肯尼亚位于非洲东部，赤道横贯中部，东非大裂谷纵贯南北。东邻索马里，南接坦桑尼亚，西连乌干达，北与埃塞俄比亚、南苏丹交界，东南濒临印度洋，是东非地区工业最发达的国家之一。
作为肯尼亚的第一大贸易伙伴，中国与肯尼亚之间的贸易往来频繁。因此，想开拓当地市场，开发当地客户，就需要了解肯尼亚风土人情、客户的特点、出口肯尼亚的注意事项，肯尼亚客户的资信情况、支付方式及如何预防肯尼亚客户拖欠货款等。
肯尼亚客户的特点
1、肯尼亚风土人情
（1）着装：肯尼亚人喜欢穿色彩鲜艳的服装，他们的民族服装宽大凉爽。
（2）饮食：肯尼亚人的主食有米饭、烙饼、面包、甜食等。副食有肉类、鱼类、禽蛋、各种蔬菜、水果。肯尼亚盛产茶叶、咖啡，这也是肯尼亚人喜欢的饮料。
（3）禁忌：忌讳用左手同主人握手、行礼、接递物品或者抓饭吃。
2、肯尼亚客户接待注意事项
（1）肯尼亚人很讲礼貌，见面必须打招呼，点头致意或行握手礼，还要加问候语。
（2）接待来访的肯尼亚客户时，要热情礼貌，不可盛气凌人，以大国自居，态度傲慢，说话口气生硬。
3、肯尼亚客户喜欢什么礼物
（1）国内零食、精美包装的本地特色小吃。
（2）陶瓷餐具，可以送些具有中国风格的餐具。
（3）手工艺品、字画，表示友好合作。
4、出口肯尼亚的注意事项
（1）单证要求
①商业发票（3份）；
· 肯尼亚pvoc认证：肯尼亚标准局（KEBS）于2005年9月29日开始实施出口前标准符合性验证计划（PVoC）。PVoC目录内的产品必须在出货前获得符合性证书（CoC），到港时提供给肯尼亚海关，否则将无法入境。如果没有CoC特殊情况下可由KEBS决定对该批货物实施检验，并处以罚款。
· 肯尼亚coc证书：CoC证书即上文提到的符合性证书，是肯尼亚强制性的海关清关文件，没有该证书，货物抵达肯尼亚港口后将被拒绝入关。
③所有动物，需附卫生检疫证书；
④对变性烧酒，需1份供货公司的特别证书；
（2）领事认证要求：需提供中英文“使用目的说明”。
（3）肯尼亚政府规定凡对肯尼亚出口货物均需在肯尼亚的保险公司投保，不接受CIF条款。
肯尼亚客户的付款方式
1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于肯尼亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、T/T电汇。T/T 作为一种国际贸易付款方式，一般存在两种方式。 一种是30%（或20%等）预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 还有一种全额或30%预付T/T，其余发货前付清。
如何预防肯尼亚客户拖欠货款
通过对肯尼亚企业做资信调查，获取肯尼亚企业的信用报告，可以有效帮助企业了解肯尼亚客户的基本情况，能让外贸企业规避风险、提高警惕性。
肯尼亚客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的40余件肯尼亚欠款催收案件和相关咨询，加上累计提供过的400多份肯尼亚企业信用报告，对肯尼亚客户的信用状况比较了解。整体上看，肯尼亚客户的信誉属于中等水平。
如果遇到肯尼亚客户拖欠货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
