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阿联酋客户拖欠货款怎么办?
1、了解客户当前的经营情况
遇到阿联酋客户拖欠货款,首先需要查下客户是否还在正常经营,或者做下对方的资信调查,通过调取客户的企业信用报告,了解客户当前的经营、财务状况,辅助决策!
方法一:通过阿联酋经济部网站【 moec.gov.ae/en/company-registrars-within-the-uae 】,或迪拜政府网站【 eservices.dubaided.gov.ae/Pages/Anon/GstHme.aspx 】查询目标企业的工商注册信息;
方法二:在迪拜国际金融中心【 difc.ae/public-register 】,查询公共注册过的企业信息;
方法三:通过阿联酋在线企业名录网站【 uaecompanies.ae 】,快速查找在阿联酋合法注册的公司;
在阿联酋第三方信息查询网站【 icrif.ae/en/ 】,在线查询企业基础信息,详细的信息甚至企业信用报告需要付费获取;
方法四:委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查,比如催全球母公司格兰德,人行备案、国家监管,具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、制定催收方案
如果确定客户依然在营,需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因,是忘记付款、资金紧张,还是恶意拖欠,针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内,可以友好协商,动之以情晓之以理,准备好针对性的话术,应对客户的各种拖欠理由,有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限,比如分期还款,但必须签订正规还款协议,并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
阿联酋欠款催收知识分享
1、诉讼催收
1)司法体系
阿联酋不属于严格的联邦制国家,因此不存在联邦和州立法并行的法律系统,但因政教合一的特殊背景,存在与世俗法律并行的伊斯兰法律和法庭系统。阿联酋 七个酋长国中,迪拜与拉斯阿尔卡麦选择保留自身独立的司法系统,而其他五个酋长国则加入了联邦司法体系。
2)诉讼时效
阿联酋的诉讼时效为10年。
3)支付令程序
①申请支付令
阿联酋法庭支付令专门用于处理商业票据类的债务,在申请支付令前,债权人向债务人自行发送催讨函,书面要求债务人在收到催讨函的规定期限内偿清债务, 如果债务人未偿还,债权人可以通过诉状向法庭申请支付令,催讨函需作为诉状附 件。
②颁布支付令
在债权人提交申请后三个工作日内,法庭将正式颁布并送达支付令,命令债务 人偿清债务。若支付令自颁布之日的六个月仍无法成功送达债务人,支付令将自动失效;若支付令成功送达,债务人如有异议,可在支付令颁布之日起十五天内向法 庭提出抗辩,超过十五天债务人只能在其后的三十天内正式向法院提起上诉,上诉 后如果法官认为案件确实存在争议和疑点,则会开庭审理此案,进人正式的诉讼程 序。如果债务人对支付令无异议,但拒不执行,法庭有权视案情判决债务人至多三 十六个月的监禁。
③支付令特点
法庭支付令相较诉讼程序具有程序简便的特点,一般情况下,在阿联酋进行民 商事诉讼,取得判决至少需要三到五年的时间,而支付令债权人申请后三天之内即 可获得,降低了债权人在漫长诉讼期间承担的债务人经营不善、资产转移、公司倒 闭等远期风险。 法庭支付令还具有成本低的特点,在阿联酋小金额案件若想通过诉讼程序解决,诉讼成本与债务金额几乎等同,不仅无法挽回损失,若债务人提起反诉甚至有可能 得不偿失。
④申请支付令条件
第一,债务人正常经营,具有偿债能力,支付令可以成功送达;
第二,案情明确,无纠纷、瑕疵;
第三,买卖合同中未规定仲裁条款;
4)逾期利息
阿联酋法律和伊斯兰教法是允许收取企业延期付款的利息,但是在案件判决中, 法院会认为额外收取利息是对债务人的一种损害,从文化的角度和实践案例看,向 阿联酋债务人收取逾期利息有一定的难度。
2、非诉催收
如果遇到阿联酋客户拖欠货款,企业可先对客户做详细的背调和资信调查,了解对方是否在营,经营、财务等状况,评估催收成功的可能性,自行催收超过3个月,依然无法追回欠款,可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,催收渠道多,拥有完备的数据库,可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析,从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时,企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。