的国家;但购物的商品中有47%来自中国进口的,38%来自美洲,15%来自欧洲,导致从中国进口占比如此之大的原因主要是这几年中非贸易友好合作,还有一个原因是中国制造的商品有大部分比欧美这些生产出来的成本要低。
加纳共和国的TospinoMall是西非众多国家中访问量第三大的电子商务网站,根据公布的数据分析出来,这个购物应用在本地谷歌下载安装量长期排名前五,卖平台上的卖家达到85%是中国的,只有15%是非洲的一些企业入驻开店的,平台也是今年开放免费入驻开店的政策,但B端入驻仅限企业才能开店,C端个人也可以低门槛开店,而且不像其它平台要收费或收保证金。
购物支付方式
非洲人使用信用卡和借记卡是最受欢迎的在线付款方式,这个占据电商平台的40%的比例,因为他们更喜欢线下货到付款支付,少部分消费者使用电子钱包服务和MOMO进行在线支付,在线付款少的原因是由于网络欺诈钓鱼的增加,所以Tospino旗下两大电商平台增加多样的灵活性付款方式会更受欢迎,从而减少了消费者放弃购物车的情况。目前,由于支付网关故障,有些未提供货到付款的平台大约61%的潜在客户放弃了他们的购物车,所以说Tospino平台通过自建快递配送解决货到付款交付的方式能很好解决他们对平台的信任问题。
移动电子商务
由于近年来非洲这些发达国家的智能手机数量在快速增长和良好的基站网络基础设施,移动电子商务尤极具有吸引力,使用手机在应用程序上购物更为方便。其实非洲发展电子商务早在五年前已经开始,在现在这些高速增长过程中,给电商平台提供了巨大的机会,因为非洲互联网用户会不断快速增加,很快被精明的企业或资本关注的一个蓝海市场。