我认为新人入职头一个月，最应该先注重产品知识，产品掌握得足够透彻，你就不愁没话题跟客户聊。
有客户谈就先谈客户，没客户的时候，就熟悉产品，把产品知识搞透彻，不急着发开发信。
一天总的工作计划是：有客户先谈客户，没询盘的时候，把该发的社媒广告发完，抽一个小时出来开发客户，剩下的时间就留给研究产品。
在熟悉产品的时候，看产品图册，记产品名称，款式，功能等，这是最基础的操作，我们还可以玩点高级的。
很多公司在做产品宣传的时候，习惯性地告诉客户：我们是谁，我们做什么，我们有什么优点。但大多数客户对这些宣传信息是缺乏兴趣的，因为人的原始大脑是以自我为中心的。
所以，你可以把“我是谁，我做什么”换为“你是谁，你需要什么，你想解决什么”，用这样的思路来让你熟悉产品，同时，更能了解客户的需求。
有些业务员对产品很熟悉，可惜没办法很好地向客户介绍，原因之一是他没能把产品和客户的需求点联系在一起。
如何解决这个问题呢？
在入职第一天起就编写一套清晰的产品卖点手册，主题是：客户为什么要购买我们的产品，理由有三点。
为什么只给客户三个购买的理由呢？因为太多了就记不住，三点就足够了。
你可以从以下这三个角度来提炼产品的卖点：
1.有疗效性：产品的卖点应该能有效地帮客户解决某个痛点。
第一步：提炼出产品的卖点，第二步：知道客户的痛点。
对很多新手业务员而言，难在第二步，不知道客户有哪些痛点。为了寻找到客户的痛点，你得知道客户的类型，以及每种类型客户最在意哪些问题，客户经常问什么问题。
你可以用表格的形式，或者用个小本本，按不同的客户类型做客户痛点记录和分析。
2.产品的独特性，你的产品主张应该能让你和竞争对手区分开，具有足够的辨识度。要确保你的产品和竞争对手形成反差，并且你要清楚地知道客户选择竞争对手的原因。
同样的分两步走，第一步先研究竞争对手，比如对方的官网、店铺，提炼出竞争对手的产品卖点。第二步，就是创造出一个你有而竞争对手没有的产品卖点。
这是难点！实际上，很多产品非常雷同，不管是产品质量还是服务都没什么区别。公司A能做到的，公司B也能行，这就是外贸行业的现状。
这个难题公司老板抓破头都想不到很好的解决方案，就没必要为难新员工了。
作为刚入职的新人，你知道自己产品卖点，竞争对手的卖点，明白这两者有哪些区别，这就可以了。
你可以试着把主要精力用来打造你自己的亮点，服务也是产品！
虽然实物产品差不多，但是每个业务员是不同的，每个业务员的谈单方式也不同，让你的服务从一堆业务员中脱颖而出，锻炼自己的业务能力比提炼独一无二的产品卖点稍微容易一些。
3.可证实性，你必须拿出证据来证明和支持你的产品卖点。
比如：你说你们是工厂，那就拍些车间生产的视频；你说你们产品在非洲热销，你拿出一些跟非洲客户合作的证据。
其实，我们在挑选公司和参加面试的时候，也要考虑这家公司是否有完整可宣传的产品资料和公司资料。
新人在入职第一个月，先把产品吃透，跟同事处好关系，积累一定客户资源，能尽早开单就是锦上添花了。
