卖家们都听说了
这阵子风很大的亚马逊新规了吗
8月15日开始已经生效！！
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新规
2024年8月15日，亚马逊正式生效关于商品详情页五点描述的要求，以便简化和增强Listing页面。
小盈提醒各位亚马逊卖家：
此次更新，堪称史上最严！
接下来唯一做法就是合规！合规！合规！
01 亚马逊Listing大变革
新规的核心为限制使用特殊字符、表情符号以及一些短语（例如退款相关保障）。从新规中总结为以下几点：
①特殊字符会被限制或删除；
②表情符号会被限制或删除；
③不合规短语（如退款相关保障等话术）会被限制或删除；
④亚马逊会利用AI技术来审查并修改Listing。
对于特殊字符、表情符号和一些短语（例如退款相关保障）的限制如下：
①不能使用特殊字符
例如™、®、€、…、+、≠、0、中、£、￥、©、±、~、â等；
②不能使用任何emoji表情符号
例如☺、☹、✅、❌等；
③不能出现ASIN或以下字样：
例如“不适用”、“NA”、“n/a”、“N/A”、“不符合要求”、“尚待决定”、“待决定”、“待定”、“待复制”等；
④谨慎使用涉及健康、安全或性能的短语，除非有科学证明
例如生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆等；
⑤禁用保证信息
例如“全额退款”、“如果不满意，请将其退回”或“无条件保证，无限制”等；
⑥禁止放联系信息
公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息等；
⑦不能重复要点
每个要点必须说明一条唯一的商品信息；
⑧五点描述整个板块至少包含三个要点
有卖家不禁疑问，新规下的五点描述要怎么写？亚马逊的建议如下：
①以大写字母开头；
②采用句段形式，请勿使用末尾标点符号；
③在一个要点中使用分号分隔各个短语；
④使用10个以上字符，但不超过255个字符；
⑤写出数字1-9的文字形式，但名称、型号和测量值除外；
⑥为要点添加标题，并在标题后面使用“:”，然后再在后面提供完整信息；
⑦在数字和度量单位之间添加一个空格（例如60 ml）；
⑧使用清晰、自然的语言编写要点，避免使用不必要的关键词或短语；
⑩突出商品如何满足买家需求，而不只是列出事实；
⑪在商品变体之间保持数据一致；
⑫请勿转述或引用此ASIN不包含的其它商品；
⑬去除或尽可能减少商品名称、商品描述或商品概览等属性的重复，突出附加信息或支持信息，以帮助买家做出更明智的决策；
⑭避免使用任何主观声明、绩效声明或对比声明，除非它们可在商品包装上得到核实，请勿将您的商品与竞品进行比较；
⑮避免使用与荣誉和奖项有关的声明，除非商品详情页面提供有详细证明信息，例如日期和授予机构等；
⑯避免使用与消费者调查结果有关的声明，即使相关调查收集了一些主观意见，除非提供有来源和日期。
高质量五点描述示例如下：
⚠️小盈提醒：各位卖家的Listing一定要按要求整改到位，以避免自己正常的运营节奏被打断。
此外，根据公告，亚马逊表示还会使用AI技术来帮卖家提炼产品的要点。那是否意味着以后亚马逊会直接使用AI来编辑并修改卖家的Listing内容呢？
🙅并不是哦~因为亚马逊说了：更改后的内容会供卖家审阅，并不会直接发布到卖家的商品信息中。
也就是说，亚马逊会给卖家提供Listing修改的建议，然后由卖家决定要不要修改。目前已经有卖家收到了这种修改建议。
当卖家收到这种修改Listing的建议时，一定要注意左下角的反馈截止日期，这个日期是卖家接受或者拒绝修改Listing的最终决定日期。
如果建议合理，那卖家可以不用修改，平台会自动更新。如果建议不合理，那卖家就要在Feedback这一栏选择“disagree”，然后选择相对应理由，点击上传反馈下方的上传按钮，等待状态变成审核完成即可。
随着平台对AI工具的应用和推广在逐步加深，毫无疑问，对卖家的运营也将产生深刻影响。
02 大批Listing因违禁词被下架
除此次新规所涉及的字符、符号和短语外，前段时间亚马逊针对五点和标题出现Free、Gift、Warranty等也给卖家发出绩效通知，被告知商品描述违反了详情规则，当时有大量卖家被删除了五点，主要是集中在免费、保修期这类描述词上。
根据卖家反馈，被下架的违禁词还有：warranty、contact、guarrantee、free-standing、lifetime等。另带有特殊符号也会导致报错比如冒号，已有卖家反馈删除这些词之后五点恢复，绩效也自动清除了。
近年以来，卖家们在违禁词上吃的亏越来越多。最大的原因是，亚马逊违禁词越来越多，且越来越防不胜防！
①今年4月，不少卖家因“Durable”这一常用词，收到了来自亚马逊涉嫌侵犯知识产权的提示；
②今年1月，有卖家发现“Heatless Hair”已经被注册成美国商标，注册类目为第26类：发饰，即爪夹；发饰，即卷发器；除手持器具外的非电动卷发器；
③去年1月，一批卖家Listing被亚马逊下架，就因为用了“one”这个词，且详情里包含了“one”这一词都算侵权，如one of xxxx、from one side to another side……
④再之前，“100%”被注册成商标的消息在跨境圈闹得沸沸扬扬，把卖家都给整崩溃了；
⑤远不止这些，Pink（粉色）、off-white（米白色）、snore stopper（止鼾器）、hula hoop（呼啦圈）、Frisbee（飞盘）、Brain Flake（“雪花片”玩具）、Bacon Bin（培根盒子）、SoClean（消毒仪）、Nail Grinder（指甲研磨机）、emoji（表情包）、Glue Dot（可移压敏胶）等都是已经被抢注的常见侵权词；
⑥查看亚马逊帮助页面，也会发现一些促销词或者短语也是被亚马逊所禁止的：Affordable、Best-selling、Discount、Money-back、Non-returnable、Refund、Promotional language such as 'SALE' or 'Free shipping、100% quality guaranteed。
03 做好对Listing的合规性检查
做亚马逊，诚然优化产品Listing以吸引买家注意是至关重要的，但遵守平台规则、避免违规同样不可忽视。
虽然AI生成的内容也许更符合亚马逊的要求，但不一定符合平台算法，尤其是对于跑了多年的成熟产品来说，横加干预可能会影响Listing权重及订单表现。
小盈建议各位卖家，可以对比自己的五点描述和亚马逊的官方要求，及时调整自己的详情页，充分利用亚马逊提供的AI工具来优化Listing，使其更符合亚马逊搜索规则。
此外，不论是常用词，还是Listing关键词或产品描述词侵权，卖家在收到平台的小红旗后就不得不走上艰难的申诉道路。如果处理不当，轻则删除Listing，重则禁售封店。
So，我们在上架之前务必做好关键词排查工作，避免掉进维权漩涡！当然，最好是尽早注册自己的商标；定期检测自己的商标情况，一旦发现相同或近似商标，及时提请异议或者诉讼；要做好防御性注册，把自己商标连同配件、图案文字、形似同音的都注册上；对商标的使用事实和相关证据保存好，以备将来的商标复审、争议之时用。
