做外贸的人多了,市场就鱼龙混杂了起来。不知何时起,网上乃至培训机构内,流传起一些开单的“偏招”。但是,小编劝你,千万不要用,除非你想丢订单。
一、无底线“舔”客户
可能是市场越来越难做了,网上一些人开始PUA外贸员,“舔”客户越来越没下限。这导致了两个结果。
要么,客户被惯得越来越过分。有的工厂,为了接单而接单,敢给客户O/A30天、60天甚至120天。有的客户,单还没影,就好意思要求先免费送样品,接待考察,报销机票酒店……最恶劣的是,有人开了先河,吸引订单,整个行业生态就会被破坏,逼得大家一起卷。
要么,就是客户根本不吃这一套。中国讲究先有交情,再谈生意。但是很多欧美国家,私人关系和工作关系分得很清楚,如果你一开始就表现得过于卑微,反而失去了专业性,让人不由得怀疑“你在中间究竟赚了多少钱”。当然,该有的商务礼仪和服务精神咱不能缺,但是要保持底线哦。
二、忽悠客户
都说饿死胆小的,撑死胆大的,但是有的外贸“偏招”,只能说,小编看一眼要掐人中。
①以低价吸引客户:
有的偏招还只是教大家打低价的噱头,后期加上各种费用抬高价格,或者转而介绍其他更高规格产品。只能说,有点用,但是不多,客户该跑还是得跑。
有的偏招已经有点“邪”了,仗着买家追责难,靠着低价做一次性买卖,收了钱,短装、以次充好、虚开发票,甚至直接骗取定金。有些城市的某些外贸公司,就这么做烂了市场,害得绝大部分正正经经的本地外贸企业背了锅。
②虚假承诺:
有的偏招让大家虚假承诺交货时间,先把订单拿到手再说。外贸交货延期是正常事件。但是太过分了,不管你用什么话术说得如何天花乱坠,在客户那里,信誉也得大打折扣。
③其他:
还有一些大大小小的骚操作就更多了。比如,PS认证书、修改数据以应付客户,一旦翻了车,给自己和客户造成的损失不可估量。
三、擦边球诱惑
网上,甚至有的培训老师,教女外贸员利用“性别优势”。什么whatsapp换上性感头像啦,什么私发擦边照给客户啦,什么回复“A girl is still waiting for your kindly reply”……惊得小编看了一眼日历,今夕是何年?只能说,这样子既侮辱女性,也侮辱外贸行业。多的小编不想评价,靠这个方法能成单,只是某些人的意淫吧。
外贸,通俗点说,就是对外销售,你买我卖,我们要做的是挖掘满足客户需求,要在产品、自身专业度上下功夫,而不是研究一些所谓的“偏方”,就算是一时有效果,也难以长久。中国外贸名声还就这么被破坏了。