2020 年对亚马逊卖家来说，真的是“太难了！”
全球疫情爆发，FBA 非必要商品停止入库，直接让非必需品卖家被迫“歇业”，开启“休假模式”。
前段时间才陆续解封，允许非必需品入库。卖家刚看到希望，美国又因黑人被杀事件突然爆发大规模抗议活动！
游行示威，打、砸、抢、烧……
烧国旗、烧警车，百货商店、iphone 旗舰店、UPS 都被洗劫一空，连路过的亚马逊配送车都没能幸免。
情况愈演愈烈，逼得美国亚马逊不得不关闭部分送货运营点，并对送货路线作出调整。
让刚刚开始营业的卖家又要面临“歇业”，卖家直呼“头秃”。
各种外贸论坛、亚马逊卖家群都能看到卖家叫惨，担心货物被抢，订单延迟……
小骑士整理了一下，大概有这几种担心：
一、暴乱持续，在途货物被抢可怎么办？
这是大部分卖家的担心，因为刚刚解封允许非必需品入库，卖家匆匆补货，没想到又遇上暴乱，看着物流车被抢的视频只能默默祈祷车里没有自己的货。
那如果真的被抢，会不会赔呢？分两种情况：
如果你的货还在头程，没进入亚马逊仓库就被抢了，那只能自己找货代问能不能赔。
但暴乱属于不可抗力因素，所以小骑士猜测能够理赔的可能性较小，就算能赔，拿到的赔款应该也很少。
如果你的货已经进入亚马逊仓库，在仓库里或者配送途中被抢，那就可以找亚马逊索赔。
不出意外的话，这应该属于 FBA 索赔里的在库丢失&损坏，可以在卖家后台开 case 进行索赔。
还要提醒一下，为了保证成功率，建议一天索赔的 SKU 不要超过 10 个。
买家下单后货物无法配送，可能就会出现配送延迟，或者大量的退款订单和取消订单，会不会影响你的账户呢？
如果你是自配送卖家，这种情况会增加账户的订单取消率和发货延迟率，亚马逊从6 月 1 日起已经恢复了既定的绩效订单标准。
一旦订单取消率和发货延迟率超过亚马逊规定的指标，你的账户就很危险了。
但因为是特殊情况，可以在卖家后台把情况反映给亚马逊客服，让其不要把这些订单纳入账户评估的范围，或许会有帮助。
如果你是 FBA 卖家，这些情况则不需要担心，因为无论是延迟、退款还是取消订单，都是亚马逊无法配送引起的，所以不会影响到自己的账户状况。
三、原本计划要发货，现在要不要发？
部分卖家需要补货到 FBA 或自己的海外仓，原计划是马上要找货代发货了，否则后续的订单可能会被影响。
但现在突发暴乱，还要不要发？
这种情况建议找自己信任的货代商量，听取货代建议，毕竟货代对美国当地的情况会比你了解的更多一些。
如果他有把握能安全入仓那就发。
如果货代无法保证安全，小骑士建议可以暂缓发货，先观察几天。如果暴乱一直愈演愈烈，就算成功补货，也不能保证可以配送，那就不必要冒险发货了。
四、结语
不管怎样，2020 上半年对大部分亚马逊卖家来说都是黑暗的，希望下半年能迎来销量暴涨的好局面！
