跨境卖家为何视测评(补单)为刚需?
近年来,诸如亚马逊、Lazada、Shopee、Wish、eBay、速卖通、阿里国际、沃尔玛、Newegg及Mercari等平台上的测评(补单)技巧,已成为跨境卖家圈内热议的话题。为何亚马逊测评特别受到卖家们的重视呢?
作为全球领先的跨境电商平台之一,亚马逊缺乏直接的客服咨询,消费者主要通过产品详情和买家评论来判断商品质量。同时,评论在亚马逊的商品排名中占据重要地位。因此,测评在亚马逊(以及其他如Lazada、Shopee等平台)的运营中显得尤为关键,其数量和评分直接影响Listing的出单和转化率,尤其在销售旺季,测评需求更是激增。可以说,测评业务已成为跨境电商服务链条中不可或缺的刚需环节。
随着市场竞争加剧,亚马逊卖家间的竞争日益激烈。测评行业也因此持续繁荣,只要亚马逊平台不倒,测评服务就将继续存在并被卖家广泛使用。
然而,近年来市场乱象频发,一些测评团队或中介给卖家带来了不少困扰。部分测评账号存在风控风险,一旦留评可能直接关联并影响商家店铺,甚至导致店铺被封。这使得卖家在选择服务商时倍感头痛,不少卖家因缺乏辨别能力而吃亏上当。
那么,寻找亚马逊测评时该注意什么呢?
在亚马逊平台上,测评服务的质量参差不齐,卖家在寻找测评资源时需格外小心,进行充分的市场调研。
一、真人测评的考量
真人测评主要分为两类:
购买后评论:这类评论往往难以获得,因为真实的购买者很少会主动留下好评。
留学生测评:为了获取更多评价,有些卖家会找留学生帮忙。留学生通过为产品写评价来获得一些报酬。但卖家要注意,这种方式可能会增加成本,同时需要确保留学生的评价真实可信。
现在,随着越来越多的卖家开始寻找测评,获取评价的成本也在逐渐上升。以前可能只需赠送产品就能得到好评,但现在除了产品,还要额外付费。而且,有些卖家在赠送产品后并没有得到预期的评价,甚至遭遇了欺诈。所以,在选择真人测评时,卖家一定要小心,确保对方的信誉良好。
在亚马逊对评论管理越来越严格的情况下,卖家需要选择专业的测评平台,以确保评价的安全性和高效性。同时,真人测评市场也存在一些问题,比如评价质量不一、送测困难、时效性差以及恶意退款等。因此,卖家在选择真人测评服务时,需要更加谨慎,确保所选服务能够满足自己的需求。
二、自养号测评(补单)的优势与挑战
自养号测评是指卖家自己运营管理一批测评号。这种方式的优点在于可控度高且成本相对较低。卖家可以自主把握下单的时间和数量,随时随地进行测评。由于是自己的号,因此无需担心被黑心中介欺骗。
然而,自养号测评也面临一些挑战。首先,对运营人员的能力有一定要求。其次,同时持有大规模的账号可能会被视为违规。因此,为每个账号配置安全可靠的网络环境是自养号运营的关键。这包括IP地址、浏览器环境、付款地址、银行卡信息等多个方面。目前,一个账号一手资源的成本可以控制在4元左右。
从卖家的角度来看,寻找第三方测评服务商存在诸多不可控因素。即使是运营团队在FB上通过广告找到的真实买家,也可能存在风险。例如,很多国人会养FB账号用于测评,这些都是不可控因素。
除了安全性问题外,测评费用在运营成本中的占比也在逐年提高。商品从国内发往亚马逊仓的运费、产品成本以及测评费用等构成了卖家运营的主要成本。因此,建议卖家开始组建自己的养号团队,养出留评号备用。这不仅可以降低一些成本,还可以使测评更加可控。
无论是亚马逊、eBay、Wish、Lazada、Shopee还是Mercari等平台,通过自养号测评(补单)获取评论和销量都是最节约成本且最有效的方式之一。然而,这需要卖家准备较多的资源,并熟悉整套的流程和体系。因此,在进行自养号测评时,卖家需确保环境的安全性、账号的养号周期、下单的数量以及如何安全地养号和控评等关键要素都得到妥善处理。