开发客户,永远是我们外贸人重点关注的,有客户才会有订单。对于企业而言,维护现有客户很重要,开发潜在客户也很重要。企业需要有可行的客户开发策略,才能获得有合作意愿的客户。邮件是网上开发潜在客户最有效的方法之一,不过你也需要丰富客户开发策略。
今天不废话,跟大家分享一些资深外贸人常用的外贸客户高效开发工具
01、B2B平台
几乎所有的外贸人都要接触B2B,通过B2B找客户主要分为两类,一类是侧重在阿里等平台上付费开店铺;一类是通过Google搜索关键词,获取免费的B2B平台信息,或检索友商、同行的公司名字,以此搜索到获取对方的曝光渠道,加以注册发布信息。
不过,不同的产品适用于不同的B2B平台,开发的时候要酌情选择,如果公司有资金支持,也可以付费几个平台,不投入就只能选择免费平台。但付费并不是说万事大吉了,平台都是根据会员付费的多少来分套餐的,如果一个询盘被中国的10个甚至更多的卖家同时收到,你能够拿到这个订单的几率就很小了。
要想真正的发挥平台作用找到客户,依旧需要坚持在更新帖子,时刻关注B2B平台的求购信息,主动客户、挖掘别人的帖子碰运气发现潜在客户的遗留信息。
02、线下展会
新手最好了解下公司产品的专业展会在哪里举办,什么时间举办,以及规模。
相比较于要六万起步的付费B2B推广,我还是更推荐展会的,要知道销售最重要的是沟通,横跨几千几万公里,仅凭借着网络,无法短时间让对方将款打到你账户,也无法让我们深信对方。而展会给双方提供了一个面对面沟通的机会。即便没有付费做展位,地推也是可以的。
参展时一定要准备一个大一点的笔记本,每一位客人在你摊位前逗留时候,他所咨询的内容,他的问题是什么,他是否现场询价了,他的兴趣点在哪里,要详细记录下来。一定要将他的名片用订书机订到该页面。
等展会接受后,它能帮你迅速的回忆起这个客户当时现场的需求信息,可以很有效的开展工作。
03、社交媒体
目前我司一个月至少有10个询盘来自于社交软件的利用,例如Linkedin,Facebook,Google,Instangram……尤其是Instangram,这个软件,我分享真实的操作方式给大家:
1:每天定期上传视频,照片,诸如工厂发货的视频和照片,配着描述诸如:Another shipment to Dubai today from Ningbo seaport!
2:一般的情况下,会有人like you,给你点赞,记得及时回复,感谢对方点赞,顺便问一下对方做什么产品的,将你们的电子邮件,公司主要产品图片发过去,索要对方的电子邮箱地址.
你不花钱,还不想麻烦,就要花时间和精力去做别的事情。别怕麻烦,事实上,我们每周就有这样的询盘在上面获得到!
04、海关数据平台
海关数据,能让你最直接的了解到同行和他们的买家,销售的产品类别,哪个港口出运的,那个港口抵达的,数量是多少,一目了然。采购的外商名字也有!有了公司的名字,也确定了这个客人就是采购商,接下来如何就很简单了。
还可以对现有客户的交易记录进行跟踪分析,包括过往采购频率、采购量、成交价格等信息。
假设通过海关数据发现,客户在每年的2月都会有一批货物到达港口,大概率为Inline Order,结合生产周期、报关清关时间、运输时间(东南亚、美国西部地区运输时间较短:20天左右,其它国家和地区的海运时间:40天左右)推算,每年的9月-10月是客户下单采购的高峰期,就可以在这个阶段着重推荐促销新品。
海关数据锁定目标客户还不够,如果想和客户快速洽谈合作,关键还得找到关键人和关键人的联系方式。一种方式是依靠人工一个个去Google查找;一种方式是通过三方做信息采集,直接搜索出客户的座机、邮箱等联系方式
05、广告投放
现在主流的广告投放渠道有阿里巴巴、中国制造网、Facebook等,但是这些平台的推广费都贼贵,虽然流量多,潜在客户也多,但是竞争过于激烈,需要不断的钻研平台规则和用户习惯,这对新手来说不是太简单。
还有就是可以投放在外贸人常用的交流论坛、数据网站,例如外贸邦网的邦Line,不用额外投入,只要是会员就给推广,推广的人群还会根据自己的产品需求来精准匹配给潜在客户,所以对新手来说效果很不错。
06、独立站
B2B平台是自带流量,我们要做的就是花钱从平台上挖流量。
但是独立站的流量只能靠自己来生产,有两种方式:
1)SEO - 网页做好关键词布局 + 持续发布优质内容 + 获取高质量的外链。
2)SEM - Google关键词付费广告,SEO和SEM是一个长期的而且有些技术难度的工作,所以萌新劝退。但是持续发布优质内容,插入产品关键词是可以坚持去做的。
产品关键词的收集渠道有以下的方式:
· Google/Amazon 搜索联想;
· Amazon/Ebay标题;
· Wiki的词语解释;
· Alibaba/Amazon产品目录名;
· Semrush分析竞争对手;
·
文章的主题可以从以下几个方面去设计:产品故事--品质故事--创业故事--服务故事--成本故事--研发故事。
建议:
1)每个月产出2篇优质的文章,发布在官网的Blog页面,持续积累。
2)请人对官网做一下初级的SEO优化。
3)获取高质量的外链。
07、Google
Google+产品+邮箱后缀
这是我们常用到的一种开发客户的方法,通过这种方法我们甚至可以找到某地区一些比较大的批发商。
Google+产品+公司后缀
在外贸工作中,你有没有发现每个国家的公司名后缀都是不一样的,因此我们可以用这种方法来开发的客户。通过这种方法可以帮我们找到很多的潜在客户,然后再对这些客户用海关数据筛选出目标客户。
下面分享一些常见国家的后缀希望对你有所帮助:
Google+产品+importer
在用Google搜索时,可以把importer换成buyer/company/retailer/等单词,也可以在搜索时加上“国家”来帮助我们筛选出更精确的区域,在搜索时可以多换几个产品名词来进行搜索,这样可以帮我们搜索到更多的结果。
Google图片+产品
这种是最容易被忽视的一种方法,我们需要在Google的搜索栏输入产品关键词,然后选择图片,这时在搜索结果中就会出现很多的产品图片,图片下面就可以看到网址。我们主要找的网站类型是独立站。
Google+LinkedIn
当你确定了目标客户,但你无法找到关键负责人联系方式时,你就可以通过这种方法找到客户的联系方式,例如:你知道客户负责人名,你就可以直接到领英搜索其人名,你会发现有很多的搜索结果,你如何确定那个是你需要的呢?你可以点击查看用户主页,在主页里你可以看到他们的网站链接,通过这种方式可以确定该用户是否是你要找的人。
对于不知道负责人姓名的,可以在领英中搜索公司名查找,然后查看该公司的职员信息,看是否有purchasing manager,managing director,sourcing manager,product manager,business development manager,supply chain manager等职位的人,这些人都是该公司的相关关键负责人。