外贸业务展开中很多问题都要提前谈到,避免后期交易中出现纷争,这是非常关键的,但是有些外贸从业者却没有关注到此种问题,后期阶段不论是对于用户还是对产品销售方都会带来影响,引起不必要都麻烦,例如Dap谁负责进口清关问题,交易前期一定要提到,此外需要注意应对此种问题要灵活变通。
为何说涉及到Dap谁负责进口清关问题时一定要灵活应对呢,原因在于这很有可能导致在细节问题洽谈不拢的状态下丢掉客户,因此对于这一类型的问题一定要灵活应对,例如有些外贸从业者和外商沟通过程之中,谈到Dap清关问题时,总是按照书本上介绍的方式来做,如果是从相关条款上的实际定义来看,这一类型的工作是需要由客户来完成的,早期阶段所执行的ddu,转换成为dAP,涉及相关清关工作时,则需要由用户完成。其书面规定是这样的:DAP consignor is responsible for delivering the goods to the designated place and receiving is responsible for customs clearance。
因此有一些外贸产品销售方工作者,遇到用户提及这一类型清关问题时,都会按照书面的规定予以回答,并且并不负责完成清关工作,这样的做法得不偿失,如果外贸企业的工作人员较多,而且有足够的能力完成清关工作,如果只是因为这一层面的细节问题而导致该笔业务无法完成,这对于外贸企业所造成的影响无疑很大,所以这时就需要灵活变通了,如果沟通过程中用户能够自行完成这一类型的相应工作,则可以由用户完成,但如果用户无法完成这一类型的工作,代替用户完成也是可以接受的。
当然针对这一类型的问题时,一定要冷静判断实际情况,实际交易过程中多数的产品买入方都希望相关工作以及关税等等能够由产品销售方负责,这样既减少了后期阶段的工作繁琐性,又能够降低费用开支,如果对方企业是长期从事外贸业务的公司,而且其规模也很大,这种状态下产品销售方企业没有必要答应对方的要求,由于对方对于行业中的各种类型问题了解也非常透彻,所以这一层面中总是提出有利于自身的需求,如果能够达成则达成,如果无法达成也不会对后期阶段的交易造成任何影响,所以对于这一类型的客户是可以拒绝其要求的。
但需要注意,有些用户由于是新进入外贸行业发展,这一类型用户买入产品甚至是第一笔交易,这种状态下对于相应的清关工作了解的非常少,甚至不知道如何完成,这时销售方企业如果不帮助用户完成清关工作,该类型的用户很有可能担心自身对于这一类型问题不熟悉,无法顺利完成,而找其他产品销售方企业,这种状态下就会丢掉客户,因此要答应这一类型用户的需求,那么该如何判断呢?非常简单,在和对方沟通时就能够了解对方是否对这一类型的内容非常了解。如下案例:
Mr. Zhang Hanlin:
This batch of agricultural machinery products purchased this time is our first purchase in China. We don't have a very thorough understanding of the relevant customs clearance work. After the corresponding content training, we found that some freight forwarders gave the answer that it can be both the buyer's responsibility and the seller's responsibility. Therefore, in this transaction, we hope that the other party can help to complete the customs clearance work.
张翰林先生:
此次购入的这批农机产品是我方首例于中国买入产品,对于相关的清关工作了解的并不是非常透彻,相应的内容咨询了第三方机构,发现有些货代给出的答案是既可以由买方负责,又可以由卖方负责,所以在这笔交易之中,我们希望能够由对方帮助完成清关工作。
从上述用户的沟通内容中可以发现该用户进入行业的时间一定不会太长,如果该用户在行业中的经验丰富,相关工作都会由企业内部员工完成,不会涉及到和货代进行相关问题的垂询,因此这一类型的机构在产品买卖过程中,虽然并没有谈及自己是第一次进行海外产品购入,但种种迹象都表明对方对于海外产品销售了解的是非常少的,对于清关工作很可能没有任何认知,所以和这一类型的购入方打交道过程之中,帮助对方完成清关还是很有必要的,但也需要注意在帮助对方完成这一类型工作过程中,要告诉对方是因为对方对于流程工作不熟悉,帮助对方完成清关工作,此后交易用户需要自行摸透这一类型的清关方式,此后自行完成工作。