亚马逊再次大规模删评,以后推广怎么做?

亚马逊现在似乎对于评价的政策有些矫枉过正,而且评价的控制力度正在不断加强,看看亚马逊在过去几个月中做的动作,我们就可以清楚:

1、亚马逊在春节对大量涉嫌刷单账号进行了审核

2、亚马逊关闭了大量非正规信用卡注册的买家账号;

3、亚马逊在没有任何警告的情况下关闭了大量海外买家的评价功能

4、1月前,亚马逊开始莫名其妙的删除评价,大家会发现许多被删除的评价是正规卖家留下的真实评价

5、半月前,亚马逊对于频繁退货的买家账号进行了封号

6、上周三到周五再次出现的亚马逊大规模删除评价的问题也许大家更为关心。许多人会发现自己的评价被无故删除,更有卖家发现自己的评价被删光的同时,新评价也无法在产品页面显示。

针对以上亚马逊再次大规模删评  荟网晓梅给大家分享一些方法。

1、利用Instagram送测

虽然Instagram是Facebook旗下的产品,但作为全球最大的一个图片分享软件,Instagram的活跃度逐渐超过了Facebook。目前国外的一些美妆博主、大V甚至是国外的企业都在用Instagram做推广。

Instagram是Facebook迄今为止收购的最成功的一家公司,现在Instagram的月活跃用户在8亿,基本集中在手机端。大家可以把Instagram理解为国内的“微商”。根据美国权威分析机构Newswhip的数据,75%的采购行动是在用户看到Instagram的帖子后进行的。同时,每周有1900万用户会在Instagram红人号召下下单,预计2018年Instagram会产生68.4亿美元(约合:478亿人民币的销售额)。

为什么一定要做Instagram?

主要的原因是Instagram的转化率高且效果明显,让人有持续运营的动力。作为一个普通人,我们注册了账号,如果一直没有人关注和点赞,慢慢地我们就没有坚持下去的动力了,但是在Instagram上发动态很快就会得到关注和点赞,能促使人们愿意持续运营自己的账号。

亚马逊将于今年7月份开始全面整治违规图片,所有主图不合规的Listing都将被下架。而主图片是亚马逊上产品的主要形象,也是消费者在搜索结果页最显而易见的地方,同时图片是线上零售的重点,对转化率有着直接影响。在这样的高压政策下Instagram显然就有了用武之地了。那么接下来荟网晓梅会为大家分享一些利用Instagram送测的方法

最近许多卖家都会问到现阶段亚马逊严管的大环境下,送测是否符合规定。今天,我们也逞这个机会与大家分析一下“送测的利弊与方法”:

首先,从亚马逊平台本身而言,转化率是一切的关键,BSR的排名是流量的主导因素,因此以上手法虽然不值得推荐,但是大家可以看到,现阶段亚马逊推广也许最有效的方式就是“送测”!

其次,大家要考虑的重点是在于送测的成本,也就是产品自身的成本。因为你的产品是送给买家的,于此同时你还需要承担亚马逊的FBA费用和其他杂费,因此你产品本身的购买和运输成本决定了这种方式对你而言是否可行;

再次,送测的数量和频率也是一个非常关键的因素,对于大部分产品而言,送几个产品出去基本没有作用,荟网已经很早告诉大家如何计算送测的总数与BSR的上升计划。所以强烈建议大家先计算自己的送测总数,再考虑每天送测的数量以及多久达到BSR的排名目标;

最后,关于送测是否违规的问题,从荟网看来,新品推出之后给客户提供一部分赠品,对于提升客户体验与口碑是每一家公司都在做的事情。亚马逊的管控主要在于以利益诱导的方式向顾客索要评价,所以通过送测提升BSR排名是必然,而送测之后必然有一部分客户会主动留下评价,因此这是一些正常的推广方式,大家在不强行要求买家留下评价的前提下不用过于担心。

我们观察到现有中国供货商使用的测评方式主要集中在以下几种途径:

1、折扣换测评平台(省略平台名称)

2、测评微信群

3、Facebook小组送测

4、邮件邀评,如:Top Reviewer

5、亚马逊折扣码促销,如:以上图片刊登折扣码的方法

以上这些方式都“曾经”有效,但是现在都被亚马逊明令禁止。主要的原因在于2点:

1、涉及到以利益换评价或购买

2、宣传模式太过于公开、露骨

如果你的产品本身通过折扣码可以让用户在几乎免费的情况下购买,这时你所需要的仅仅只是找到与产品和客户群相对应的“红人”就可以获得不错的收效。

也是这个原因,荟网从2017年年初开始搜集Instagram红人,到今天已经搜集了近3000个Instagram红人资源。同时,我们将所有红人进行了产品类别标注,并覆盖了10大类别,包括:

服装、鞋、珠宝等时尚 

健身与美容 

奢侈品

汽车自行车爱好者

户外运动与旅游

宠物用品

音乐设备

家居与花园

电子产品

玩具

2、用Facebook全新功能提升亚马逊评价

亚马逊的评价资源也许是每个卖家自身的核心资源,面对严格的评价政策,大家现在也许应该从以下2点入手提升自己的内功:

提升Listing的销量,因为只有提升了销量才能提升产品评价数

获得更多“圈外”的测评资源,所谓“圈外”也就是不了解亚马逊测评套路的海外真实买家

针对于以上第一点,我们将在荟网本月的线下荟员培训将与大家分享。今天我们更多与大家介绍的是第二点:如何获得“圈外”资源。

许多卖家去年开始很多是通过微信群获取评价,但是相信大家可以看到现在这样做会非常困难,而且微信群中鱼龙混杂,许多产品因此被人跟卖

荟网在以前的Facebook分享中告诉了大家如何通过Facebook小组,那时候在中国基本没有卖家使用这种方法。许多荟员发现Facebook小组推广能够让产品迅速获得#1 New Release(最佳新品)和 Best Seller(热销品)标记。然而,亚马逊禁止通过赠送获取评价后,Facebook小组渐渐失去优势。

但是作为全球最大的社交平台,Facebook上有着海量测评资源,从一个学生、一个家庭主妇,到美国著名的测评公司都在Facebook上寻找着免费产品和测评机会。而大家要去做的,就是尽可能让自己的产品给更多普通北美欧洲日本澳洲消费者知道,并建立亚马逊以外的沟通渠道。

今天,荟网晓梅在这里要给大家介绍的全新方法就是:通过Facebook Messenger + Facebook广告的形式推广产品、提升产品测评、建立并不断提升自己的忠实评价用户基础。

也许大家在送测的时候都会用到Facebook Messenger,但是也许大家还不了解它的威力,因此我们现在这里给大家把Messenger做一个介绍:

Facebook Messenger是当今欧美日最通用的聊天工具

Facebook Messenger的主要功能包括:发消息、视频、音频、组群聊天、发送文件、创建行动计划等

Facebook Messenger最新的付款功能就像微信支付一样,能够让你和聊天对方随时进行转账、收账,操作非常方便简单,而且手续费全免!相比之下Paypal的整个付款流程却复杂很多,而手续费更是许多卖家不得不承担的巨大开支!

大家可以想象,如果现在主要的送测工作是通过Facebook进行,而通过Messenger支付,不仅可以大幅提升工作效率,更可以节省大量Paypal手续费,无形中,大家的送测成本降大幅降低。

以上工作由于涉及到每个荟员的具体产品和客户资源,因此荟网强烈建议应该由每个卖家自己进行。由于Facebook Messenger配合广告的方式涉及知识点较多,所以我们专门做了一个操作文档提供给大家。

另外荟网晓梅将为大家分享全新测评和Facebook、Instagram、Google等平台送测方法关注荟网晓梅的邦阅号不定期分享以下内容:

Facebook个人账户的全新使用技巧

Facebook公司页面的全新定位、宣传与推广方法

Facebook高转化率视频要求是什么,怎么做?

如何通过MailChimp账户首先审核测评人资质? 

传统Facebook小组已经过时,现在的Facebook小组怎么做?

Facebook广告账户为什么会被审查,什么广告类型更适合测评与送测?

其实就算出现差评,也不代表全都是坏事。当然如果我们之前的评价全都是高分好评,这时候突然出现一条差评,那对于销售来说自然是弊大于利。但是换个角度思考的话,差评其实能更有效的帮我们发现产品的问题。如果我们反复收到关于产品某个方面的差评,那毫无疑问这里的确存在着我们忽视了的盲区。这时我们就应该迅速采取行动了来消除产品上的问题了,这样才能让日后的客户获得更多正面体验,从而收获好评。

不过在留评时,注意评论的内容和质量,除了文字外,图片、视频和文字的结合都是非常不错的选择,而且从数据上来看,视频评论的数量对产品的销量很转换效果很好。

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/14563

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