外贸信用卡收款拒付一直是外贸商家最头痛的问题，谈起拒付不少商家都比较害怕，也有很多商家因为拒付不敢使用信用卡收款。不知道商家有没有在自身找原因。为什么拒付？ 我的很多客户拒付比例都很低。控制的很好。还有很多商家使用信用卡几年都没有一笔拒付。
这不是说他们的运气好，这些都是人为可以控制的外贸拒付85%来自商家的原因，货不对版、忘记发货、货物质量很差、还有就是货物被海关扣了 商家也不去跟踪，这些都是拒付的起源。有些商户是没有时间处理这些问题。商户如果自己没有时间处理完全可以招聘个客服处理。这样就可以很好的控制拒付。有些消费者是得到了很好的答复本来想拒付的很可能就不去拒付了。还有一个原因毕竟国外信用卡拒付对消费者还是比较有影响的。很多消费者的拒付可以说都是商家逼出来的。所以一定要跟客人保持良好的沟通。
外贸网站如何减少退单和骗单：
1）和客人保持良好沟通
2）货要对版
3）遇到问题态度友好的去解决
4）可疑购买或者金额大的交易先沟通确认再发货
5）对货运地址和账单地址不一致的订单要联系持卡人进行确认
6）东南亚，南非，拉美，南美建议不要发货，信用卡诈骗太高。（可以推荐使用西联、T/T）
