VOVA是欧洲面向全球市场的移动端跨境电商平台,以fashion和home为主要,经营的类目包括:家庭和厨房用品、行李箱包、女装、健康美容、饰品、电子产品、母婴用品、鞋类,同时每天限时提供闪购优惠。作为一家全品类的平台,覆盖六大洲213个国家和地区,支持18种主流语言自动翻译展示;同时为全球买家提供41种币种、本地化的支付渠道。
作为一家今年3月刚成立的电商平台,两个月内商户破百、日破万单,它的运营模式、创新方式又有什么独到之处呢?以下是运营必须知道的三件事情!
一、品类的运营。品类的运营,卖家可以尝试以下三点:1、在平台页面上,一级类目的前三页是卖家卖得最好的产品。但不同国家的排序不一样,“比如,女装的前三页流量是最大的,但我做女装久了之后会更有针对性,假设是法国的女装类目,我就去看它的前三页,这样就能够了解当地的款式、顾客喜好以及哪种是平台卖得最好的”。如果找到适合、有潜力、价格优势的产品,卖家可以选择进行克隆,也可以开发平台卖得好的相似款推荐给招商经理进行测试。
2、了解客群,了解顾客的购买行为及习惯有利于选品。目前VOVA的男女比例为3:7,且年龄层较大。因此,卖家可以选择宽松的女装以及多功能女包的开发。
3、利用自身产业带的优势,将产品价格优势发挥到最大。再加上VOVA平台的客单量比较大,单量大的时候就要保证货源的问题。身处产业带能够在两三天之内送达,既保证货源又保证了时效。所以,利用产业带的优势做产品是比较有优势的”。
二、活动报名,即Flash Sale。该活动由商家在后台进行自主提报,报名日期为当天下午3点到第二天的下午3点。因此,卖家若想报名明天的活动,在昨天的下午3点前就要把产品进行填报。对于填报的产品,有三点需要注意的:a、跟卖商品选择平台同款均价最低款;b、自己上架的SN商品按照销量排序只能选中6个;c、产品活动开始后,平台会将其锁定,不能修改产品内容和下架产品。所以卖家们在报名活动的时候,一定要关注一下自己是否还有产品库存。
三、物流。物流是至关重要的,平台对店铺的物流把控非常严格,如果顾客下单后八小时内没有取消订单,卖家在后台可以看到并且需要在5天处理进行发货、7天内要有上线的物流信息,否则将会被禁售,影响店铺评分。自2018年12月中旬起,Vova平台开始强制要求100%线上发货。日前,出口易已完成与Vova平台的系统对接,支持线上发货,为广大vova商户提供空运专线及邮政等13条产品线,匹配各种类型货物的发货需求。
另外,卖家需要注意的是,当有实际支付金额小于5美金的订单时,可以选择经济类的渠道。还有卖家需要了解各个国家的物流政策、费用差、优势路线以及上线速度等等,并不是哪家物流商的价格便宜就选择哪一家,最重要的是得考虑它的上线速度以及统筹率、丢包率的问题。