14年的外贸电商创业之路,我经历了中国外贸的辛酸苦辣,经历了中国外贸的跌宕起伏,也体验了中国外贸的异彩纷呈!
跟大家分享了我14年的外贸经历,并不是为了标榜自己,其实我想通过对比,跟大家讲述一个大学时代的失败者,一个老师担心的差生,如何在14年时间通过跨境电商这样一个大的生态系统完成,通过自己的努力和奋斗,完成历练,成长,蜕变,最终完成一个逆袭的过程。
1.父亲的教育理念
我出身在一个富裕家庭,父亲是一个非常精明,传统的企业主。作为新中国最早的一批创业者,80时代从国企下海以后,靠勤奋和坚韧完成了自己的财富梦想。当我大学毕业的时候,家族企业的发展已经非常有规模了。但跟很多人理解的不同,富裕的家庭对我的谋生和职业并没有任何帮助,作为一个传统的浙商,父亲却有着非常西方化的教育理念,父亲的观点:“子女18岁以后就应该独立,因为是在中国,他已经额外承担了我大学的费用,对于一个儿子他做的已经非常多了。
既然我从大学毕业了,就应该完全依靠自己的力量去谋生。”其实对父亲的理念和想法我并不吃惊,因为大学时代父亲给我的生活费控制在每个月400人民币这样的水准,在宁波这样的高消费城市,400一个月仅仅够吃饭,大学时代我就要靠自己吉他手弹唱技能,在课余赚钱补贴我的生活费。
就像任何一个初入社会的大学生,我当时的心态是迷茫和无措的,踏入社会前我对自己的现状做了一个简单的评估:“最最普通的大学毕业,最普通的智力和最普通能力水平,最普通的长像,而且我认为我的人生也不可能遇到特别幸运的事情。”但是父亲给我的一句话我始终记得,父亲说“一个人只有真正自立,才能自强,最终走才能走向成功,他就是很好例子。”生活的经历和家庭的教育确实让我认同,人更多应该靠自己去把握人生和命运,就这样我开始了自己了谋生和创业之路。
2.艰辛的求职经历
宁波是一个外贸出口城市,在学校里的时候就经常听到很多年轻的外贸人创富成功的故事,故事的内容大概是这样“某个热血的年轻外贸人,在外贸公司努力积累发展外商客户资源,等客户资源发展成熟,独立出来自己开公司,短短几年间,最终发了大财”。因为大学学习的是外贸专业,所以大学毕业我自然想到去成为一个外贸销售员。
我具体也没有算一共面试了多少家公司,但是20家怎么也有的吧,经历过求职真会让人体验到谋生的艰辛,虽然宁波有非常多的外贸公司,但是应聘竞争却非常激烈,记得第一次次进入人山人海的人才招聘会,手拈着薄薄的求职简历去投简历,最大的感觉是每个求职的人都比自己优秀和出色,怯怯的交了一份又一份的简历书,简单进行了几次求职对话,就回家等消息,等待日子是非常苦闷的,每次听到手机响都会莫名的兴奋状,每次收到面试电话都会全力以赴,但是更多的是一次次的拒绝。时间就这样过去了大半年我的求职还没任何进展,在生存压力下,于是我不断的放低了我的求职要求,最终在远离市区一个工厂找到了一份外贸业务员的工作。
工厂是生产出口针织服装的,规模不大,而且非常偏远,公交车需要40分钟才到达,工厂周围是一篇荒芜的水稻田,甚至没有必要的商店和生活配套设施。考虑到来回的车费成本,我平时就住在工厂的宿舍,宿舍4人一间,除了我一个业务员之外,其他3个是一线的车间农民工,都来之安徽,一来二去成为了很好的朋友。
宁波的小外贸公司对业务员的合作一般有2个种模式。第一种:拿稳定的岗位工资,客户资源和业务利润归老板。第二种:属于跟公司合作性质,公司一般给业务员3个月的期限,并且给予非常廉价的工资,业务员需要再3个月内完成销售业绩,业务员自己开发并且掌握客户资源,完成业绩拿出提成,完不成就被公司淘汰。因为自己的应聘条件并不突出,而且想在短时间内取得成功,于是我选择第二种方式。我的第一份工作相当艰苦,因为缺乏经验,又是试用期,一个月保底工资才600元,业务员主要靠业务提成生存,而且老板会天天催着要业务成绩。
当时每天的工作都在12小时以上,虽然自己非常努力,但是本身就是一个外贸新人,没有任何外商客户资源,同时公司也没给业务员任何的业务培训,我勤勤恳恳的忙碌了近三个月却业绩平平,没有任何进展。一天单位来了个新同事,第二天公司老总把我叫到他的办公室非常直接说:“Harris ,因为你的业务水平比较差,从明天开始你,不需要来上班了……”从小到大都是好学生,这算是我的人生第一次真正被拒绝,那种脸上火辣辣的感觉,我现在都记忆犹新。其实现在公司的同事一直不理解,为什么我每天保持着工作12个小时习惯,每天的工作都全力以赴,其实这个被开的经历让我深刻的明白这样一个道理。商业竞争是非常残酷的,在这个社会生存和发展人靠全力以赴,并且不断提升自己的核心竞争能力。不能满足市场需要,一个企业和一个个人都应该会被淘汰。
4.初识电子商务
大概又经历了几次艰难的就职经历,我又找到份外贸业务员的工作,公司同样非常小,待遇条件也类似,1000不到的工资,更多靠业务提成生存,同样没有任何的业务培训,但是第二份外贸业务员唯一的好处就是,公司给了我一台非常陈旧的电脑,同时这个电脑可以上网,那时候电子商务这个概念刚刚在中国兴起,我等于是在误打误撞的情况下,成为了中国电子商务第一批的应用者。
没有外商客户资源的外贸业务员是非常苦闷的,没有实质性的业务,干坐在办公桌前是经常的事情,因为在桌子上有一台可以上网的电脑,有时候闲着没事情就开始浏览起一些商业资讯,只到有一天在网络上登陆了一个名字怪怪的电子商务网站,才让我隐隐感到外贸业务也许可以通过这个网站去开拓,一开始我对这个电子商务网站印象并不好,页面非常粗糙,而且名字很怪,更重要的是我看到他们CEO的照片,怎么看怎么像个江湖骗子,因为公司没有任何业务培训引导,同时经常有大量的时间坐板凳。
再加上这个电子商务网站,一开始都是免费策略。所以我就这样注册了一个免费账号,但是从来没想这个网站竟然影响和改变了我的一生,更没想到这个当时页面简单的电子商务网站,到今天竟然在中国创造了一个网络创业神话,这个电子商务商务就是现在红的发紫的-阿里巴巴!其实我在想,我们在创业路,经常会遇到很多困难和挫折,其实人在遇到困难和挫折的时候,只要善于去发现,机遇和机会有时候往往在最不经意间产生。
惨痛的“网络贸易”初体验
现在电子商务在中国非常热,我相信大家都听过非常多的电子商务创业成功的传奇故事。但是我的“网络贸易初体验”却遭遇了非常惨痛的经历,因为阿里巴巴注册了免费的英文账号,而且投入了大量的精力,经常去发产品消息。渐渐有了些“外商客户”的商业信息反馈。
有一天我收到了一封来自香港的邮件,通过信的内容,我大概知道了这个香港客户的基本情况,他是一个在香港从事杂货出口贸易的英国人,已经有超过30多年的贸易经历,并且专注于网络贸易已经很多年了,他找到我的目的,他在阿里巴巴看到我经常发布商业信息,非常勤奋,同时有很多好的商业想法,所以他想给我这个网络贸易新人一个“机会”。他说如果我愿意他跟我可以达成这样一份在线工作的协议。
因为他有着30多年中间贸易商经历,每天有大量的客户“询盘信”,同时每天都有大量的产品需求,如果我愿意他可以每天在线发“询盘”信给我,我的工作只需要在线的找中国工厂,如果我工厂和产品找的好,他就把这个产品的定单下给我。我听后很兴奋,打心里高兴,很珍惜这机会,觉得自己碰上了天使。同时他告诉我为了方便沟通,让我去注册一个叫MSN的在线即时沟通软件,于是我就第一次使用了这个即时通讯软件,也从来没想过这个工具未来成为了我商业之路的主要特点和核心竞争力。
其实非常讽刺的事情是,我在公司没经历业务培训,真正的业务培训却是这个香港客户在线开始培训的,英国老头名叫ANDSON,在MSN通过在线方式对我进行培训,比如说如何跟供应商谈判,如何跟供应商压低价格,甚至是如何制作规范的报价单等,在线沟通培训的过程大概是经历了2个星期,以后的日子“ANDSON”通过网络每天给我发信,信中列出五花八门的商品,并要我在最短的时间内找到各种商品价格最低的产品供应商。
并且制作好标准的报价单发给他,价格单,要求非常苛刻,有图片,有价格,有工厂的联系方式,有产品的毛重,净重,有些甚至苛求到几克。发过来的“询盘”产品,也是形形色色,因为这个香港人是做杂货贸易的,大到机械类产品,小到一把梳子,而且要求快速做出反应和回复,这给我带来很大的工作量和压力,但是我不愿意失去这个机会,我相信只要我好好工作,他会成为我一个很大而且稳定的客户,他是一个贸易经历30年的老人,我非常信任他,于是每天不停的为香港人寻找供货商,确定产品性能,查询产品价格,并在最短时间内制作成标准格式的价格单回复给“香港客户”。
但是这份努力最终换来的却是非常惨痛的打击,其实上那个香港人本质上是利用我的浅资历,利用我做一个免费的中国大陆工厂信息收集者,一年多的时间里通过我的劳动成果,知道了相同产品在不同区域里的最低价格和生产厂商,而忙活了一年多的我却没有通过他做成一笔生意,甚至未获取到任何客户资源。因为长期时间业务成绩不佳,同时帮香港人找供应商消耗了大量的公司资源成本,我又一次被老板赶出了公司。其实这件事情对一个贸易新人打击非常大,我闷在出租房里整整3个月,甚至开始怀疑自己是不是应该从事外贸这个行业,这是人生最苦闷和困惑的阶段,每天带着头痛在自己空洞的房子里,这种头痛完全因为是,沮丧,烦恼,不平以起的。
而且入不敷出的日子,我的经济非常窘迫。住的条件也越来越差,我至今还记得出租房墙上挂着几条领带,有一天早上,我伸手去拉一条领带时,惊起四周流窜的蟑螂。幸运的事情,在困苦的日子,我一直保持着读书的习惯,好书确实对我帮助很大,通过不断的自我调整。最终慢慢的走出失败的阴影,继续外贸业务员的梦想。
5.“塞翁失马 焉知非福”
又是经历了一些困难和挫折,我找到了我人生中的第三份外贸销售员,虽然在当地是一家著名的外贸公司,但是对于我这个外贸新人条件和待遇类似,而我也仅仅只是多了几份成熟和坚韧,一开始我的业务同样还是没什么起色,只能顶着压力坚持着,但是那时候我已经明显感觉到我在做业务的时候已经有了一个优势,“香港老狐狸”免费工作了一年多时间,虽然未做成生意挣到钱,也没得到任何客户资源,但却从中锻炼了能力,积累了经验,更重要的事情是,一年的魔鬼式的网络找供应商,让我有着非常丰富的工厂数据库,为以后的工作中打下了坚实的基础和发展空间。
一天,我在查看邮件时发现了一封意外的电子邮件,这是一印度客商发来的,信中内容是这样“ 那个印度客户是一个中间商,他的手上接到了一个定单,因为是出口到印度,所以对产品价格要求非常非常低,而且这是一款款式非常老套的露营灯,国内工厂大部分已经停产了,而如果找一个新工厂定做这款露营灯,印度客户需要额外投入大概20万的外形模具费用,如果真是这样,他这单生意就要亏本了,这个印度客户,通过各个渠道,在中国找这款露营灯的原始厂家,都被告知,这款产品因为过分老套,都已经停产,产品模具也废弃了,印度人找了大概4个月都没有任何结果,他通过网络找我是想问问看,我能不能在中国找到这个产品的最原始工厂,同时避免产生模具费用。
而他仅仅能提供的是一张空白背景的产品样品图片,却没有任何产品厂家信息,如果你想接这个单子你就得拿着一张没有任何产品信息的图片去找到这个产品的原始生产厂家,价格也最便宜,而且避免重复开模具的20万成本。这看上去好像是不可能完成的任务,看到这封陌生人的信,我虽不知对方情况,但还是想试试,想利用这个机会证明一下自己的能力。于是经过我的艰苦努力,靠着这一年多给“香港老狐狸”寻找供货商积累的丰富的工厂数据库,最终在一个老工厂师傅的帮助下,找到了这个产品原始的生产厂家,并成功拿下了这一单生意。这个工厂后来告诉我,如果再晚2个月,他们也打算把这个老套的灯具模具处理掉了,能完成这样一笔交易确实是很意外。通过这样一次合作,那个印度客户对我的印象非常好,而且对我的能力非常佩服,大家合作了很多次,同时经过在线的合作相处,跟这位印度客户成为了很好的朋友,依托这位印度客商的人际资源关系,我的业务慢慢有了些起色,我也终于在这家外贸公司站稳了脚跟。
创新模式提升为公司副总
随着外商客户资源的大量积累,我给公司创造的经济效益也越来越大,我清楚的记得有一年我一个人给公司创造了几百万美金的出口业绩,所以在公司的发展也越来也顺利,利用MSN等在线软件积累客户,不仅仅能帮助我最有效率的接到出口定单,而且广泛的国际网商人脉资源,也让我取得了很多意想不到的回报,也正是我利用在线国际客户人脉资源的解决业务难题的事情,让我真正达到外贸职业的顶峰,最终被提拔为成为这家著名外贸公司的最年轻的公司副总。