1, 流程很长,细节很多,成败变数很大。
无论是了解产品,还是找客户,或是谈订单,都需要很多心力,往往哪一步做错了,或被同行击穿下限,你都不能成事。
单说了解产品,你就要从产品参数,用途,卖点,目标市场,客户群体特点,如何介绍,如何吸引,如何报价,有太多东西要去研究。
有的朋友的产品可能还会经常换,就要一直熟悉新产品。
也让一些外贸新手要做成一个单的难度更上一层楼。
2,不要相信模板,如果有模板那我们会立马被AI血腥地替代。
每个客户,从了解到取得联系,建立信任,都是不一样的,因为你面对的人不一样,如果你用追刘亦菲时用的情话模板用在迪丽热巴身上,我敢打赌,结果就是没有结果。针对相同的市场的客户,如果是说卖点的话可以用相同的框架,但不要用相同的模板。
用固定的模板的坏处至少有两点:
1)从过程看,让人感觉不够重视,甚至不被尊重。
2)从结果看,回复率很低,你是在浪费你自己的时间和客户的时间。
所以如果有人让你背模板,背话术,就像学英语背课文“how are you”,“fine, thank you”后面一定接上“and you”一样。这会显得你很有文化,但又很没文化。
3,少听些干货,多做些事情。
听得越多,大脑错误地让你觉得你“会”很多时,一定要警醒一些。
从听到,到知道,从知道,到做到,从做到,再到去教新人。每一步跨越都是天堑。而且有个奇怪的现象是,你听到的干货越多,道理越多,行动力越弱,因为好像还有更好的方法,更好的道理在前面。
另外一点就是,听了更多的道理,奇技淫巧多了,人就会想走捷径,总想跳过一些步骤,最后才会发现,真正的捷径就是那条看起来漫最傻最低效的路径。所以听毛主席说,要少说多做,实践出真知。
4,成功需要“刻意练习”,多碰到几个“渣男”客户,自然就会谈客户了。
刻意练习有4个要素:
1)正确的目标
2)保持专注
3)及时的反馈
4)主动修正
如果你有正确的目标,拿业绩,但不够专注,一下搞这一下搞那。或者没有及时的反馈,没有来自于客户的订单的反馈,或来自同事或领导的肯定和鼓励的反馈,那也不可能能坚持到成功。最重要的是要有及时的修正。
知道哪里做得好做各不够好,这时才可能进步。在这点上,很多人其实有点不幸,没有在对的时候碰到能够帮他们解决问题或者提供解决问题建议的人。所以要么一直做一直不知道哪里错,要么是即使知道错了但一直不知道要往哪个方向改。这就像你一直在打怪,却一直没有升级。导致虽然有“很多年的经验”,却实际上一个经验用了很多年,而且可怜的经验还有可能是东拼西凑的。
所以时间够长,练习够多,反馈够及时,能自我或他人帮你修正,才能积累经验和打怪升级。