如果您的销售特权由于任何原因（例如订单问题，客户服务投诉，UPC / ASIN匹配问题或报告的违规行为）而被亚马逊删除，则可能有资格通过上诉进行恢复。
申诉亚马逊卖家暂停的步骤
1：确定你为什么被亚马逊暂停
在“性能>性能通知”下查看您的Amazon Seller Central帐户中的所有通知。他们也应该通过电子邮件向您发送通知详情，但是这将帮助您了解您的暂停是由于性能问题还是由于潜在的违反亚马逊销售政策和协议而造成的。
2：评估您的亚马逊销售实践
在Amazon卖家中心，查看您的客户指标，并确定那些不符合亚马逊绩效目标的指标。评估您的销售实践，并检查您的广告资源是否违反其政策。即使您过滤了他们过去曾经报告过的违规行为，但这并不意味着亚马逊立刻就确定了您的所有潜在违规行为。亚马逊（或任何业务）不会给你的政策遵循，然后期望，只要他们可以被忽略，只要每当违反报告，你解决它...他们希望你熟悉的政策和工作，以防止任何违规之前，他们需要更详细地审查你的清单。
亚马逊卖家绩效目标
所有的亚马逊卖家都应该努力实现和维持一个满足以下卖家绩效目标的客户服务水平：
订单缺陷率：<1％履行前取消率：<2.5％晚发货率：<4％
亚马逊销售账户通常被暂停或阻止：
性能问题...您的亚马逊客户指标不符合他们的目标。违反您的产品细分市场的亚马逊销售政策，特别是：在相同的语言环境中设置第二个Amazon帐户，以拥有两个Amazon商品标识。这个人有时候可以在卖东西的时候绊倒人，特别是如果他们在同一个家里有不止一个人从不同的账户出售的话。
例如，如果您的配偶或孩子也从同一家庭IP访问亚马逊，但您同时出售两个不同的帐户，则可能被标记为亚马逊的双重帐户。亚马逊禁止操作和维护多个卖家账户。（见上文）亚马逊将监控已关闭账户的IP地址。违反Amazon 政策和协议的Amazon Price Parity条款。有关详细信息，请参阅您的协议。条款的基本规定，商家必须保持通过其他销售渠道（您自己的网站，eBay等）提供的产品与您在亚马逊上列出的产品之间的价格平等。这包括考虑运费，退款和折扣。这并不意味着你不能为不同的渠道提供不同的价格，特别是因为你有不同于eBay等的亚马逊费用，但是你想避免在多渠道销售时有显着的不同。违反亚马逊政策和协议直接向您的亚马逊客户进行营销。
亚马逊要求的基本规定，卖家不会使用亚马逊的信息联络或市场给客户，目的是让他们在亚马逊之外（例如直接在您自己的网站上）额外或替代购买。您可以在您的邮件中使用您的姓名，标识和网址，也可以在您的发票上从您的批发运输经销商处发货，但是他们希望确保您没有试图以很高的折扣列出几件物品，然后去直接沟通为什么他们应该在您的网站上购物。
例如，您的发票，电子邮件或电子邮件签名可以引用您的域名，但不要直接告诉他们“停止在我的亚马逊商店购物，因为我的网站有更多更好的项目!!”。违反亚马逊政策禁止的内容或受限制的项目。这通常是一个可能会导致新卖家出现问题的部分，尤其是在您对供应商及其产品不熟悉的情况下。对于大多数产品类别来说，这不是一个真正的问题，但是与保健品和成人产品相比，潜在的违规行为更为常见。广告资源来源已经过滤了其他卖家为您所报告的任何已知问题，但是随着新项目的添加或策略的变化，您需要注意，以便更好地使用您的
3：起草一份亚马逊行动计划和上诉函
在您的计划详细步骤中，您将采取措施纠正亚马逊在暂停通知中确定的问题或您在步骤2中确定的问题。提供涵盖问题的精确行动计划可以提高您的亚马逊销售特权的机会恢复。
包括什么：
详细了解导致问题的原因。如果亚马逊的停牌是一再发出警告的结果，那么一定要专门针对最近的警告，让他们知道你以前错过的任何违规事件，那些违规事件总是在同一天被你清除（并过滤掉他们，使他们不回来）为解决导致暂停的问题做了什么。将会采取什么措施来避免这个问题的前进。
最佳做法：
要尽可能具体。像“我会更加小心”这样广泛的信息可能表明你并不真正理解这个问题，或者没有采取必要的措施。量化一切可能。不要说“很多”，“一些”，“几个”，“偶尔”等等。尽可能使用数字和时间框架。请参考引起该问题的具体政策，以表明您了解并正在采取行动以遵守该政策。如果他们遇到问题，甚至在看到他们有相同的政策问题后显示您已经减少了其他项目，甚至可以显示您已经按类别或品牌排除了目录中的特定部分。再一次，亚马逊不会告诉你每个项目，这是他们的警报问题...你会想过滤这些并报告给你的
亚马逊预计，如果你以前没有遵守政策，你将需要以某种方式（时间，金钱，人）进行投资，以便将来遵守。也许您没有使用库存来源帐户中的过滤器来控制列表，因此现在让他们知道您（即使您之前有过），使用内置控件和自动更新的库存管理系统以及完全托管的支持团队在它后面。你的计划必须解决亚马逊提出的具体问题......“对不起”和“会更努力”是行不通的。
提交上诉，即使遵循这些最佳做法，也不保证再次安置。他们对于如何评估或评估这件事很奇怪，但只要你做了一些家务工作并准备好你的回应，而不是在当天或第二天就要求恢复，你可以通过表明你已经思考了这个问题和你的方法。
4：发送你的呼吁到亚马逊
随着您的亚马逊行动计划，将您的请求恢复到亚马逊卖家性能。使用Performance> Performance Notification屏幕中的“Appeal”按钮或发送电子邮件至seller-performance@
附加信息
您可以在亚马逊卖家中心页面的“上诉暂停或冻结账户”下找到更多信息。
请参阅下面的申诉信函。
注意：您不需要在上诉中提及我们的名字。请随意简单地说，您已经“实施了一个新的库存控制IT系统”，或者“增加了一个新的员工团队，致力于您的目录的自动库存控制和供应链管理”。他们只需要知道你已经添加了工具（即使你有权访问你的
卖方业绩你好，
我正在写信上诉我的亚马逊卖家帐户暂停
我们的反馈评级正在上升，我们的回报率下降了，看起来好像一切都朝着正确的方向前进。然后，我们在24小时内收到了两个可疑的索赔要求，我们被永久从亚马逊移除。尽管我们在这两个项目上都有POD，但是我们还是立即退款，那是在我们知道从亚马逊市场撤销之前。当时我们暂停亚马逊的发布，以进一步解决可能存在的问题。
我们所做的一些重要改进：
（包括你采取的步骤的详细要点，显示你已经审查了政策，并与你的团队实施了几个审查步骤，以评估你最新的项目，并已投资于自动化库存管理系统...这是我们... ...更好地控制列表以及他们如何根据特定的亚马逊政策进行更新，让他们知道您已经通过您的UPC更好地匹配ASIN，或者过滤了任何重复的UPC或案例/包装物品导致过去的问题，也可以显示您已经减少某些品牌或类别更具有数据质量问题，只显示您学习和控制的具体事例，以便清理当前目录，防止出现新问题或改善客户服务。
（如果您在eBay，Pricegrabber或其他市场上有很好的卖家评级，您可以在理想的情况下提及这些细节，他们也可以查看您的评级，然后添加，如果给定，您可以做同样的甚至更好与亚马逊的机会。）我个人在亚马逊曾经有过很大的成功。
在我们有机会执行上述计划之前，我们应该没有和亚马逊开放，我们为早期发布的错误而抱歉。我急于开始在亚马逊上使用我们最新的产品线和品牌，因为我们研究了最好的销售成果，所以我开始销售，直到我们与库存源库存管理平台的整合被充分应用于我的账户，尤其是现在在我的帐户上提供了所有的工具和功能，以更好地管理我们的库存。这对我们来说是一个艰难的教训，我知道这是我的一个很大的判断错误。
随着我们所做的改进，我们知道我们仍然可以成为亚马逊市场的资产，我们正在恳求最后的机会。我们很高兴通过电话或电子邮件提供有关上述任何要点的更多细节。根据您的建议，我们也乐于接受任何想法和反馈，以便我们重建您对我们帐户的信任。
谢谢您的考虑
