南非是非洲经济最发达的国家，其汽车、建筑和采矿业发展成熟，每年对五金工具有数亿美元的需求，但是由于本国相关产业薄弱，7成产品都只能依靠进口，中国是最大进口来源。
年进口额近5亿美元，超3成产品自中国进口
根据Statista统计，2017年南非五金工具营业收入约为3.64亿美元，2018年预计为3.85亿美元，2019年预计可增长到4.01亿美元。在南非五金工具市场上，各国进口品牌琳琅满目，南非已经成为全球五金工具企业争相拓展的市场。
根据国际贸易中心（ITC）统计，2017年南非五金工具产品（HS 82）的进口总额为4.77亿美元，主要进口自中国、德国、美国等国家和地区，其中自中国进口金额为1.52亿美元，德国为0.69亿美元，美国为0.35亿美元。中国是南非五金工具的最大进口来源国，占总进口比重的32.3%。
汽车、建筑、采矿业对质量要求高，品牌依赖性强
由于五金工具各有不同用途，每项产品也根据使用场景的不同而有各种规格。在南非，无论是手动或电动工具，使用的工具类型取决于行业及用途，比如小到用于组装电脑主板的微型螺丝刀，或大到可击破混凝土结构的14磅大锤。
一般民众较不可能选购市场上最昂贵、专业度最高的品牌，但是对于汽车、建筑和采矿业，由于涉及到特殊的使用场景，需要用到专业性强的能满足特定需求的工具，因此对产品质量要求较高，而且这类客户一般品牌依赖性强，一旦找到适合的产品就不会轻易改用其他品牌产品。
在汽车维护市场，比如日产、丰田、大众等品牌车辆维修店、Calex Auto Electrical等电机维修店、Randow Panelbeaters等车身维修店、Hi-Q、Tiger Wheel&Tire等轮胎修理店，大多使用具有一定品牌知名度的五金工具，并且直接采购自制造商或经销商，以确保产品品质得到保障。
在建筑和采矿业市场，由于需要高精度及耐磨损的产品，因此对于高品质的五金工具需求也较大。并且由于需求量大、采购频次高，用户通常购买单一零散的工具，而不是整套的工具包或多用途功能的产品。
产品价格两极化，优质售后服务是关键
目前南非五金工具市场上有将近70个品牌，其中价格相对较低但品质有一定保障的产品市场占有率约60%，这些品牌的消费群体集中在终端用户。
零售市场仍然是南非五金工具的最大销售渠道，因为可以通过为客户提供培训、备料零件订购以及保修服务等提高产品的附加值。Bosch、Stanley Black&Decker等品牌由于提供终身保修服务，因此成为消费者购买产品的最大诱因。
南非五金工具零售市场主要有两种客户，一种是欧美裔白人客户，这类消费群体一般购买较昂贵的产品，并成为品牌忠实用户；另一种是非裔黑人客户，他们通常购买较便宜的产品，并通过自己DIY产品以满足他们的需求，即使某些产品是可以直接在市场上买到的。
南非的五金及建材连锁店主要有Builders Warehouse以及同属于Massmart旗下的Builders Express、Builders Superstore、Builders Trade Depot、Makro与Game，另外还有Cashbuild、Mica、Buco、EssentialHardware、Italtile等连锁店。
总体来说，南非的五金工具行业交易量大，如果想要拓展南非市场，需要从一开始就做好市场定位，由于南非民众大多对于品牌比较忠诚，在产品的可用性、外观、保修及售后服务、安全认证等方面如果能为市场带来新的附加价值，始终会有发展空间。
(来源：宜选研究院)
