有人说：每一次经济危机，人们总会将注意力转移到电子商务上。因为外贸电商的营销模式，是一个投入成本最低，收效最快的方式，即投资回报率(ROI)最高的方式。同时，电子商务的试错成本也是最低的一种方式，它可以在短期内实现“所见即所得”的效果，特别适合那些处在危机中的传统企业。橙品牌屋小编跟大家分享下如何高效管理外贸团队?
很多外贸企业都会面临这样的问题，在恶劣的全球环境下，目标市场低迷，利润下滑，订单碎片化，外贸传统销售渠道受阻，展会效果日薄西山，公司被迫进入休憩调整阶段。“实话实说，转战外贸电商是为危机所迫。”大部分外贸老总的心声。橙品牌屋小编将自己的历程分享出来，给外贸人组建电商团队提供借鉴之道。
让屌丝逆袭“推广部”
橙品牌屋小编表示，其实很多企业，尤其是B2B的企业都会利用阿里巴巴等平台经营和推广。在经营第三方平台上，尤其是B2B平台，外贸企业总会遇到这种经历：平台的操作人员不断更换。因为当一个外贸员逐渐成熟后，就会开始怠慢B2B平台的运作和维护，不会再像当初一样非常用心地对待平台，久而久之，平台就成了摆设，好的还勉强算一个企业展示产品的地方，坏的就成了食之无味的鸡肋。所以平台的效果总是呈现一种波浪式的发展，而且产出的效果一年不如一年……
“我们通过组建‘推广部’来解决这个问题，这也是组建电商团队的第一步。‘推广部’由专职的人员来维护第三方平台，比如阿里巴巴国际平台(全球旺铺)，诚信通。外贸员只需负责处理询盘即可。一段时间后，公司能明显感受到专职的推广部带来的好处：专人维护可更专业，更有效率;专职维护可让平台的效果趋于稳定;让外贸员更加专注于客户询盘的跟进。” 橙品牌屋小编说道，“传统外贸企业一定要先从第三方平台进入外贸电商。因为平台是最容易维护，也是最容易出成效的地方，平台的‘所见即所得’方式非常有杀伤力。”
橙品牌屋小编透露，除了第三方平台之外，传统外贸企业最喜欢做，也最难做的是企业官网。“中国中小企业90%以上的官网都是垃圾，都是废弃的仓库，基本不发生效益，因为它们比平台还要惨，根本无人打理。所以，推广部还有一个极其重要的工作就是持续建设官网，内容更新、产品优化、搜索引擎优化等。”她说。
传统外贸企业在初涉电商时，维护好官网和第三方平台是首要的任务，因此建立“推广部”是一个不错的选择。原有团队的员工中，很少外贸员愿意去做这样枯燥乏味的平台运营工作，尤其是在业务繁忙时。平台维护工作，让屌丝或者宅男级别的员工去做才适合，因为她们相对内向，擅于面对虚拟的世界，挖掘数据，所以经常能完成普通外贸员不能做到的事情!
“一国两制”服务不同客户
所有电商团队的组建过程并非总能一帆风顺，但不断优化是公司永葆活力的因素。
橙品牌屋小编认为，对于有条件的企业，除了组建推广部，还必须将外贸团队分成B2B和B2C两个团队，因为面对不同的客户需要不同的心态和定位，才能服务好。
对于以上电商各个职能部门，她提醒传统企业要注意以下三点：
第一，专业的事情让专业的人干!在初期阶段，由于人员招聘的问题、资金预算或者成本节约等目的，企业通常会让其她部门的员工去兼职做电商的工作——这是个极大的误区!越是在初期阶段，越需要专门的团队来筹建。否则，电商工作没有做好，还会影响本职工作，更严重地还会引发员工离职等“次生灾害”。
第二，外贸电商是企业管理的新方式，是一种新的经营理念。所以从一开始，企业就要抛弃传统的模式和思维方式，要经常颠覆性思考：我们想到的，都是错的!我们认为对的，都是错!建议采取独立部门、独立成本、独立核算，类似于“内部创业”的概念。
第三，美工和企划岗位很重要，一定要专人负责或者培养。传统企业很少设置专门的美工和企划人员，为此这两个角色一定要选好。因为在进入电商之后，我们会发现企划和美工是基础。如果缺乏了她们，就会陷入“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地。
考核电商，结果和过程并重
“在完成电商团队的架构之后，必须要开始建设电商团队的绩效考核，以及形成PK机制，这点非常重要。” 橙品牌屋小编说。
她认为，外贸电商与其她电商一样，是非常苦逼和沉闷的工作。虽然企业在选人上已经突破传统，但要明白传统企业是没有任何经验去管理电商人才的。通俗地说，屌丝们的想法和做法都是有悖于传统管理模式的，这就必须要颠覆。
如何颠覆呢?她提出了自己的意见。
首先建立以数据为基础的绩效考核制度，凡事以数据说话。这需要管理者首先自己学会看数据，懂得判断数据的优劣。现在的后台都有非常详细的数据指标，一定要日日关注，周周分析，月月总结。养成这个习惯，知易行难!
其实做到这点非常难!因为在做传统企业时，企业经营的数据是无法时时呈现的，大抵都是在月底月初才会研究财务部提供的利润表和平衡表。
对电商的考核，要结果和过程并重。以数据的优良为唯一的判断依据，而不是像以往一样拍脑袋去做出一些决定和感性的决策。这就是为什么“外贸电商是一个新的管理模式”的原因之一!
其次，鉴于电商工作的特性，比如长时间地面对电脑，员工的性格容易变得越来越沉默，甚至出现沟通障碍。如今电商员工多是80后、90后的宅男宅女，属于极具个性的一代人，企业在管理方式必须适应她们的个性需求。
根据电商业的管理经验，大家都在使用的激励方式是团队与团队的PK(比拼)机制。比如，在每个月的团队目标设定，平台数据，月度业绩等方面都设立了不同的奖金或者奖品，来鼓励各个团队进行比赛。企业需要奖励优胜者，刺激落伍者。团队与个人的考核鞭策都要到位。在电商运营中多奖励团队，自然就会带动一些后进的员工。
