第四类:
这种类型的客户跟上面相反,他们往往是那种感情重于一切的客户,这样的客户如果你维护好了,那他就是你的摇钱树,但是如果你无意伤害了他,那他可能就永远离你而去,这种客户,把很多东西都建立在感情上,只要你跟他好,跟他掏心窝子,而且对他的朋友好,他就怎么样都行,价格高点无所谓,船期晚点也不要紧,即使是质量出问题了,只要你可以解决,那也无所谓,没钱了,没关系,我给你提前打钱,你先把货完成好,如果你要建厂,那么我先给你点你先花着,等你以后好了大家都好了,他总是会在关键时候挽救我们于水火之中,只因我们跟他的朋友关系好。这种人很感情用事,也很哥们义气,千万不能得罪。
第五类:
总是吹自己企业规模有多大,实力有多强,朝你要代理要样品,缺一个单子都拿不来,印度人很多都这样,你以为他在吹牛,但他们的确在当地是很有影响,有的影响到当地一些相关行业企业的采购决定,之前,我们就有一个这样的牛人客户,从2007年开始到现在,几乎每隔一段时间就会找我聊天,要做代理,而且是独家代理,然后,我说我先给你代理,你先做着,等你出单了,我再向我们公司申请,但是他偏要做独家,否则就不做,而且如果你不找我做,你以手就别想做印度这个市场,简直牛的一塌糊涂!
第六类:
在印度客户身上还发生很多个有意思的事件,曾经我有个产品分别联系了三个印度客户,而且都是挺大的代理商,2011年时我去上海参加产品展会,同时约了他们三家,没想到一见面有意思的事情发生了,就像是他们约好了一样,分别见面时,我什么都没说,他们就先自我介绍,还顺带贬低同行,我当时莫名其妙,只能笑笑,因为我不能说被贬低的人好,要不就是跟他唱反调,当然我也不能说那些人不好,万一你捅我咋办。
三家都见完后,回到南京,我给他们分别都发了邮件,结果发现一个回复的都没有,奇怪了,于是我又挨个打电话问,想了解到底什么情况,有两个一听是我,就直接把电话挂了,有一个还好没挂,但跟我,你为什么要告诉他们俩说我说他们坏话了?为什么要告诉他们我要跟你合作?这是商业机密你知道吗,你会不会做生意啊!
听到这些,我简单晕掉了,我可是什么都没说啊,为什么好好怪罪我,但是,这时,我似乎明白了什么,他们三个可能是在编排一个套子,把他们告诉我的话都编排到了我的身上,结果这三个都没做成。不过,这样的客户做不成也没太大遗憾。
第七类:
有一个韩国客户,每三个月向你要一次货,每次打电话过来要价格,但给他报价了就玩失踪,几天后银行通知我们,信用证已到了,而我们都不知道这是谁发过来的,尤其是第一次,他联系的时候用的是A公司名字,开证用时却用的是B公司名字,我们都不知道到底是谁给我们的信用证,也不敢备货发货。后来直到他给我打电话过来,问我有没有收到信用证,我还在纳闷,他说我给你开证了啊,难道你没收到吗,这时我才恍然大悟,你是不是某某公司的,他说是啊,就是我给你发的信用证。
而发货,交单,大部分都是一个星期之后了,而且船到了都七八天了他们银行才能收到单据,再安排付款,我们钱都收到了,我给他打电话,说你的货提了吗?我们钱都收到了,他说还没呢,放那没关系的,不要紧!
以上这些类型的外贸客户可能有的外贸朋友也曾接触过,了解后,积累经验,以后再磅到就知道怎么处理了。