不回复很正常，客户不可能一直围着你转，在地球的另一边，买家可能正在参加派对，你却问他什么时候能安排付款。
珍惜那种愿意和你互动的客户，同时自己也要做个生活中有心人，别客户和你拉扯半年了 你还不清楚他的性格和采购特点。
不回复除了在这些点上考虑，产品 价格 运费 业务跟进特点 客人计划有变，我们还可以在哪些细节上面优化呢？
我们要前中后都做个有心人
报价前业务要挖掘产品价值点：
1.产品自身：如果你们有几款热卖品 可直接做一个表格，把所有参数列出来，客户一问，表格发过去一目了然。
甚至把一些可供选择的新配件 ，正在开发的新设计 给客人参考，尤其是你们是工厂 具有定制优势的时候，在不侵犯客户隐私的前提下，把服务过的客户+产品使用效果加上去（the clients good feedback) 一栏
2.模仿学习，从无到有。
密切关注行业top供应商，看他们是如何营销自己产品的，去你的买家销售网站，买家评论下面，看他们的需求点 痛点是什么。
我以前刚进公司，老板就让我看亚马逊卖家下面的评论，不管差评好评，从终端买家口中看他们对产品的描述（青睐点和吐槽点）。那B端买家找你的时候，你不都知道 他需求点在哪里了吗？
报价中传递产品价值：
1.做专业的目录册，拍专业好看的产品视频，网上你的公司工厂网站，要展示展示专业和值得信赖的一面。（拍好看的产品 图片视频可能也要花点钱，之前去上课，专业的摄影师，一天拍一个产品1000元）
2.如何表达：巧妙的话术+视频电话亲自展示+品牌资质背书
如果客户拿出同行的对比，也不急，他愿意展示给你是好事。
双方的进行对比后，把自己的优势凸显出来 把客户往你这边引导。质量+服务+价格，不断在客户心中敲到这几个字。
3.把优势和客户利益相关化
a.工厂各技术人员齐全，提供前期设计开发，后期产品增值服务的支持。
b.专业的品控和品包，为他设计合理高效的包装尺寸，节省运费又能让产品安全运输。
c.产品测试通过率高，销毁率低，次品不合格会直接销毁。证书资质配备完善。质保服务体系完善，快速周到的售后服务。给客户的售后一环，保驾护航。
d.交货期稳定，工厂人员稳定，有15+开厂经验，老员工多，生产和管理经验成熟，能专业顺利靠谱的完成订单交付。
报价后：
1.尽量拿到客户的更多联系方式 社媒等，以防报价后玩失踪。那你能在社媒上面经常给他点赞评论 保持互动，也是好的。后面也不会盲目逼单。
2.拿邮箱：在平台上面发完报价，最好让客人把他的公司邮箱给你，解释说明为了让他查看方便，会给他邮件再发一次报价。因为Gmail非常好注册的，有时候谷歌背调的信息不精准。但是如果她给了你公司邮箱，简直就是背调的一大助力。
3.阿里国际站直播增加互动，转发直播链接。其实现在的阿里国际站直播-有个工位接待很简单，就放你的工位前就行，有人进来就打招呼。
刚开始直播的时候最好带镜头去样品房 生产车间 测试部 包装部走一圈，这样客户点进来能对你和工厂产品有印象。
4.表情包：客人很久不回，可以发一些可爱的表情包进行互动，也许他就回应了呢？
