做外贸这一行，会遇见各种各样的情况，难免会犯错误，但要尽力避免再犯。今天为大家分享下外贸人常犯的30个错误，小伙伴们，你们中了几枪呢？
01-不理解“价格不是成交的终极原因”
经常把价格作为最大的优势或是最大的困难，事实上一味的低价策略并不能帮你拿下客户。
02-粗心
粗心是外贸工作的大忌，无论是订单金额、数量、生产安排等都需要细心反复核对，一旦任何一个环节出了点小差错，都有可能造成不必要的损失
03-只找客户不跟进
只沉迷在找更多的客户，却不花时间在研究怎么分析客户、跟进客户、转化客户上
04-缺乏耐心
做外贸是一个“厚积薄发”的过程，产品知识、客户资源、开发经验等都需要长时间积累，才能在某一个节点爆发。
05-没有商业机密概念
做外贸，公司里的所有资料、供应链信息、服务方信息、客户信息等都不能外泄。
06-不熟悉产品知识
对产品、工艺、设备、标准、产能等不够熟悉，沟通中让客户明显感觉到不够专业。
07-把工作做成“传话筒”
把工作完全做成老板和客户之间的“传话筒”，没有自己的思考和判断。
08-习惯于被动等待
当外贸业务员，核心是销售，不能干等公司分询盘，要通过谷歌搜索、SNS平台等方式主动出击，抓住潜在客户。
09-害怕客户来访
客户来访，明明是锻炼口语和听力的好机会，却害怕客户来访。
10-打断客户说话
与客交谈中不懂“细倾听、勿插话”，此为人际交往之大忌，千万不要打断客户说话或着急表达自己。
11-不关心行业资讯
不关心行业动态和形势，不关心相关政策，连当下汇率、经营产品的退税率都不清楚，这是绝对不可以的。
12-没有复盘习惯
开发过程资料没有保留，不善于总结复盘，无法复制自己的成功案例。
13-忽视发邮件细节
例如发邮件忘记发附件，补发时不交代，回复或转发邮件时不署名，邮件、文件字体字号混乱，英文内容却用中文标点等。
14-客户跟进方式单调
一味追着客户问是否下单，不懂通过工具调查客户背景，从其他地方找突破口。
15-报价无有效期
海运一天一个价，原材料价格浮动，汇率浮动，报价时不标注有效期就是自己埋下争议或被动的可能。
16-收到客户邮件不分析就回复
收到客户的邮件，不做深入分析，不研究客户痛点，马上就回复。
17-客户不回复就放弃
客户没回邮件就放弃跟进，没有用孚盟MX系统了解客户有没有打开邮件或点击了链接，也不去尝试了解不回复的原因，浪费潜在客户资源。
18-听不懂装懂
和外贸客户沟通时，听不清或听不懂，不和客户确认，装作听懂了。
19-口语不好就不打电话
口语好不是做外贸的必备项，但是是加分项。紧急确认的事情，或者需要反复商讨的事情，电话明显比邮件要更有效率。在平常工作时，要有意识培养自己的口语能力，将来无论是参加展会还是面拜，公司都愿意把更好的机会交给你。
20-盲目发开发信
有些外贸人没有先利用工具了解客户的公司规模、采购实力，就盲目去发开发信，结果回复率极低，一边抱怨联系方式不精准，一边又继续用一样的方式，开始恶性循环。
21-工作无计划性
外贸业务员手上的工作多且杂，如果不制定工作计划，等到工作眼面前了才处理，就容易手忙脚乱，忙中出错。
22-忽视调查的重要性
不懂得做市场调查、竞争对手调查、客户背景调查，直接影响成单率。
23-报交期不留空间
生产人员说什么就什么，一遇风吹草动，自己必然就陷入不义或食言的局面。一定要给留有充足的交期，不然很被动。
24-不懂得精细化开发客户
对待所有的客户都用一样的话术和资料，不懂得调查客户详情，因人而异、差异化对待。
25-展会太过被动
很多外贸人参加展会都是被动等客户到访咨询，其实展会上同行多，客户未必会注意到你的公司。留意进出竞争对手展位的客户，主动上去和他们接触，能增加很多机会。
26-过于放低身份
你和客户是利益合作关系，想让客户下单，不能一直抬高客户。比起“求”和“催”我们更要学 会“勾引”，让客户对我们的产品主动感兴趣。
27-简单报价
很多外贸业务员经常只报一个价格给客户。但是，客户往往希望知道的更多，比如报价的有效期、交货期、包装方式、量大量少的情况下价格是否一样等等。
28-没有回答买家全部问题
要正面、完整地回答买家所有提问：能做到买家的要求，明确告知；不能做到的，就告知可替代方案。
29-让价幅度太大
当客户认为价格太高要求降价的时候，往往为了不失去客户而给客户大幅度的降价，甚至直接降到底线价格。实际上你一下子降价这么多，客户会觉得你还有让利的空间，甚至客户会认为你之前的价格完全是坑他的。
30-客户管理意识薄弱
不懂得通过客户管理系统，将客户分级或分类，分清主次客户，集中精力重点开发高成单可能的客户。
