今天已经是腊月二十一,在这周很多公司工厂都会准备放假了,毕竟,这时候是国外买家的采购旺季,所以还是要提前做些假期的准备事宜的。
1. 电脑上,邮箱设置自动回复。 因为一些国外买家,有可能不了解中国的假期,在假期发来询盘或者邮件,也许查收邮件没有那么及时,设置自动回复,可以告诉简单告诉买家,一旦有时间了,就会给他们尽快回复。
2.在手机上绑定邮箱,如果有客户发邮件,随时可以在手机上查收,做到及时回复,不错过任何一个商机。
3. 下载阿里买家手机APP,可随时随地查收询盘,可随时回复旺旺上的消息,等等。
4. 用好whatsapp,有时间时,就关注下whatsapp上是否有买家留言,询价,做到及时回复。因为现在用whatsapp需要工具,很多小伙伴都说用不了,现在weixin(wechat)在国外(特别是非洲国家)也蛮多人用的,也可以给客户要要(wechat)weixin账号。
5. 把价目表,产品图片,以及其它需要的相关的能存在手机里面的,就存一下,一旦有客户问询,可以参看,客户需要的话,随时发给客户。如果实在是比较复杂的报价,有时间的时候,在电脑上面编辑好,即便没有网络,也可以拍照发给客户。
6. 顺便说一点,如果有SNS社交营销账号的(领英,Facebook,Instagram等),还是要坚持多发发动态的,可以把过年时候的一些过节场景,新鲜的场面,拍成照片,小视频,发到营销账号上面的,特别是Instagram,有时候和老客户互动,真的很有效果。
我有很多实实在在的客户,都是做到了比别的供应商快回复的快那么一步,而成交的。现在很多行业竞争也是蛮大的,对于每一个与你联系的买家,都要用心对待,做到用心,好运就会多一分。
祝愿大家来年订单多多!