随着国内市场竞争的激烈加剧,越来越多的消费品企业纷纷寻求“出海”以寻找新的增长机会。构建全球化品牌基于中国卓越的供应链已经成为众多优质企业未来发展的必然趋势。
然而,拓展海外市场并非易事。不同国家和地区的市场环境和消费者需求差异巨大,这为企业带来了新的挑战。尽管入场策略和路径各异,但这让我们更能够从一些具有代表性的品牌公司中了解品牌“出海”的共性,以便更好地避免误解和减少冤枉路,找到适合自己的成功路径。
本期想与大家分享一家在智能清洁领域崭露头角的公司:追觅科技。
2023年亚马逊Prime Day,追觅科技就像是“别人家的孩子”,在海外市场以惊人的表现登上了行业巅峰以势不可挡之冲到行业前列,俘获众多海外消费者,占领海外市场多个品类TOP。而回顾追觅科技的成长之路,究竟是什么让追觅科技取得了这样的成功?
追觅科技,成立于2017年,是一家专注于智能生活家电的全球化科技公司,总部位于苏州。
追觅科技自成立以来,一直专注于智能生活家电领域的持续深耕和创新。不断满足全球消费者多样化和个性化的需求,持续探索和优化智能生活细分场景。
他们推出了四大品类的产品,包括扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机,并不断进行创新。目前,追觅已经成为智能生活家电领域多品类立体布局的全球化科技公司,其产品覆盖了100余个国家和地区,包括中国、美国、德国、法国、韩国等。
在2021年,追觅科技还曾成功完成一轮36亿C轮融资,创下了智能硬件行业最大单笔融资纪录。追觅能快速扩张的秘诀在于全球领先的自研核心技术和产品力以及高度的本土化运营和研发。
品牌概
全球领先的核心技术:与本地竞争对手相比,追觅的最大优势在于技术实力。
追觅的两大技术核心:“心脏”与“大脑”。
“心脏”是高速数字马达,作为清洁产品的核心,追觅用了三年的时间攻克了当时被海外品牌牢牢掌握的高速马达核心技术。这款马达与国际一线品牌水平相当,但成本仅为后者的一半,这也标志着追觅科技自主创新的起点。
“大脑”代表人工智能算法,如SLAM(图像位移定位)、ToF固态雷达、结构光等。体现在具体的产品形态上,便是扫地机器人的避障能力等与用户体验相关的问题。
截至2023年8月,追觅科技在全球累计申请了4190项专利,其中获得授权的专利达到了2013项。这其中,追觅科技在广义机器人领域积累了大量专利,涉及电控、传动、感知等多个核心技术领域,共申请了1272项专利。
追觅科技还在持续刷新行业纪录,凭借卓越的技术实力巩固了自身地位,坚实地迈出了在国际市场的第一步。
科技人才的储备:据了解,在追觅科技近2000名员工中,研发人员人数占比超过了70%,每年研发投入高达10%。追觅创新机器人研发团队的工程师,很多来自腾讯机器人实验室、鹏城实验室、北理工机器人实验室、釜山大学机械控制实验室等知名实验室。其中上海研发中心的科研团队以包含原神舟六号项目组专家在内的清华大学研发团队为主,汇集了国内985、211大学顶尖人才。
对研发高度重视和科技人才的储备,奠定了追觅科技追求极致、不断突破的极客基因,这也是追觅科技拥有核心竞争力的关键所在。
“追觅是基于场景发现用户需求,从而做产品升级的。满足用户需求的同时,自然就能提升用户产品体验。”
不断发现并优化痛点:追觅设置了深度的用户触达团队,MI(Market Intelligence)团队,负责前端市场的用户洞察、市场信息搜集以及用户研究,找到用户高频隐性痛点。
例如,追觅了解到消费者家中布局复杂,在清洁过程中很容易被障碍物阻挡,或伤害到地面家具,追觅针对这项痛点研发出L10 Pro,会通过LiDAR激光导航能够快速、准确构建地图,系统规划路径,并实现精准避障,不会撞到屋内的家具或墙壁。
外观的极致美学:以科技为媒介,创造便捷生活一直是追觅科技创始人俞浩坚守的品牌理念和生活美学。他强调,“ 我们的目标是让追觅的产品自身就成为一件艺术品,摆放在家中即可令用户沉醉其中。” 现今的消费者更愿意为高颜值带来的附加价值买单。在产品设计中,广泛采用透明和金属等设计元素,以营造出智能家居生活的氛围,凸显了品牌的设计美学。追觅的设计团队强调,“我们的设计首要目标是为用户提供出乎意料的产品体验和美学享受。”
追觅根据各国的使用习惯和使用场景需求,定制化地设计产品。多样化地满足不同地区消费者的本地化需求。
1、定制化针对不同地区的产品
追觅团队设有专门的洞察团队。通过第三方研究机构的权威数据和电商平台的数据进行市场监测和分析;另一方面,基于用户评论和消费者访谈进行消费者调研,挖掘消费者的需求和痛点。
例如,欧美家庭普遍喜欢铺地毯,且养宠物的家庭较多,而针对于宠物毛发不好清理的痛点,追觅科技在面向欧美市场推出吸尘器时,均配备了V字型防缠绕的地毯刷;亚太地区的硬质地面较多,追觅科技主推的吸尘器一般使用短绒地板刷;日韩消费者因为生活习惯问题更喜欢席地而坐,因此对地面的清洁度有着更高的要求,追觅科技推出了一款针对平滑地面清洁力较强的软绒地刷。
2、社交媒体差异化
根据不同平台的属性,追觅营销的侧重点也不一样。
比如,在 Facebook 上,会通过社群维护与消费者产生直接沟通,主打UGC(用户原创内容),鼓励消费者主动传播清洁产品与家人之间的故事,并发布有新品体验计划。;在 Youtube 上,会发布权威的产品测评和对比,充分传达品牌的技术和科技感;针对 Instagram 会更偏向达人种草,传递 “ 产品改变生活方式’的理念。”采取场景化营销,将家居、宠物、生活等真实家庭场景展现到粉丝面前。
3、销售渠道本地化
追觅在选择本地渠道的时候,做了线上线下的双重布局。
对于电商行业发达的地区,布局了速卖通、亚马逊、Shopee等电商平台以及品牌独立站,针对线下,追觅已经进入了海外市场的电器专卖店,同时也在搭建自己的实体店铺。注重线下体验,线上推广产品的亮点和卖点,形成相辅相成的良好状态。对于很多消费者还是更倾向于在购买产品时在线下实体店亲身体验,亲身感受产品的外观、功能。因此,在海外布局线下零售渠道很重要,能提升消费者对品牌的熟悉度和认同感。
追觅科技能够在这片充分竞争的市场领域成为领导者绝非偶然。
利用因地制宜、线上线下双线布局的营销策略,以及其背后的人才、技术专利,让追觅科技在海外市场频频创造销量、销售记录。
从追觅的成功我们不难看出,在智能家电领域,拥有核心技术往往是品牌发展的决定性要素,特别体现在产品研发和技术创新方面。那些能够让生活更加便捷的品牌将会赢得消费者的青睐。
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