亚马逊深陷争议!

正值传统销售旺季时刻,小张(化名)并不高兴,因为他表示公司几乎迎来了一个“毁灭性的打击”。

早在2018年,他就加入到了亚马逊授权品牌项目,使用亚马逊授权的品牌销售商品,这是平台一直在积极推广的项目,小张在其身上倾注了特别多的精力。

招商经理称,现在已经有多名中国卖家加入。还有消息称知名亿级大卖也已入局。根据卖家反馈,加入这个项目要经过严格的审核和比较长的提报周期,前期光时间成本和各项认证已经花费大量人力物力。

11月17号凌晨,加入亚马逊授权品牌项目的卖家们突然收到平台通知,称亚马逊将会停止面向亚马逊第三方销售伙伴的授权品牌项目,2023年3月31日过后,卖家便不能售卖授权品牌产品,这涉及到卖家所有的正在销售以及开发中的授权品牌项目选品

亚马逊突然要砍掉这个项目,还只给出不到4个月的清库存时间,这对他们来说,无疑是晴天霹雳。诸如“在没有任何沟通的前提下,亚马逊单方面宣布取消这个项目,做法未免有失考量”等声音也逐渐高涨。

据了解,不少卖家的备货量在十几万到几百万不等,保守估计,总共涉及的库存轻松上亿,还有人猜测,所有卖家的库存算下来,最终可能达到几十亿或者更高。如何在有限的时间内清理掉这些“烫手山芋”,是件麻烦事。更糟糕的是,自亚马逊群发通知后,不少卖家很明显地感觉到,产品排名和流量均下降得特别厉害。“按照现在的走势,我的库存可能40个月都清不完。”小张无奈表示。

卖家普遍希望亚马逊能积极妥善处理好后续事宜,减少项目被砍给他们带来的负面影响。“期望亚马逊平台“延长销售时间,保留销售链接,开放广告权限”成为目前呼声最高的3个诉求。亚马逊招商经理声称,已将卖家意见反馈到总部,下周可能会有答复。

大批中国卖家突遭噩耗,亚马逊砍掉授权品牌项目!

亚马逊授权品牌项目指亚马逊授权亚马逊的4大品牌——Umi、Eono、Hikaro和Find给卖家销售,亚马逊给予品牌推广、广告流量等支持,卖家则需要负责生产备货、售后等一系列操作,并给予平台一定的佣金,其中除去平台本身就收取的销售佣金,卖家还需要把额外的10%的销售额作为项目佣金。

小张是亚马逊平台上的一名老卖家,2018年通过招商经理接触到亚马逊授权品牌计划,深入了解后认为,这既然是亚马逊的品牌,有平台支持和保护,项目的安全性自然高,而且亚马逊还有一系列广告支持,于是公司放弃了原来的链接和项目,转而投入大量的人力、资金和时间到该项目上。

据了解,亚马逊授权品牌计划已在欧洲日本美国印度等全球多个国家/市场上线,2019年末已推出3500多种产品,囊括3C电子、家居、运动户外、服装、宠物用品等热门类目,在亚马逊的大力宣传下,直到今年还有很多中国卖家陆续加入到这个计划中。

亚马逊方面表示,推出这个项目旨在帮助拥有深厚外贸供应链经验、以及制造型的卖家使用亚马逊授权品牌销售商品、享受亚马逊品牌效应、发挥制造本色、拓宽业务发展以及实现业务增长。

在一定程度上说,能拿到入场券的卖家几乎可以用“优中选优”来形容。

2022年11月17日凌晨,加入这个项目的卖家突然接到通知称,亚马逊将要取消授权品牌项目!

邮件内容显示↓↓↓

为了更好地满足消费者和第三方销售伙伴的需求,在亚马逊,我们持续地对项目、产品和服务进行评估。经过慎重的评估,亚马逊会停止面向亚马逊第三方销售伙伴的授权品牌项目,这涉及到卖家所有的正在销售以及开发中的授权品牌项目选品。

我们理解,这个决定将对您业务产生影响,您也会因此产生疑问。请您知晓

从即刻起,请您停止所有第三方授权品牌产品的开发和生产。

对于第三方授权品牌产品的现有库存,卖家可以继续正常售卖直至2023年3月31日。且亚马逊FBA仓库会继续接收2022年12月1日之前创建的入仓货件。

2022年12月1日起,亚马逊将停止收取第三方授权品牌项目的项目费。

即日起到2023年3月31日,卖家可以继续享有第三方授权品牌项目的既有项目权益,进行现有选品的库存销售。

2023年3月31日之后,亚马逊会终止第三方授权品牌项目,包括其运营和项目权益等。

这封邮件,就像一颗“深水炸弹”,在卖家圈激起无数浪花,卖家的吐槽声陆续传出。

根据卖家反馈,要顺利加入这个项目,需要耗费大量人力物力。

小张详细表示,他们在亚马逊授权品牌项目要上线一个产品,需要接受项目组各项非常严格的审核,工厂资质审核、产品资质审核等是重中之重。以上流程走下来,产品上线周期被大大拉长。

工厂资质审核(seller launch)方面,首先卖家要通过社会责任验厂,比如BSCI、SMETA等,然后还需通过项目验厂(FQA),亚马逊团队会对工厂从采购、生产、质检的各个环节进行评分,只有综合评分超过70分,才算通过审核。

产品资质审核(ASIN launch)方面,产品合规审核的时间成本是2个月,产品专利审核的时间成本是2个月。如果是高风险产品,卖家还需要提供高风险产品测试报告(比如LFGB 、CE 等),产品不仅要符合当地的要求,也要符合欧盟的专项要求,时间成本在2-10个月不等,费用从几万到几十万不等。

以上流程全部走完以后,大概要经过6-15个月的时间,亚马逊才会允许ASIN上架。

2020年,亚马逊卖家小王(化名)才打算加入这个项目,由于过程并不顺利,他们就历时一年多时间,才成功通过审核。“我们前年准备加入这个项目时,并没想到会这么麻烦,无论是社会责任报告,还是内部审批都特别耗时,直到今年6月份左右才在亚马逊平台正式开卖。”

然而开卖不到半年时间,这个项目突然就停止了。

至少数亿库存亟待售出,中国卖家困境难解

“太突然了!”

这个项目被砍之前毫无征兆,甚至在今年10月份,亚马逊招商经理还在大力招商,事情发生后,不少招商经理甚至比卖家知道的消息时间还要晚。

一位知情人士透露,招商经理表示,这个项目总共牵涉到多名中国卖家,负责这个项目的多个招商经理可能将于12月1号离职,能留下来转岗的可能也只是少数对此,亚马逊官方回复,所传的招商经理被裁员为不实消息。

项目确定要被砍后,卖家们接连陷入库存危机、流量单量下降等一系列麻烦中。

好不容易才加入项目的小王,算了算,到现在连本都没有捞回来。前期准备时,不算相关人员投入,光跟工厂协商等这些硬成本就花了10多万,我们这还算好的,有些卖家售卖的产品,需要做的流程更多,花费成本也更高。小王表示,一方面是为加入项目所耗费的大量人力和财力,另一方面,堆压的大量库存也成为重点难题,现在,小王手上不光有已经放在亚马逊仓库的在售库存,工厂已经做好产品正要发走的库存,还有大批备好原材料正在生产的库存,而亚马逊只给了4个月左右的清货时间,这么短的时间根本无法解决问题。

小张同样认为,亚马逊突然要砍掉授权品牌项目,给他们造成了很大的库存压力,大量备货给这个项目的产品,无法短时间内销售完。

“可能一部分小卖家能很快清掉库存,但是对那些投资项目规模不小的卖家来说,可能要6—8个月时间不等,甚至更长时间,届时无法清理掉的库存,应该怎么办?”小张表示,自己售卖的不少产品包括包装盒上都已经印上了亚马逊品牌logo,明年3月31日之后,这些清不掉的产品如果去拼多多等其他渠道消化,可能会面临一定的侵权风险,因为那时候亚马逊已经把品牌使用权限收回去了。

小王也表示,自己的每个产品上面都印了品牌logo,所以这些产品不能像其他普通产品一样,贴上其他的品牌再去售卖,这意味着产品本身若没有在限定的时间内卖掉,最后可能就是一堆死库存。

当务之急,卖家都在尽可能快速地消化库存。

“骨折价大甩卖”产品这种方式,成为他们的首选办法。“最近招商经理在帮我们报后面的促销活动,就是为了库存。”一位卖家表示。

可以肯定的是,如此低的价格,卖家的利润也会大打折扣,甚至有些产品还会亏本。

一位亚马逊卖家表示,他的新产品刚送到亚马逊仓库,正要进行产品推广时就收到亚马逊通知,一下子陷入两难境地,如果推广产品,后续并不能保证推广效果满意,但运营成本肯定会增加;如果不推广产品,新产品就没有评论,卖出去的可能性更低,思来想去,最终只能弃货

据了解,除了诸多中小卖家,跨境知名亿级大卖也加入了这个项目,某业内人士猜测,整体来看,这次事件波及的库存至少数亿已是板上钉钉,甚至高达几十亿或者更高也有可能。

小张认为,本来当初打算加入这个项目的重要原因之一就是亚马逊可以帮忙打广告推广产品,现在亚马逊要把项目砍了,明面上说直到明年3月份才彻底终止项目,但他担心随着负责这个项目的员工逐渐流失,在接下来几个月时间,亚马逊对这个项目的投入和推广可能会减少。“个人来看,我的产品流量已经大幅下降,按照这种走势,我的货物别说4个月了,就算40个月也卖不完。”

这种情况并不是个例,已陆续有不少卖家发现产品排名和流量下降得非常厉害。

最近2天,多位卖家更是反馈:Eono、Umi等品牌广告位好像已经没有了。

“亚马逊一纸通知发出来,直接给我们公司带来了毁灭性的打击。”小张称,可能其他卖家除了做亚马逊这个项目,手上还有很多其他业务可以对冲项目被砍带来的损失,自己则不一样,近两年他在这个项目上倾斜了太多精力,到期链接被收回后,相当于前几年兢兢业业合法合规的在平台上积累的链接权重评论全部白做……

卖家集中提出诉求,招商经理:下个星期可能会有答复

在小张看来,亚马逊单方面宣布砍掉这个项目的做法并不合理,没有尊重中国卖家。和那些玩黑帽操作的卖家不同,我们属于纯白帽操作,付出的成本比普通账号多很多如果说是因为刷单遭殃,我也认了,关键是现在并没有违规行为,亚马逊在无任何协商的情况下单方面终止合同,有违契约精神,理不在亚马逊。

另一位卖家也表示气愤,“对我来说,钱并不是主因,主要还是咽不下这口气,亚马逊这样做对卖家来说,确实不公平。”

小王表示,他理解亚马逊现有的做法,不过还是希望亚马逊能够端正自己的所有计划,在做出某项决定时,不要辜负卖家的信任,合理为平台卖家考虑实际情况,因为每一个店铺背后都代表一个家庭,更何况这次事件波及的中国卖家并不少。

和上述3位卖家持有类似观点的不在少数。

综合多位卖家观点发现,他们前期之所以愿意投入大量时间和精力去做各项认证加入这个项目,无非是认可亚马逊这个品牌,相信亚马逊的公信力,认为这个项目的安全性和稳定性更高,所以才在没有任何定金的情况下,自己掏钱给亚马逊品牌做了一大堆货物,如今这个项目要没了,决定背后自然有亚马逊方面的考量,但给信任平台的卖家带来了诸多“麻烦”,意味着他们后续要承担库存、资金等各项压力,亚马逊方面需要给广大卖家一个妥善的后续解决方案。

结合卖家诉求来看,“保留销售链接,开放广告权限,延长销售时间”成为目前呼声最高的3个诉求

小王表示,按照亚马逊现在的政策明年3月31号之后,链接不允许卖家售卖了,那么卖家前期的所有积累都没有了,众所周知一个链接的培养周期不短,很多产品在推广前期基本处于亏钱状态,到后期才开始慢慢赚钱,一个链接倾注了太多心血,亚马逊到时候如果收回了链接,那么卖家的所有努力都白做了,所以现在卖家们的最核心诉求,便是希望平台最后能把链接留给卖家。

与此同时,开放广告权限和延长销售时间也是2大重要诉求,原因前文有提,亚马逊只给不到4个月的销售时间,这个时间段内无法销售完现有产品,此外现在不少卖家发现产品流量已经在减少,这意味着他们想要尽快售出所有库存的难度将会再升级。

从卖家和招商经理的沟通情况来看,有些卖家表示招商经理现在已经不回复私人消息了,但也有不少卖家和招商经理的沟通是顺畅的。

其中一位卖家得到的招商经理的回复是:入仓时间和停止售卖时间可能会延迟,总部收到卖家的反馈,说在考虑延迟。

另有不少招商经理主动和卖家沟通情况,询问卖家的需求,表示他们会统计好具体诉求,尽量帮卖家争取。

针对广大卖家的反馈,亚马逊前两天回应称,此次取消品牌授权是亚马逊在业务方面上所做出的调整。亚马逊内部也在商讨相关举措,以确保中国卖家的权益。

总结来看,从11月17号到现在,将近一周时间,亚马逊的招商经理只是告诉卖家会把他们的诉求反馈到美国那边,直到现在,卖家还没有收到任何的正式反馈结果

知情人士表示,可能到下个星期,卖家才会收到亚马逊方面的答复。

这个答复显然不能让所有卖家安心!

“万一下周还没有确定答复呢?”其中一位卖家表示。现在,亚马逊卖家在做多重准备,等待平台回复的过程中,也向商务局、相关协会等反馈了具体情况,甚至有人声称:后续如果走向糟糕,不排除打官司的可能。

“卖家和平台之间互相体谅,互相理解,方能共同发展。”一位亚马逊卖家表示,他并不想事情恶化,现在只期望下周亚马逊能给出合理的解决方案。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/113422

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