在23号的深夜,亚马逊再次行动,发起了一轮对账号的大规模清查。被封的账号大多因品牌授权问题而受到惩罚。令人震惊的是,某卖家一夜之间遭遇了14个账号的封禁。在一个卖家的微信群内,多达20位卖家晒出了他们被封的账号截图。
本次封号事件主要展现了以下特征:
1.未知的账号关联:一些卖家的账号被识别为与品牌有关联,但实际上与被关联的账号并不熟悉;
2.多重账号封禁:若干账号因为与某一被封账号有关联而同时被封;
3.再次被封:部分在前一次被封后恢复的账号,这次再次受到封禁;
5.跨时关联:过去几年内被封的品牌账号又与其他新的账号产生关联。
惊慌之中,大部分卖家都是按照规则进行经营,但仍在深夜收到了封号通知,瞬间手足无措。(文末扫码加入亚马逊广告交流群)
所谓的品牌授权关联,即是在账号A进行品牌备案,但该品牌又被授权给了账号B、C。因此,一旦账号A因违规被封,账号B、C也很可能受到牵连封禁。与此类似,老账号上的品牌备案后,授权给新账号使用,如果新账号有问题,也可能回头关联影响到老账号。
最为冤屈的情况莫过于与陌生账号产生的关联。正常运营的账号突然被封,却被告知与某个不认识的账号产生了品牌关联。这往往与某些服务商有关,因为他们可能会在自己的账号上先进行备案,之后再授权给卖家。但服务商的账号多为实验性质,违规的风险较大。此外,跨站点的关联也让卖家头疼,美国站的问题可能影响到英国站。
为了避免类似的封号风险,未来的趋势可能是:尽量减少备案账号的授权,最佳做法是每个店铺、每个品牌,甚至每个类目都单独设置品牌。
02.服务商频繁调整报价
封号解决需留意哪些
大量卖家因封号事件急切寻求解决。许多卖家的封号原因与品牌关联服务商的操作有关,如品牌备案或listing合并。现如今被封后,他们不得不再次求助于服务商。
随之而来的是,众多业务涌向服务商,使得他们应接不暇。部分救助服务商趁机涨价,早间是600元,到了中午上涨至1万,到下午又飙至1.5万。
还有些服务商声称可以“百分之百解封账号”,这使卖家倍感困惑。事实上,这些服务商多数是碰运气,先接单,再尝试解决。成功则是意外之喜,失败则有各种借口解释。
从9月起,亚马逊已经进行了三轮的“品牌关联封号”行动,前两次分别在9月8日和9月13日。那亚马逊为什么频繁地对品牌关联进行抓捕,引发业界恐慌呢?
一名亚马逊经理透露,未来的品牌核查将更为严格,核心目的是确认品牌所有者与账户持有者之间的真实关系。
本次封号事件主要展现了以下特征:
1.未知的账号关联:一
专业人士分析,与一个卖家运营多个店铺的账号相比,亚马逊对品牌关联的态度还是相对宽松。只要能够证明品牌背后的真实关系,并确保所有关联账号均合规,账号恢复就不是问题。
品牌关联封号之后,卖家该如何应对呢?
以下是一些建议,部分卖家已通过这些建议成功恢复账号:
对于已知的关联账号:先“撤销品牌授权”或“移除相关品牌链接”,然后编写行动计划(POA)进行上诉。在上诉信中,要明确表明对亚马逊的多账户政策的理解,并详细列出已采取的行动,确保账户的合规性。
对于陌生的关联账号:仔细调查关联的原因,并在行动计划(POA)中详细描述,同时列出防范措施,以避免此类事件再次发生。
需要注意,解封成功与否还取决于账户的具体情况和历史行为。例如,那些进行了“僵尸链接”合并等操作的账号可能恢复会更加困难。
综上所述,卖家在未来最好遵循“一个店铺一个品牌”的原则。
从亚马逊的角度看,他们更倾向于吸引“真实”和“独特”的卖家,销售各种不同的产品,以丰富平台生态。如果一个品牌被多个店铺授权,且这些店铺销售的产品非常相似,这对亚马逊而言是不利的。因此,为了在亚马逊上做得更好,多店铺的卖家可以考虑使用多个品牌,并在各个店铺中打造独特的产品组合。
些卖家的账号被识别为与品牌有关联,但实际上与被关联的账号并不熟悉;
2.多重账号封禁:若干账号因为与某一被封账号有关联而同时被封;
3.再次被封:部分在前一次被封后恢复的账号,这次再次受到封禁;
4.跨区域关联:例如,美国站点的问题影响到英国站点;
5.跨时关联:过去几年内被封的品牌账号又与其他新的账号产生关联。
惊慌之中,大部分卖家都是按照规则进行经营,但仍在深夜收到了封号通知,瞬间手足无措。(文末扫码加入亚马逊广告交流群)
所谓的品牌授权关联,即是在账号A进行品牌备案,但该品牌又被授权给了账号B、C。因此,一旦账号A因违规被封,账号B、C也很可能受到牵连封禁。与此类似,老账号上的品牌备案后,授权给新账号使用,如果新账号有问题,也可能回头关联影响到老账号。
最为冤屈的情况莫过于与陌生账号产生的关联。正常运营的账号突然被封,却被告知与某个不认识的账号产生了品牌关联。这往往与某些服务商有关,因为他们可能会在自己的账号上先进行备案,之后再授权给卖家。但服务商的账号多为实验性质,违规的风险较大。此外,跨站点的关联也让卖家头疼,美国站的问题可能影响到英国站。
为了避免类似的封号风险,未来的趋势可能是:尽量减少备案账号的授权,最佳做法是每个店铺、每个品牌,甚至每个类目都单独设置品牌。