许多外贸管理者可能都有以下困扰:新人成长太慢?这是作为一个管理者都会遇到的难题,也是第一个坎。另外,如何快速复制销冠?也是外贸企业管理者们要解决的难题。只有解决了这两个问题,外贸企业才有可能长期持续地发展。

那么,我们怎么能够去把团队里面Top Sales的优秀的能力复制给其他新人,让他们成长更快?

一、理清工作流程

每一个高效率的人,心中都有一个明确的目标/结果和清晰的思路,每一步怎么走,从开头贯穿结尾。也就是说,帮助新人理清工作流程,按顺序,按步骤,有节奏地进行工作,效率最高,做事不绕圈,不迷路,路径清晰地抵达目的地。

二、复制销冠经验

邀请销冠及时给团队做分享,当然这个分享也不要随意,要提前跟销冠提前沟通好,需要把他们整理出来一个PPT,里面包含把这个客户从初次接触到最终成交这个过程给梳理出来。很多新手销售学的就是怎么从开始接触到最后把客户签掉的从0到1的过程,剖析过程,提炼一些值得复制的东西。

另外,公司需要提供一些比较好的激励政策,比如说有些企业会建立一个讲师体系,也是从一个正向的方面去激励一下销冠,或者是有些公司会实行级别工资。

三、培养学习能力

对于一个外贸新人来说,持续的学习能力是首要素质。世界每天都在变化,大事小事每天都在发生,需要了解与国家、与政策、与行业、与产品、与相关技能息息相关的讯息和知识。所以,每天可以花10-20分钟的时间进行学习,并保持这种习惯。如果不知道看什么,建议:外贸行业动态,汇率动向、国内原材料价格走势等交易核心,如果持之以恒,最终会有很大的收获。

四、依靠管理工具

依靠管理工具,通过技术手段实现销售经验的沉淀,形成一套公司的数字资产。孚盟MX·外贸CRM系统,就是一套专属于外贸出口企业这样的一个软件,帮助员工解决客户管理、邮件管理、销售管理等模块。比如说邮件,如果你用传统的Foxmail这种邮件客户端,那公司层面是很难去了解客户跟进的进度,再者新手销售在回复客户邮件的时候也会很晕,不知道该怎么回。

那如果说我们能够让销冠把这些经验全部固定出来形成一套销售SOP,在外贸新人需要的时候就直接可以用,成长的效率和速度就会提高。那销冠在花时间去培养他们的精力分散会更少一点。

从管理的角度来讲,销售也可以通过孚盟MX·外贸CRM系统内置的合同管理、报价管理提升人效。大家都知道,做外贸出口在合同内容条款是非常非常严谨的,万一一个新手销售没有经验,把它做错了,导致产生了损失,或者是因为报错价了,客户丢单了,这个太可惜了。那如果用了一套系统,只需要简单的填好他跟客户沟通的那几个数字,那么最终系统还会触发审批,确保这一张单子起码在公司流出去之前是不会出错的,我们尽可能降低这种无效的损失,让员工能够提升综合能力。

写在最后

很多人讲外贸销售是一个很随性的一个岗位,个人能力与性格都不同,其实这是有误解的,他不管再怎么有个性,底层的东西是不会变的。从接触到客户到最终拿到了订单,这个中间的过程是不会变的,学会了这些方法,形成了武器库,那新手员工就可以有据可依、快速成长。组建一支彪悍的销售团队,才能够打胜仗、打硬仗。想要了解孚盟外贸CRM的,联系我们即可。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/120540

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