由于日益激烈和复杂的行业竞争，在面对众多选择时，用户变得更困惑，同时要求也更高。因此，一个好的外贸营销网站给客户的第一感觉应该是：这家公司的品牌是有保证的，质量应该比另一家同行的要好。
那怎样才能给客户这样的感觉呢？我们已经讲过，除了网站访问速度要快、网站要符合安全标准以外，最重要的是网站要包含Product、Solution、Case、Support四要素。
应广大读者的要求，今天我们就来总结外贸网站如何具体应用这四个要素。
Product（产品）
网站中首要有的当然是企业的产品，即对产品的详细介绍。除了产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息描述清楚外，好的产品描述常常具备这么一个特点，能够突出产品的细节差异。
一些商家在撰写产品描述时，常常忽略产品之间的细微差异，认为太过琐碎，然而就是这些琐碎之处决定了消费者是否购买你的产品。如下图是某公司的一个锤子的产品描述截图：
描述是这么写的：“vibration absorbing grip to improve user comfort” and is a light 14oz “for a fast swing and reduced fatigue”，直接指明锤子的重量和避震效果，强调了锤子的使用舒适度，而这正是许多消费者所关心的。
要找出对你的客户来说最重要的产品特性，可以从产品review入手：
例如上方截图中的客户review，从描述中你会发现，这个顾客在意锤子在反复使用后，外观能否跟最初一样新，那么这就是你可以挖掘的一个点，不仅可以用于优化产品，还可以用于产品描述中。你会发现就是这些细节，让顾客在你和你的竞争对手的对比中选择了你。
Solution（解决方案）
为什么要有solution？告诉客户你想要的我都有，你正在寻找的我也有。即真正解决客户需求，加深访客印象，促进转化的必备解决方案。
那么solution应该怎么写？solution写作的逻辑：客户遇到了什么难点，我是怎么解决的，解决后客户的受益点是什么，最后加入号召。
首先，描述事件，可以追溯到对方使用你的产品或服务之前遇到的困境，即抓住客户的“痛点”。
其次，阐述的产品或服务的优势，说明你可以解决对方的问题，并解决了哪些问题，然后再一次阐述你帮助对方取得的成效或利益。
最后，加入CTA号召用语，阐述自己的优势，促进转化。
示例：
网上银行安全解决方案——迪普
一、行业背景及需求
网上银行又称网络银行、在线银行，网上银行在给广大用户带来了便利的同时，也成了不法分子的关注目标。近来不断出现针对银行等金融机构的各种攻击行为，给银行和客户带来了严重的负面影响。
针对网上银行系统所面临的威胁，杭州迪普科技有限公司（以下简称迪普科技）基于业内领先的深度业务交换网关产品，推出了包括访问优化、安全防护、安全管理等多个维度的多层次一体化专业安全解决方案。
二、迪普解决之道
■ 访问优化
在DPtech深度业务交换网关上所部署的应用交付业务模块通过实现SSL卸载、应用层链路质量探测、多链路流量自动调度等功能，确保用户对网银系统的访问质量、效率和高可用性。
■ 安全防护
在DPtech深度业务交换网关上所部署的防火墙业务模块等可对不同的应用服务器实现分层隔离、访问策略实施、网页防护等L2－L7层全面、立体的安全防护，配合在用户网上银行服务器区部署的WebShield主页防篡改系统不仅可以有效防止各种网站非法攻击，而且可对服务器状态进行检查，对异常网页进行及时恢复，确保了银行网银系统的安全运行。
■ 安全管理
在内网所部署的漏洞扫描系统对所有的网络安全设备及服务器进行统一的安全风险评估，及时发现潜在安全风险和隐患；DPtech统一安全管理中心对所有安全设备及应用交付设备进行统一的管理和日志收集，不仅方便了对设备的管理，也对整个系统的安全有了更好的管控。
三、为什么选择迪普？
■ 高性能
迪普科技多业务交换网关产品基于APP-X硬件平台，在吞吐量、并发、新建连接、延时等方面均可满足银行网银系统的性能要求。
■ 高可靠
具备多重可靠性设计，包括：双主控、关键部件冗余设计；接口卡、电源模块、风扇等关键部件热插拔；主机和备机之间可以同步规则、路由和会话等信息，保证主备机之间平滑切换；操作系统和功能模块的在线无间断升级；板间负载均衡及容错，设备间的负载均衡及容错。
■ 一体化
迪普科技多业务交换网关可同时支持多种业务模块，实现防火墙、IPS、应用交付、WAF等功能集成部署。此外，还可实现路由、流量清洗、流量控制及分析、内容监控等多种业务模块的扩展。借助各种功能业务模块的扩展，迪普科技多业务交换网关能够大幅简化网络结构，提升现网设备的使用效率。
Case（案例）
具体case怎么去写，首先我们要想客户想要了解什么信息，客户可能认同我们的逻辑和理论但他们会质疑我们是否有用经验给其他人做成功过的案例，所以case要展示的不是给谁做过，而是在给别人做的时候帮他解决了什么问题。
案例可以使客户看到两个信息，第一个是你们确实有很多实战经验，第二个是你们团队的执行性不错，增强信任感。
那么案例该怎么写？可参照记叙文的写法创作：交代清楚时间、地点、人物、事件。如果能加上与人物之间发生的能够彰显公司形象或对宣传产品有益的小事件就更好了。
示例：
中烨与英国朋友的跨海合作
中烨与英国采购商的合作开始于2018年11月份。中烨在众多中国超硬材料供应商中以价格和质量优势最终取得英国制造商的信任，开始了漫长的合作。所需求产品为PCD刀片，主要用于车削。
首次合作，英国制造商收到6片PCD刀片后，反馈表面处理较满意且尺寸符合要求。但是，英国朋友对样品进行测试时，发现每一个PCD刀具工作不到3小时就变钝了，将6片刀具全部测试，共计不到15小时，平均每片工作2.5小时，询问我司意见，称SECO刀具每片至少可以用两个月。
中烨的技术反馈说，车削不同的材料对刀片刃口的角度有不同的要求，中烨之前发的是按照常规车削铝的材质设计的刃口角度，不适合车削铜的材质。
为了首次合作能够成功，中烨重新补发样品。但表明上次的失败并非质量问题，而是切割的对象不同所致，建议客户用上次的6个刀片去切割铝。
英国朋友收到重新补做的PCD刀片后重新测试，反馈PCD刀片的质量较好，连续工作3天后仍没有钝化。再次证明中烨的质量过硬。
至今，中烨已经与英国朋友合作数次。圣诞之际，双方相互发出圣诞祝福，希望合作及友谊长久。
Support（支持）
支持指企业能够为客户提供的一系列支持，如售后服务，不仅是保修，还包括备件、耗材、供应链管理（产能、质量、交付、安全送达）等。
其中供应链管理涉及的问题包括：
• 企业能不能保证后续发货和样品一样好？这时候需要体现的就是质量管理、抽检、生产线的控制、原材料管控等生产管理方案，只有严格的生产管理方案才能够保证质量；
• 客户是一个大型经销商，每个月都要发很多货，企业如何按量供应？这时候需要的就是企业的生产实力；
• 如何保证按时交货？这就涉及物流、生产计划，生产排期等方面的管理；
• 产品如何安全到达？企业是通过何种方式保证在远洋运输过程中防碰撞、挤压、变形、摩擦等？
建设优秀的网站内容需要付出努力，除了学习上述技巧，还需要不断练习，比如某个产品特征描述，你可以尝试写出多种风格的描述语句，选出最出彩的一个，相信只要你不断地磨砺自己的技巧和语言，并融入你的企业风格，一定会有不一样的效果产生。
