据调查发现,国外的线上电商渗透率很低,发达国家约为10%,发展中国家甚至不足5%,更有甚者,电商用户中有40%的人,疫情期间才第一次实现线上购物……
可以说,这次疫情改变了很多,对于中国卖家而言,疫情让非必需品单量的骤降,让运费一路高走,让货物延误一拖再拖;但是,从长远的发展而言,这次疫情却让更多外国人接触到线上零售,比如,电商渗透率很低的欧洲人被逼无奈要网购了,在疫情封锁期间,欧洲人的线上消费占总销售额的份额,从原来的15%,上升到了22%。
塞翁失马,焉知非福,疫情席卷之后,一起来看看欧洲人的购物习惯发生了什么样的变化。
欧洲人“被迫”网购,购物习惯被改变
据外媒报道,欧洲人因为疫情导致不能出门,被迫要在线上电商上购物。在欧盟区,员工数量在249人或以下的企业中,只有17%支持在线销售,这些企业在疫情中受到了严重打击。
对于不会网购的欧洲人来说,此次疫情对于他们来说,是一场打击。在西班牙,五分之四的中小企业不具备线上销售的能力。市场研究机构欧睿国际的数据显示,去年,西班牙的人均互联网销售额为275美元,但是,德国为813美元,而美国为1551美元,欧洲对比美国的线上销售额较低。
欧洲人比较习惯于线下挑选,但是疫情改变了他们的习惯。
Juan Manuel Caro Márquez往常的习惯是,驱车穿过西班牙南部,去阿亚蒙特小镇,买自己最喜欢的海鲜产品,他会挑选购买当天的新鲜海产,然后带着新鲜的海鲜回家,再把海鲜出售给当地餐厅。
但是,因为西班牙从3月中旬开始采取封锁措施。所以,Juan Manuel Caro Márquez无法再每周驱车3500公里拉回一车大西洋海贝,卖了三十多年海鲜产品的他,第一次尝试在家里,登上鱼市在线拍卖网站,竞价购买海鲜。
在巴塞罗那协助管理多个食品市场的Manel Rodríguez也早在疫情爆发之前,一直在跟供应商说,如果不及时开发电商平台,他们可能会失去年轻一代的消费者。
在疫情流行期间,四家已经推出线上零售功能的市场发现,他们的总销售额与去年同期相比,平均增长了15%,其中很大一部分得益于线上消费。很多之前经常区超市购物或经常外出就餐的年轻家庭,这时候贡献了大量的线上销售额。
西班牙中央银行的经济学家们称,在疫情封锁期间,线上消费在总销售额中的比例,从原来的15%,上升到了22%。
疫情平稳之后,经营零售软件供应商企业的Schambach,在最近接受《观察家报》的采访中,表示:“我们所处的大环境正在让实体店加速融入数字零售战略体系。通常这种变化要花上 10 年完成,但现在仅需要 10-12 个月就会实现。”
并且他补充:“最近,我从零售商那里听到最多的一句话,就是他们再也不想回到疫情之前的库存量了。其中很多人计划减少30%-50%的库存,还有很多品牌计划减少门店数量,让实体店进一步发挥品牌代言功能,而不是作为主要销售渠道。”
疫情平稳后,欧洲多国将重开边境
针对专做欧洲市场的卖家而言,因为网购习惯被改变,感到惊喜,另一个好消息是,欧洲多国逐渐重开边境,已经公布了“解禁边境时间表”。
近日,欧盟委员会敦促欧盟成员国加快开放边境。欧盟6月11日公布了解禁边境时间表,倡议成员国6月15日起解禁内部边境,7月1日起逐步解禁外部边境。对此,欧洲多国已经陆续宣布本国的边境开放计划,以下列出卖家比较关心的国家。
西班牙:暂定于7月1日开放边境,在7月1日之前,西班牙对法国、葡萄牙的陆地边境仍保持关闭。开放后,西班牙将在边境进行严格的检疫。西班牙总理佩德罗·桑切斯(Pedro Sanchez)称,7月份外国游客将可以“安全、自由进入西班牙”,并且呼吁大家开始安排在西班牙的旅行计划。
英国:6月8日起开放了边境,进入英国的外国旅客都必须进行14天的隔离。
意大利:6月3日起就向欧盟国家开放了国界,并且取消了旅客14天的隔离。
德国:德国15日将恢复欧洲跨境旅行,但旅行者必须遵守卫生和防护规定。
西蒙T恤火遍西班牙,卖它!
对卖家来说,想要改变人们的消费习惯是十分困难的。如今因为疫情,欧洲人被迫在线上购物,许多人的购物习惯被迫从线下转到线上。如今,欧洲许多国家正逐步解封,可以预见,人们的经济也将会有所好转。在这种情况下,选一些有潜力的产品对欧洲站卖家尤为重要。
据外媒报道,近日,印有西班牙卫生部应急与预警协调中心主任费尔南多.西蒙形象的产品在西班牙悄然热卖,其中包括T恤、口罩,甚至是沙滩包。
针对此事,费尔南多.西蒙表示:"很高兴有需要的人可以利用我的形象开展业务,但如果他们愿意在使用我的形象的同时,将一小部分收益捐赠给非政府组织,那将是一件好事。"
目前已经有许多品牌对西蒙的呼吁进行回应,并在推特上发布了消息,明确表示他们将会把售卖费尔南多.西蒙衬衫所获得的全部或者部分收益捐赠给慈善机构。
UnoNueveOcho是最先将西蒙的形象印在T恤上以进行商品化的厂家。他也率先承诺,将这些T恤销售所得利润的100%捐赠给非政府组织Médicos del Mundo(全球医生组织)。
其他厂家也不甘落后,La Tostadora也承诺每售出一件T恤就捐赠两欧元。
在推特上,许多人都对这类产品表现了出了极大的兴趣。
同时,通过谷歌趋势搜索显示,过去30天,在西班牙,自6月11日起,Fernando Simón的搜索量急剧飙升,同时其相同主题“文化衫”的搜索量也上升了50%。
如今,一些电商平台上已有卖家在出售费尔南多.西蒙周边产品,如在亚马逊上,正在出售的一款T恤,费尔南多.西蒙就以漫画的形象印在上面。
而另一个在线商店SpreadShirt ,则利用冠状病毒和西蒙最显著的身体特征之一眉毛,设计了一个图案,并把它印在口罩上。