大多数外贸业务员在刚接触这个行业,不知道如何写开发客户邮件时,都会选择上网搜索开发客户邮件的模板,那么这些模板都是按照哪些步骤和技巧编写的呢?授人以鱼不如授人以渔,今天,我就为大家讲解一下如果编写开发客户邮件,让你的邮件也能像模板一样,让客户眼前一亮。
1. 第一封邮件不要群发。
很多外贸业务员为了节省时间,喜欢群发邮件,这样的做法是错误的。当我们判定这个人是我们的潜在客户后,我们需要先调查和整理客户的资料,对客户的情况进行一个简单的了解,然后针对客户的个人情况发邮件,这样更容易得到客户的回复。如果群发的话,客户也能够看得出来,很容易把我们的邮件当成垃圾邮件直接删除。客户对我们的第一印象就来自于我们给他发的第一封邮件,所以一定要认真对待,不可以群发。
2. 告诉客户我们认识他的途径或者提起他熟悉的人。
告诉客户我们认识他的途径能够给客户解惑,让他收到邮件时明白我们是从何而来。正常人在收到陌生人的联络时都会拉响警铃,猜测对方的来意,但如果我们提起他身边熟知的人,他就会降低戒备心,愿意往下看这封邮件的其他内容。
3. 简单介绍公司和工厂。
简单寒暄之后,我们就要进入正题了,我们要简洁地向客户介绍我们的公司和工厂,最好这个部分不要超过六句话,只要能将公司和工厂的名称以及公司的主营业务介绍清楚即可,千万不要太长,如果太长客户可能会失去阅读下去的耐心。
4. 重点介绍公司的产品。
我们给客户发开发信的主要目的是什么?当然是为了介绍公司的产品,让客户产生购买意向。但是,要注意第一封邮件不能发的太过繁琐,因为客户还没有对我们的公司和产品产生兴趣,太过详细的介绍只会让客户觉得烦躁,所以我们介绍公司产品时要挑重点优势。
5. 自己的名字职位和联系方式。
这个部分虽然是整封邮件的最后一个部分,但也是非常重要的,要将自己的名字职位和联系方式写上,这样客户如果对我们的产品感兴趣能够及时地与我们联络。
注意事项:
1. 要在合适的时间给客户发开发邮件。
发开发邮件需要选择时间吗?当然需要。正常情况下,客户的邮箱在周一会堆积很多工作邮件和垃圾邮件,如果我们在周一发开发邮件很可能会被客户当成垃圾邮件直接删除,或者被丢进邮箱一眼不看。而周五距离周末休息太近,客户可能有很多工作要忙,所以就算有回复邮件的想法可能也不会执行,所以周五也不是发开发邮件的好时间。最合适的时间是周二、周三和周四,大部分情况下客户在这三天会更有时间查看邮件,我们选择这样的时间发开发信,能够大大提高邮件的回复率。
2. 提高邮件的趣味性。
大部分外贸业务员发开发邮件的步骤都是一样的,所以,想要吸引客户的注意力,就要提高邮件的趣味性,展示业务员的个人魅力。
3. 编写开发客户邮件模板的步骤一个都不能少。
不要因为工作量大,潜在客户多,就对开发客户邮件的编写得过且过,正常的编写步骤一个都不能少,要让客户体会到我们对他的尊重和用心,用我们的邮件向客户展示我们的服务态度。
开发客户邮件应该怎么编写,你学会了吗?