关键词:WhatsApp群发、WhatsApp Business
您可能是一个希望通过WhatsApp群发消息瞄准您的客户/观众的企业,在本文中,我将介绍WhatsApp消息群发的所有方面,您将能够了解如何利用WhatsApp群发功能为您的业务服务。
WhatsApp消息群发是什么?
当WhatsApp用户在一次单击中向多个收件人发送消息时,就是WhatsApp消息群发,也叫WhatsApp消息广播。没有接收者可以看到广播的其他接收者。无论您使用的是WhatsApp Messaging还是WhatsApp Business,只要单击主“聊天”窗口右上角三个点菜单上的三个点即可启动WhatsApp广播。
在WhatsApp Business上建立一个WhatsApp广播列表,将所需的信息发送给您的观众,这很简单。但正如人们所说,“伟大的权力伴随着一些牺牲”,在WhatsApp上这种类型的广播有一些局限性。通过使用SaleSmartly提供的WhatsApp Business API 服务,能解决这些局限,轻松解决WhatsApp营销难题。
使用WhatsApp Business进行WhatsApp群发的局限性?
1.想象一下,一个拥有WhatsApp号码和数千个像你这样的联系人的公司。现在,即使你还没有添加,他们也会定期在你的收件箱里发送你每天短信中收到的促销信息。
为了解决这个问题,WhatsApp Business只向那些将您的号码作为联系人的用户群发消息。所以,你不能用广播的方式发送任何宣传信息。只有将您添加到手机通讯簿中的联系人才会收到您的群发消息。
2.您可以选择256个联系人来创建WhatsApp广播列表。作为一个企业主,你的联系人可能比256个还要多,因此,WhatsApp上的广播列表对大中型企业来说毫无用处。
3.没有API或无法聚合;企业不能使用他们的API和无法将各社媒渠道聚合。
使用WhatsApp Business App进行WhatsApp广播的特点:
如果您使用WhatsApp APP在WhatsApp上群发消息:
· 消息将单独发送给每个联系人。
· 您最多可以向WhatsApp广播列表添加256个联系人。
· 交流是私人的。每个接收者都将收到一个定期聊天的消息。
· 收件人不知道他们收到的消息来自广播。邮件上不会有这样的标签。
· 收件人必须将您的号码另存为联系人才能接收邮件。
WhatsApp群发是否足以满足您的业务需求?
这完全取决于您的业务。
如果你是一个使用WhatsAppBusiness App的本地/小型企业,你可能会有100-200个客户是你个人认识的。还有一种可能是他们把你的WhatsAppBusiness号码保存在他们的手机上。
在这种情况下,您可以利用您的WhatsAppBusiness来利用WhatsApp广播列表,因为其中大多数可能会收到您愿意发送的消息。
如果您是一家拥有200多个客户的成熟的中型或大型企业,您可能会得出结论:使用常规WhatsAppBusiness进行WhatsApp群发不是您最好的选择。
解决办法是什么?
在2018年,WhatsApp推出了WhatsAppBusiness API.其目的是帮助中小型企业在WhatsApp上与客户沟通。
要使用WhatsAppBusiness API,企业需要验证自己以激活WhatsAppBusiness API的业务号。但单凭WhatsApp并不能验证全球的每一项业务。
为了解决这个问题,WhatsApp向称为WhatsApp业务解决方案合作伙伴(BSP)的第三方服务提供商提供了WhatsApp API。